Vereinigte Staaten
Redwood Materials
CPI Security
Leiter Informationstechnologie
Vereinigte Staaten
Charlotte, North Carolina, United States
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Über die Stelle
CPI Security, ein nationaler Marktführer für Sicherheitslösungen für Wohn- und Geschäftsgebäude, sucht einen Leiter Informationstechnologie, der als ranghöchster Technologie-Führungskraft des Unternehmens fungiert. Diese Führungskraft wird eine unternehmensweite Technologiestrategie entwickeln und umsetzen, die Geschäftswachstum, operative Skalierbarkeit, Kundenerlebnis, Sicherheit und Innovation unterstützt.
Mit Hauptsitz in Charlotte, North Carolina, wurde CPI Security im Jahr 1991 mit unternehmerischem Geist und der Leidenschaft gegründet, anderen zu helfen und sie zu schützen. Was als Unternehmen mit 10 Mitarbeitern und 300 Kunden begann, hat sich zu einem der landesweit 10 größten Sicherheitsanbieter mit über 750 Mitarbeitern entwickelt, die mehr als 250,000 Kunden betreuen. Im Laufe der Jahre hat CPI zahlreiche Auszeichnungen für herausragende Leistungen erhalten, wie etwa die zweimalige Auszeichnung als SDM Dealer of the Year, Central Station of the Year und den Marvel Award. Das Unternehmen ist branchenführend bei Alarmreaktionszeiten, wird beständig unter den Top 10 der Unternehmen für elektronische Sicherheit geführt und ist weithin als einer der Top 25 besten Arbeitgeber in North Carolina und South Carolina bekannt.
Wer Sie sind
- Innovativ: Geschickt darin, Menschen und Organisationen durch signifikante Veränderungen zu führen. Kombiniert Weitsicht, um Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsbedrohungen vorherzusehen, mit dem Fingerspitzengefühl, um durch exzellente Kommunikations- und Einflussfähigkeiten Zustimmung zu generieren. Kommuniziert mit Ehrlichkeit, Direktheit und Offenheit. Spricht sich aus und teilt diplomatisch Perspektiven, auch wenn sie unpopulär sind oder den Status quo in Frage stellen.
- Effektiver Kollaborateur: Hört zu, bevor er handelt, und fördert die Einbeziehung aller Stakeholder. Schafft eine Kultur der Ermächtigung und Rechenschaftspflicht, baut Zusammenhalt auf und entfesselt das Talent in der Organisation. Ist gleichermaßen fähig zu denken, wie zu handeln. Arbeitet gerne „mit den Händen“, wenn nötig, um die Arbeit zu erledigen.
- Team-Aufbauer: Zieht Talente an, entwickelt sie und inspiriert sie; kann Vertrauen aufbauen, Netzwerke knüpfen und Verhalten durch Zuhören, Überzeugung und Diplomatie beeinflussen.
- Organisatorische Agilität: Muss Kenntnisse darüber haben, wie eine Organisation in Bezug auf Richtlinien, Praktiken, Verfahren und interne Kultur funktioniert. Muss dieses Verständnis effektiv nutzen können, um formelle Kanäle und Netzwerke zu schaffen, um Unternehmens- und abteilungsübergreifende Ziele zu erreichen.
- Strategischer Macher: Von Natur aus proaktiv mit einem starken strategischen Verstand, der auf dem Kundenstandpunkt und ungenutzten Geschäftsmöglichkeiten basiert. Klärung und Vereinfachung komplexer Informationen, Erkennen von Trends und Möglichkeiten, die zu neuen Geschäftsmöglichkeiten führen.
Was Sie tun werden
Diese Position wird alle Aspekte der IT leiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Intake und Demand Management, Cybersicherheit, Software & Salesforce Engineering, Datenanalyse, KI/ML-Entwicklung, Architektur-Governance, Cloud- und On-Premise-Infrastrukturen, Netzwerke, Lieferanten- und Budgetmanagement, Helpdesk, Telefonie- und WFM-Systeme sowie Projektmanagement.
- Zusammenarbeit mit dem Präsidenten und dem Führungsteam zur Festlegung kurz- und langfristiger strategischer Ziele zur Erreichung von Gewinnen, Wachstum oder anderen Zielen des Unternehmens.
- Aufbau, Leitung und Umsetzung der IT-Strategien des Unternehmens mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit, IT-Betrieb, Software-Engineering-Initiativen und Business Intelligence/Datenanalyse.
- Entwicklung eines tiefen Verständnisses des Geschäftsmodells und Suche nach Bereichen, in denen Technologie das Kunden- und Mitarbeitererlebnis differenzieren und die betriebliche Effizienz steigern kann.
- Priorisierung der Abteilungsarbeit und Partnerschaft mit Führungskräften, um sicherzustellen, dass IT-Ressourcen den Anfragen/Projekten mit dem höchsten Wert zugewiesen werden.
- Aufbau einer vertrauenswürdigen, verantwortlichen Technologieorganisation mit klaren Rollen, Leistungserwartungen, Karrierewegen und Möglichkeiten zur Führungskräfteentwicklung. Sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Ressourcen, die Unterstützung und die Schulungen erhalten, die sie für den Erfolg benötigen.
- Verantwortlich für die Bereitstellung von Geschäfts-/Technologieinitiativen und digitalen Transformationen. Sicherstellen, dass diese effektiv und effizient geplant und umgesetzt werden.
- Verwaltung des Abteilungsbudgets, der Investitionsausgaben und der Zuweisung von monatlichen Ausgaben.
- Verantwortlich für die Technologie-Lieferantenpartnerschaften, einschließlich der Prüfung neuer Lieferanten und Systeme, der Überprüfung und Verwaltung von Verträgen, Preisverhandlungen und der Rechenschaftspflicht der Lieferanten für die Leistung.
- Verantwortlich für pragmatische „Build vs. Buy“-Entscheidungen und Sicherstellung, dass die Architektur skalierbar, sicher und ausfallsicher ist.
- Verantwortlich für die Weiterentwicklung des Technology M&A Playbooks, einschließlich technischer Due Diligence, Integrationsplanung, Systemrationalisierung, Cybersicherheitsbewertung, Datenmigration und Stabilisierung der Technologie nach dem Abschluss.
- Unterstützung des wiederkehrenden Umsatzmodells von CPI durch Sicherstellung, dass Kernplattformen, Abrechnungssysteme, Kundenlebenszyklus-Tools, Field-Service-Funktionen, Überwachungssysteme und Analysen das Abonnentenwachstum, die Kundenbindung, die Expansion und die operative Skalierbarkeit unterstützen.
- Leitung der Modernisierung von Kern-Geschäftsplattformen und Integrationen zur Reduzierung technischer Schulden, Verbesserung der Zuverlässigkeit, Erhöhung der Automatisierung und Ermöglichung schnellerer Geschäftsänderungen.
- Sicherstellung, dass Technologielösungen von Anfang an mit starker Daten-Governance, Sicherheit, Compliance, Ausfallsicherheit und operativen Supportanforderungen konzipiert werden.
- Festlegung von Leistungserwartungen für Technologielieferung und -betrieb, einschließlich Systemverfügbarkeit, Service-Levels, Liefervorhersagbarkeit, Cybersicherheit, Bereitschaft zur Wiederherstellung, Stakeholder-Erfahrung und messbaren Geschäftsergebnissen.
Was wir suchen
- Bachelor-Abschluss in Information Systems erforderlich, Master-Abschluss bevorzugt
- Erfahrung als leitende Technologie-Führungskraft und regelmäßige Zusammenarbeit mit dem CEO, Präsidenten und dem Führungsteam.
- Muss Erfahrung mit Salesforce und Callcenter-Technologie haben (bevorzugte Erfahrung mit Salesforce wären Sales, Service, Field Service Lightning, CPQ, Communities, Marketing Cloud und Commerce Cloud)
- Umfangreiche Erfahrung mit breiten Technologie-Programm-/Projektmethoden, insbesondere Agile/SCRUM.
- Erfahrung mit mobilen Technologien, Geräten und Business-Intelligence-Plattformen
- Erfahrung mit ERP-, Abrechnungs- und Gehaltssystemen sowie deren Implementierung
- Erfahrung in M&A, einschließlich IT-Integrationen
- 2+ Jahre Erfahrung in der Sicherheitsbranche bevorzugt
- Erfahrung in Data Governance, Snowflake oder ähnlichen Data-Cloud-Lösungen bevorzugt
Was wir bieten
- Starkes Vergütungspaket
- Umfassende Kranken-, Zahn-, Augen- und 401(k)-Versicherung
- Hochmoderne Zentrale mit Fitnessstudio und Kantine vor Ort
- Engagierte und involvierte Belegschaft, die sich für die Schaffung einer positiven Kultur einsetzt
- Kollaboratives Team mit gemeinsamer Erfolgsvision
- Kostenloses Hausüberwachungssystem, natürlich!
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