Kanada
Siemens
Farrow
Windsor, Ontario, Kanada
Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Kuehne+Nagel Group mit Hauptsitz in Windsor, Ontario, Kanada, bietet Farrow der globalen Handelsbranche über 115 Jahre Erfahrung in der grenzüberschreitenden Zollabwicklung, Handelsberatung und integrierten Logistikdienstleistungen. Neben den Anfängen in der Zollabwicklung bietet Farrow Handelsberatung an – fachkundige Beratung zu Import/Export und Handelsmanagement, Zollrückerstattung und Einhaltung von Vorschriften. Mit einem starken Netzwerk an Standorten in ganz Nordamerika verwaltet Farrow über 500 Mitarbeiter an 15 Standorten und Lagern, einschließlich derer des erworbenen Unternehmens Link+ Corporation.
Der IS/Product Support Specialist II bietet Support der Stufe 1 und Stufe 2 für interne Informationssysteme und Geschäftsanwendungen und stellt so zuverlässigen Zugriff, Leistung und Benutzererfahrung sicher. Die Rolle ist verantwortlich für die Fehlerbehebung bei Anwendungs-, Zugriffs-, Authentifizierungs-, Microsoft 365-, VPN- und systembezogenen Problemen; die Unterstützung beim Onboarding von Benutzern und beim Zugriffsmanagement; die Pflege der Support-Dokumentation; sowie die Zusammenarbeit mit internen Teams und Anbietern zur Lösung von Vorfällen und Serviceanfragen sowie die Unterstützung aller Release-Management-Aktivitäten.
Darüber hinaus unterstützt die Position den täglichen Betrieb durch grundlegende windows- und Linux-Administration, Systemüberwachung, betriebliche Wartung sowie Initiativen zur Prozessverbesserung. Der Stelleninhaber unterstützt bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, untersucht betriebliche Warnmeldungen sowie Anwendungsprobleme und identifiziert Möglichkeiten zur Automatisierung routinemäßiger Verwaltungsaufgaben mithilfe von Skript-Tools, wo dies angebracht ist. Diese Rolle ist ideal für einen erfahrenen Support-Profi mit einer starken operativen Denkweise, der sich sowohl in Microsoft o365- als auch in Linux-Umgebungen wohlfühlt und daran interessiert ist, seine technischen und Automatisierungsfähigkeiten weiterzuentwickeln.
Vom Stelleninhaber wird nicht erwartet, dass er ein leitender Linux-Administrator ist, aber er sollte sich in einer Linux-Umgebung wohlfühlen und bereit sein, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Vom Stelleninhaber wird nicht erwartet, dass er Softwareentwickler ist. Der Fokus liegt auf der Nutzung von Skripterstellung und Automatisierung zur Unterstützung der IT-Administration und des IT-Betriebs.
Farrow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich zu Vielfalt und Inklusion verpflichtet. Unterkünfte für Bewerber mit Behinderungen sind auf Anfrage verfügbar.
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