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Sales Engineer - Billing
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WER SIE SIND
Elation sucht einen Sales Engineer - Billing, der unsere kommerziellen Vertriebsteams als Experte für Abrechnungs- und Umsatzzyklen während des gesamten Verkaufsprozesses unterstützt. Wenn Interessenten detaillierte Fragen zu Schadensabwicklung, Ablehnungsmanagement oder Abrechnungsabläufen haben, bieten Sie fundiertes Fachwissen, lösen Probleme beratend und helfen dabei, Geschäftsabschlüsse zu erzielen.
Dies ist eine Pre-Sales-Rolle, bei der Problemlösung und Fachwissen im Vordergrund stehen, nicht nur das Durchführen von Demos. Sie führen Bedarfsanalysen mit Abrechnungsmanagern und Praxisadministratoren durch, übersetzen komplexe Arbeitsabläufe in klare Lösungen und entwickeln die internen Tools und Prozesse, die es unserem Team ermöglichen, mit Zuversicht zu verkaufen.
Dies ist auch eine gestaltende Rolle. Sie definieren, wie diese Funktion aussieht, indem Sie Demo-Skripte erstellen, Enablement-Programme entwickeln, Sprechstunden einrichten und mit dem Produktmarketing und Produktmanagement zusammenarbeiten, um unseren Ansatz zu formen. Wir suchen eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit, die aufblüht, wenn sie etwas Neues aufbauen kann.
Diese Rolle berichtet an den Director of Product Marketing mit einer fachlichen Berichtslinie an die Vertriebsorganisation. --------------------------------------------------------------------------------
- Experte: Sie führen souverän detaillierte Abrechnungsgespräche, ohne auf andere angewiesen zu sein
- Beratend: Sie führen mit Fragen und Bedarfsanalysen, nicht mit Funktionslisten oder vorgefertigten Antworten
- Gestalter: Sie sind unternehmerisch eingestellt und fühlen sich wohl dabei, Strukturen zu schaffen, wo noch keine existieren
- Kollaborativ: Sie sind ein Teamplayer, der Account Executives unterstützt und sie in ihrer Arbeit besser macht
- Anpassungsfähig: Sie blühen in schnelllebigen Umgebungen auf, in denen sich Prioritäten verschieben
- Coachbar: Sie sind offen für Feedback und können Ihren Ansatz an die Bedürfnisse des Teams anpassen
- Kundenorientiert: Ihnen liegt wirklich daran, Praxen zum Erfolg zu verhelfen
IHRE AUFGABEN
Vertriebsunterstützung (60%)
- Steigerung des Umsatzes durch Identifizierung und Förderung qualifizierter Verkaufschancen mittels fachkundiger Abrechnungsberatung
- Leitung tiefgreifender Gespräche und Demos zu Abrechnungs- und Umsatzzyklen mit Interessenten, wenn Account Executives (AEs) und Customer Success Manager (CSMs) spezialisiertes Fachwissen benötigen
- Durchführung von Bedarfsanalysen mit Abrechnungsmanagern, Praxisadministratoren, Klinikern und anderen Stakeholdern, um deren Arbeitsabläufe, Schwachstellen und finanzielle Ziele zu verstehen
- Übersetzung von Abrechnungsherausforderungen in klare Lösungen, die für Interessenten umsetzbar sind
- Zusammenarbeit mit AEs, um Geschäftsabschlüsse voranzutreiben, indem Einwände behandelt, der ROI validiert und Glaubwürdigkeit aufgebaut wird
- Durchführung von Produktdemos, wobei der Schwerpunkt eher auf der Problemlösung als auf der reinen Demo-Präsentation liegt
- Unterstützung der Interessenten beim Verständnis unserer KI-gestützten Abrechnungsfunktionen und der Zukunft der Automatisierung von Umsatzzyklen
Aufbau der Funktion (40%)
- Erstellung der Prozesse, Tools und Enablement-Ressourcen, die diese neue Rolle erfordert
- Entwicklung von Schulungs- und Bildungsprogrammen zur Abrechnung für Account Executives und Customer Success Manager (CSMs)
- Durchführung interner Abrechnungs-Sprechstunden, um Fragen zu beantworten und das Vertrauen des Teams zu stärken
- Erstellung und Pflege von Demo-Skripten, Gesprächsleitfäden, Wettbewerbspositionierung und Vertriebsunterlagen
- Fungieren als Abrechnungsexperte für Produkt- und Kundenmarketing
- Zusammenarbeit mit dem Produktteam, um Produktfähigkeiten in klare Wertversprechen zu übersetzen, die bei Interessenten Anklang finden
- Teilen von Kundeneinblicken, um die Produkt-Roadmap und die Kommunikation zu informieren --------------------------------------------------------------------------------
WAS WIR SUCHEN
Must-Haves
Fundierte Expertise in Abrechnungs- und Umsatzzyklen
Dies ist nicht verhandelbar. Sie können eigenständig detaillierte Gespräche mit erfahrenen Abrechnungsmanagern und Praxisadministratoren führen. Sie verstehen den End-to-End-Umsatzzyklus aus der Perspektive einer Praxis: Terminplanung, Leistungserfassung, Einreichung von Forderungen, Buchung von Zahlungen, Ablehnungsmanagement, Forderungsmanagement und Patienteneinzug. Sie verstehen auch die Seite der Kostenträger: Schadensbearbeitung, Ablehnungsgründe, Überprüfung der Anspruchsberechtigung, ERA/EOB, fristgerechte Einreichung und Kostenträgerregeln. Sie können komplexe Arbeitsabläufe in klarer, verständlicher Sprache erklären.
2-5+ Jahre Erfahrung in einer Solutions-Engineering- oder Pre-Sales-Rolle mit Unterstützung beim Verkauf von Abrechnungs- oder Umsatzzyklus-Software
Sie haben diese Arbeit bereits gemacht. Sie haben Vertriebsteams erfolgreich dabei unterstützt, Geschäfte abzuschließen und den Umsatz zu steigern, indem Sie spezialisiertes Fachwissen bereitgestellt, Bedarfsanalysen durchgeführt und komplexe Probleme gelöst haben. Sie werden für Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeit geschätzt, technische Arbeitsabläufe in Geschäftslösungen zu übersetzen, die sich auf das Geschäftsergebnis auswirken.
Erfahrung im Verkauf an medizinische Praxen
Sie haben mit Hausarztpraxen, Facharztpraxen oder kleinen unabhängigen Ärztegruppen gearbeitet. Sie verstehen Praxisabläufe und wissen, was für Praxisinhaber, Administratoren und Abrechnungsmanager wichtig ist. Sie wissen, wie man an mehrere Stakeholder verkauft und einen Konsens innerhalb eines Einkaufsgremiums herstellt.
Gestalter-Mentalität und unternehmerisches Denken
Sie fühlen sich wohl dabei, eine neue Rolle zu definieren. Sie brauchen kein vorgefertigtes Handbuch. Sie können Prozesse erstellen, Programme aufbauen und Best Practices in einem schnelllebigen Umfeld etablieren, in dem sich die Dinge noch entwickeln.
Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
Sie sind anpassungsfähig und können schnell erkennen, was benötigt wird, und dann herausfinden, wie man es liefert. Sie sind offen für Feedback und können Ihren Ansatz an die Bedürfnisse des Teams anpassen. Sie sind ein Teamplayer, der AEs unterstützt, anstatt sie in den Schatten zu stellen.
KI-Enthusiast
Sie begeistern sich für KI im Gesundheitswesen und können KI-gestützte Abrechnung als Chance (nicht als Bedrohung) positionieren. Sie lernen gerne neue Technologien und können diese auch skeptischen Zielgruppen erklären.
Nice-to-Haves
- Frühere Erfahrung im Vertrieb oder als Account Executive vor dem Wechsel in das Solutions Engineering
- Tiefgreifende Expertise auf Kostenträgerseite, die über bloßes Arbeitswissen hinausgeht (Schadensbearbeitung, Ablehnungsmanagement, Kostenträgerregeln, Kodierung)
- Erfahrung mit wertbasierter Versorgung (Value-Based Care) oder alternativen Zahlungsmodellen
- Tiefes Verständnis der Lösungen für ambulante Abrechnungs- und Umsatzzyklen in der Gesundheitslandschaft --------------------------------------------------------------------------------
Gehaltsspanne: $100,000 - $140,000k/Jahr + variabel --------------------------------------------------------------------------------
Elation heißt Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen und Lebenswegen willkommen. Elation ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert, und widmet sich der Schaffung und Aufrechterhaltung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsumfelds.
Wir verpflichten uns zur Chancengleichheit für alle Mitarbeiter und Bewerber und schätzen Individuen mit unterschiedlichen Perspektiven, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, sozioökonomischer Status, Alter, Geschlechtsidentität oder Ausdruck, nationale Herkunft, Behinderung oder Veteranenstatus.
Elation hält sich zudem an alle geltenden nationalen, staatlichen und lokalen Gesetze zur Nichtdiskriminierung bei der Beschäftigung sowie an die Anforderungen zur Arbeitserlaubnis und Überprüfung der Beschäftigungsberechtigung gemäß dem Immigration and Nationality Act und IRCA. Wir sind fest davon überzeugt, dass eine starke Kultur, die eine vielfältige und integrative Belegschaft unterstützt, es uns ermöglicht, die Mission von Elation zu erfüllen, unabhängige Hausarztpraxen beim Erfolg zu unterstützen.
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