Portugal
Sonae MC
Devoteam
Einzelhandel & E-Commerce | IT-Support – Fließend Spanisch
Portugal
Porto, Porto, Portugal
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Unternehmensbeschreibung
Bei Devoteam sind wir davon überzeugt, dass Technologie mit starken menschlichen Werten aktiv positive Veränderungen vorantreiben kann. Entdecken Sie, wie Tech for People die Zukunft erschließt und einen positiven Einfluss auf die Menschen und die Welt um uns herum ausübt. Wir sind ein weltweit führender Akteur in der digitalen Transformation für führende Organisationen in der EMEA-Region mit einem Umsatz von 1 Mrd. €. Wir glauben daran, Technologie so zu transformieren, dass sie einen Mehrwert für unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter schafft – in einer Welt, in der Technologie für Menschen entwickelt wird. Wir sind stolz auf die Kultur, die wir gemeinsam aufgebaut haben. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die im Dienste der Technologie stehen. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Umfeld. Denn wir sind #TechforPeople. Werden Sie Teil unseres multidisziplinären Teams aus Cloud-Experten, Designern, Unternehmensberatern, Sicherheitsexperten, Ingenieuren, Entwicklern und anderen außergewöhnlichen Talenten, die über mehr als 20 EMEA-Länder verteilt sind. Werden Sie einer unserer über 10.000 Technologie- und Business-Experten in den Bereichen Cloud, Daten und Cybersicherheit. Lassen Sie uns gemeinsam Kreativität mit Technologie verschmelzen und innovative Lösungen entwickeln, die die Dinge aktiv zum Besseren verändern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen Kandidaten mit Erfahrung im IT-Support/Helpdesk, fließenden Spanischkenntnissen (zwingend erforderlich) und einem gültigen Führerschein, da die Rolle regelmäßigen Kontakt zu unseren Teams in Spanien beinhaltet. Der Kandidat muss zudem in der Lage sein, Portugiesisch zu verstehen, da sich der Arbeitsplatz an unserem Hauptsitz in Gaia, Portugal, befindet und regelmäßigen Kontakt zu unseren Teams in Portugal erfordert.
Zusätzliche Informationen
Arbeitsbedingungen
Arbeit Modell: Vor Ort
Arbeitszeiten: 09:00 – 18:00 Uhr
Bereitschaftsdienst
Eine Woche pro Monat mit folgendem Zeitplan:
- 09:00 – 16:00 Uhr: Vor Ort
- 16:00 – 18:00 Uhr: Heimreise
- 18:00 – 20:00 Uhr: Bereitschaftsdienst
Rufbereitschaft
- Wochentags: 20:00 – 23:00 Uhr
- Wochenenden und Feiertage: 09:00 – 23:00 Uhr
Die Devoteam Group setzt sich für Chancengleichheit ein, fördert ihre Mitarbeiter auf Basis von Leistung und bekämpft aktiv alle Formen der Diskriminierung. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt zur Kreativität, Dynamik und Exzellenz unseres Unternehmens beiträgt. Alle unsere Stellenangebote sind für Menschen mit Behinderungen offen.
Vertragsart: Befristeter Vertrag
Überblick über die Rolle
Sie bieten den hôma-Anwendern einen qualitativ hochwertigen technischen Support und stellen die Wartung sowie den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen, Netzwerken und Geräten sicher. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung der Kontinuität der Technologiedienstleistungen des Unternehmens und tragen zur betrieblichen Effizienz sowie zur Sicherheit der Informations- und Kommunikationssysteme bei.
Hauptaufgaben
- Bereitstellung von technischem Support für Benutzer, sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff, um die Lösung von IT-Vorfällen und Problemen sicherzustellen;
- Konfiguration, Installation und Wartung von Hardware und Software, mit besonderem Fokus auf Microsoft Windows-Umgebungen;
- Teilnahme an IT-Betriebsprojekten, insbesondere bei Technologieimplementierungen und der Eröffnung neuer Filialen;
- Unterstützung bei der Verwaltung und Aktualisierung von Hardware- und Softwareinventaren;
- Sicherstellung der Instandhaltung, der präventiven und korrektiven Wartung sowie der Reparatur von IT-Geräten;
- Reisen zu Filialen, um technischen Support zu leisten, präventive Wartungen durchzuführen und Anforderungen zu identifizieren;
- Installation und Organisation von Verkabelungen, Server-Racks und Netzwerkinfrastruktur;
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen.
Qualifikationen
- Berufliche oder technische Ausbildung im IT-Bereich oder einem verwandten Fachgebiet;
- Erfahrung im technischen Support, in der Wartung von IT-Geräten und in der Fehlerbehebung;
- Erfahrung in der Installation von Verkabelungen und der Organisation von IT- und Rechenzentrums-Racks;
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Active Directory;
- Bereitschaft zu landesweiten Reisen und bei Bedarf zu flexiblen Arbeitszeiten;
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, eine teamorientierte Denkweise und ein benutzerorientierter Ansatz;
- Gute Organisationsfähigkeiten, Eigenständigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein;
- Eine proaktive Einstellung und Lernbereitschaft mit Fokus auf Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung.
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