Mexiko
Corning
EXL
WLAN-Ingenieur
Mexiko
Ciudad de México, Mexico
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Über die Stelle
Aufgabenbereich für die Position eines WLAN-Auftragnehmers: Ich hoffe, dies ist ausreichend. *
EXL verlangt oder fordert niemals Gebühren/Zahlungen oder Kreditkarten- oder Bankdaten in irgendeiner Phase des Einstellungs- oder Einstellungsprozesses und hat keine Agenturen oder Partner autorisiert, Gebühren oder Zahlungen von potenziellen Kandidaten zu erheben.
EXL wird nur dann ein Stellenangebot unterbreiten, nachdem ein Kandidat einen formellen Interviewprozess mit Mitgliedern des HR-Teams von EXL sowie unseren Einstellungsmanagern durchlaufen hat.
Liefergegenstände. *
- Hauptverantwortung ist die Unterstützung aller WLAN-Schweregrad-Vorfälle weltweit und die Bereitstellung von Fachwissen bei der Lösung.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, einschließlich Incident Management während Krisen, und Vertretung der Konnektivität.
- Arbeit in einem globalen, vielfältigen Team von Ingenieuren und Anbietern, um Support nach dem „Follow the Sun“-Prinzip zu leisten.
- Reduzierung von Infrastruktur-Serviceausfällen und wiederkehrenden Fehlern.
- Teilnahme an Post-Incident-Reviews.
- Sicherstellung, dass globale Standards festgelegt und eingehalten werden.
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern, um sicherzustellen, dass vertraglich vereinbarte Dienstleistungen erbracht werden, und Zusammenarbeit mit ihnen an kontinuierlichen Verbesserungen.
- Engagement zur Verbesserung der Dienstleistungen, die wir unserem Unternehmen bieten.
- Unterstützung bei der Reduzierung der MTTR (Mean Time To Repair).
- Reduzierung der Anzahl von WLAN-bezogenen Vorfällen/Tickets.
- Unterstützung und Konsolidierung von WLAN-Prozessen im Team.
- Teilen von WLAN-Wissen mit dem erweiterten Team.
VERANTWORTLICHKEITEN *
- Hauptverantwortung ist die Unterstützung aller WLAN-Schweregrad-Vorfälle weltweit und die Bereitstellung von Fachwissen bei der Lösung.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, einschließlich Incident Management während Krisen, und Vertretung der Konnektivität.
- Arbeit in einem globalen, vielfältigen Team von Ingenieuren und Anbietern, um Support nach dem „Follow the Sun“-Prinzip zu leisten.
- Reduzierung von Infrastruktur-Serviceausfällen und wiederkehrenden Fehlern.
- Teilnahme an Post-Incident-Reviews.
- Sicherstellung, dass globale Standards festgelegt und eingehalten werden.
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern, um sicherzustellen, dass vertraglich vereinbarte Dienstleistungen erbracht werden, und Zusammenarbeit mit ihnen an kontinuierlichen Verbesserungen.
- Engagement zur Verbesserung der Dienstleistungen, die wir unserem Unternehmen bieten.
- Starke praktische Kenntnisse der WLAN-Infrastruktur – Juniper/MIST wären von Vorteil.
- Starke praktische Kenntnisse der WLAN-Infrastruktur – Juniper/MIST wären von Vorteil.
Mindestanforderungen
- Starke technische Fähigkeiten zur Bearbeitung von WLAN-Vorfällen.
- Starkes Verständnis von Datennetzwerktopologien und -protokollen.
- Muss ein guter Teamplayer sein und auf allen Ebenen zusammenarbeiten können.
- Erfahrung in der Arbeit nach ITIL/Agile Standards/Frameworks.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, auf allen Ebenen des Unternehmens zu kommunizieren.
- Starke technische Fähigkeiten zur Bearbeitung von WLAN-Vorfällen.
- Starkes Verständnis von Datennetzwerktopologien und -protokollen.
- Muss ein guter Teamplayer sein und auf allen Ebenen zusammenarbeiten können.
- Erfahrung in der Arbeit nach ITIL/Agile Standards/Frameworks.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, auf allen Ebenen des Unternehmens zu kommunizieren.
QUALIFIKATIONEN
WLAN-Ingenieur
EXL (NASDAQ: EXLS) ist ein führendes Unternehmen für Datenanalyse, digitale Betriebsabläufe und Lösungen. Wir arbeiten mit Kunden über einen daten- und KI-gesteuerten Ansatz zusammen, um Geschäftsmodelle neu zu erfinden, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und Wachstum mit Geschwindigkeit zu erschließen. EXL nutzt die Kraft von Daten, Analysen, KI und tiefem Branchenwissen, um die Abläufe für die weltweit führenden Unternehmen in Branchen wie Versicherungen, Gesundheitswesen, Banken und Finanzdienstleistungen, Medien und Einzelhandel zu transformieren. EXL wurde 1999 mit den Kernwerten Innovation, Zusammenarbeit, Exzellenz, Integrität und Respekt gegründet. Wir haben unseren Hauptsitz in New York und beschäftigen mehr als 54,000 Mitarbeiter auf sechs Kontinenten. Weitere Informationen finden Sie unter exlservice.com exlservice.com/.
EXL ist der unverzichtbare Partner für führende Unternehmen in datengesteuerten Branchen wie Versicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Logistik.
Wir bieten eine einzigartige Kombination aus Daten, fortschrittlichen Analysen, digitaler Technologie und Branchenexpertise, um unseren Kunden zu helfen, Daten in Erkenntnisse umzuwandeln, Abläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihr Geschäft zu transformieren.
Unsere Partnerschaften mit Kunden basieren auf einer Grundlage der Zusammenarbeit – und wir wurden als Partner von neun der zehn führenden US-Versicherungsunternehmen, neun der 20 größten globalen Banken und sechs der zehn größten US-Gesundheitsdienstleister ausgewählt.
Wir agieren als ein Team, um Ihre Ziele zu unseren Zielen zu machen, sei es die Erschließung des Werts generativer KI oder die Einbettung von Analysen in Arbeitsabläufe, die Risiken reduzieren oder Ihr Wachstum fördern.
Kunden wählen EXL als ihren Transformationspartner aus vielen Gründen.
Unsere geografische Vielfalt macht Talente auf der ganzen Welt sofort zugänglich.
Digitale Beschleuniger ermöglichen eine unübertroffene Geschwindigkeit bis zur Wertschöpfung, sodass Sie Ergebnisse schnell erzielen können.
Es sind jedoch unsere Mitarbeiter, die uns wirklich auszeichnen, darunter die 1,500 Datenwissenschaftler, die wir unserer Praxis für generative KI widmen.
Und unsere mehr als zwanzigjährige Erfahrung in der Erbringung von Business Services, hervorragende Kundenreferenzen und eine solide Bilanz beruhigen unsere C-Level-Kunden.
Finden Sie selbst heraus, warum Kunden, Mitarbeiter und Analysten uns für einige der Besten der Branche halten.
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