Vereinigte Staaten
B&A
Conexon
IT Support Specialist II
Vereinigte Staaten
Kansas City, Missouri, United States
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Beschreibung
Conexon ist ein schnell wachsendes Telekommunikationsunternehmen, das mit ländlichen Stromgenossenschaften zusammenarbeitet, um landesweit fortschrittliche Glasfaser-zu-Hause-Netzwerke (FTTH) zu entwerfen und bereitzustellen. Unsere Mission ist es, die digitale Kluft zu überbrücken, indem wir ländlichen Amerika zuverlässige, Hochgeschwindigkeits-Internet- und Telefondienste anbieten. Wir sind ein Team von Menschen, die sich für exzellenten Service, sinnvolle Arbeit und die Unterstützung der Gemeinschaften, denen wir dienen, begeistern. Während wir weiter in neue Staaten und Regionen expandieren, suchen wir nach Personen, die mit uns wachsen und zu dieser wichtigen Mission beitragen möchten, ländliche Gemeinden durch die Kraft des Hochgeschwindigkeitsinternets zu transformieren, Meile für Meile Glasfaser bis nach Hause.
Unsere interne IT-Abteilung unterstützt sowohl Büro- als auch Remote-Benutzer. Sie erhalten die Möglichkeit, an vielen interessanten Projekten mit Microsoft Cloud-basierten Diensten und anderen Lösungen zu arbeiten. Als Kandidat für diese Position benötigen Sie gute Telefon- und Schreibfähigkeiten. Sie müssen Helpdesk-Tickets sowie Ad-hoc-Benutzer-E-Mails verwalten und lösen können. Wenn Sie gut im Training und der Unterstützung von Benutzern sind, passen Sie gut in unser wachsendes Team, das ein schnell wachsendes Unternehmen unterstützt.
Standort: Im Büro
Anstellungsart: Vollzeit
Arbeitszeit: Fest
Überstunden: Nein
FLSA-Status: Nicht befreit
Reisen: Nein
Conexon bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, genetischen Informationen, Familienstand, Veteranenstatus oder anderen Merkmalen, die durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt sind.
Unsere Rekrutierungs- und Einstellungspraktiken sind darauf ausgelegt, talentierte Personen ausschließlich aufgrund ihrer Qualifikationen, Erfahrungen und ihrer Fähigkeit, zum Auftrag von Conexon beizutragen, zu gewinnen, zu bewerten und zu halten. Diskriminierung, Belästigung oder Voreingenommenheit jeglicher Art sind in allen Phasen des Einstellungsprozesses strengstens untersagt.
Durch die Einhaltung dieser Grundsätze stellt Conexon ein faires, gerechtes und respektvolles Umfeld für alle aktuellen und potenziellen Mitarbeiter sicher.
Anforderungen
- Selbstgesteuert, serviceorientiert, eigeninitiativ und die Fähigkeit, gleichzeitig an mehreren Prioritäten und/oder Projekten zu arbeiten, mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei Supportqualifikationen.
- Praktische technische Fehlerbehebungsfähigkeiten
- Kenntnisse von Computing-Infrastrukturen, insbesondere Endbenutzer-MS Windows-Umgebungen
- Verständnis von IT-Prozessen mit Vertrautheit mit Tools zur Konfiguration, Verwaltung und Überwachung von Unternehmenssoftware
- Außergewöhnliche analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten
- Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte zu erklären und die Botschaft basierend auf dem Publikum anzupassen, einschließlich nicht-technischer Gruppen.
- Starke Kundenbeziehungsfähigkeiten
- Fähigkeit, mit dem Kunden bis zum Abschluss des Vorfalls in Kontakt zu bleiben
- Problemlösungsfähigkeiten zur Einhaltung angemessener Fristen
- Fähigkeit, zeitweise remote zu arbeiten
- Kann bis zu 50 Pfund heben
- Kann mehrere Stunden vor einem Computermonitor sitzen
Ausbildungs- und Erfahrungsanforderungen
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder gleichwertig
- Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung im IT-Support von Office 365 auf Windows und MAC-Plattformen
- Nur US-basiert und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bitte geben Sie alle technischen Zertifizierungen an, die Sie möglicherweise haben.
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Management von Office 365
- Erfahrung mit Azure Benutzern und Gruppen
- Erfahrung in der Einrichtung von Benutzern mit Microsoft Office, OneDrive
Körperliche Anforderungen
- Normale professionelle Büroumgebung
- Muss einen Hintergrundcheck und Drogentest bestehen
- Muss ein zuverlässiges Mobiltelefon haben
- Muss eine zuverlässige Internetverbindung zu Hause haben
- Erfahrung im Management von Computern mit Microsoft Intune von Vorteil
- Erfahrung in Zendesk von Vorteil
- Microsoft-Zertifizierungen wie MCSA: Office 365 von Vorteil
Standardmäßige Unternehmensleistungen beinhalten
- Drei (3) Wochen bezahlter Urlaub
- Umfassendes Leistungspaket, einschließlich Kranken-, Zahn- und Sehversicherung
- Lebensversicherung
- Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung
- Altersvorsorgeleistungen
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