Ford Motor Company

Business Analyst

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Über die Stelle

Wir haben Geschichte geschrieben und arbeiten daran, die Zukunft zu gestalten – für unsere Kunden, unsere Gemeinschaften und unsere Familien. Sie werden Ihre Arbeit jeden Tag auf der Straße sehen und Menschen helfen, sich frei zu bewegen und ihre Träume zu verwirklichen. Bei Ford können Sie mehr als nur Fahrzeuge bauen. Bauen Sie das, was zählt.

Enterprise Technology spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft der Mobilität. Wenn Sie die Chance suchen, fortschrittliche Technologie zu nutzen, um die Transportlandschaft neu zu definieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und das Leben der Menschen zu bereichern, dann ist dies die richtige Gelegenheit für Sie. Schließen Sie sich uns an und fordern Sie Ihre IT-Expertise und analytischen Fähigkeiten heraus, um Fahrzeuge zu entwickeln, die so intelligent sind wie Sie.

In dieser Position...

Als Business Analyst im ITOM/ITAM-Team arbeiten Sie mit IT-Stakeholdern zusammen, um Geschäftsanforderungen zu verstehen, Prozess- und Datenprobleme zu analysieren und Verbesserungen von der Entdeckung bis zur Implementierung und Einführung voranzutreiben. Sie koordinieren mit Plattform-, Architektur- und anderen Teams, verfolgen Arbeiten und Abhängigkeiten und unterstützen die Kommunikation und Schulung.

Sie wenden Ihre aktuellen Kenntnisse von ServiceNow, CMDB und IT-Asset-Management an und bauen gleichzeitig tiefere Expertise in CSDM und verwandten Funktionen auf. Abhängig von Ihrer Erfahrung können Sie im Laufe der Zeit zunehmend die Verantwortung für Initiativen übernehmen. Strategische Arbeiten können CMDB-Datenqualitätsinitiativen und die Unterstützung der Event Management MVP-Einführung umfassen; technische Implementierungs- und Architekturentscheidungen bleiben den entsprechenden Partnerteams überlassen.

Bei Ford Motor Company glauben wir, dass Bewegungsfreiheit den menschlichen Fortschritt vorantreibt. Mit unseren unglaublichen Plänen für die Zukunft der Mobilität haben wir eine Vielzahl von Möglichkeiten für Sie, Ihre Karriere zu beschleunigen und uns zu helfen, die Transportmittel von morgen zu definieren.

Wir glauben, dass Bewegungsfreiheit den menschlichen Fortschritt vorantreibt. Ford Information Technology (IT) gestaltet die Zukunft der Mobilität neu, indem es die Transportlandschaft neu definiert, das Kundenerlebnis verbessert und das Leben der Menschen bereichert. Treten Sie der Ford-Familie bei, während wir die Art und Weise verändern, wie sich die Welt bewegt.

VERANTWORTLICHKEITEN

Was Sie tun werden

  1. Analyse von CMDB-Datenqualitätsproblemen, Identifizierung von Ursachen und Koordination nachhaltiger Lösungen mit den entsprechenden Teams.
  1. Bearbeitung eingehender Anfragen, Klärung von Anforderungen und Prioritäten mit Stakeholdern und Unterstützung einer zeitnahen Lösung.
  1. Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Geschäfts- und IT-Prozessen und Koordination von Verbesserungen durch Implementierung und Einführung.
  1. Erfassung, Dokumentation und Übersetzung von Stakeholder-Anforderungen in klare Geschäftsanforderungen, Aktionspläne und Akzeptanzkriterien.
  1. Koordination von Kommunikation, Dokumentation und Schulung zur Unterstützung der Einführung von Prozessen und Tools in der gesamten IT.
  1. Verfolgung des Status von Initiativen, Aktionspunkten, Risiken und Abhängigkeiten; Pflege von Jira Backlogs und Boards nach Bedarf.
  1. Zusammenarbeit mit Plattform-, Architektur- und anderen funktionsübergreifenden Teams bei Prozess-, Daten- und Technologieinitiativen.
  1. Anwendung von CSDM-Prinzipien bei der Mitwirkung an CI-Klassifizierung, Datenmodellierung und CMDB-Strukturdiskussionen, während Architekturentscheidungen an die entsprechenden Eigentümer eskaliert werden.
  1. Übernahme zunehmender Verantwortung für Projekte und Initiativen mit wachsender Erfahrung und Rollenstufe.

QUALIFIKATIONEN

Sie bringen mit

  1. Bachelor-Abschluss oder gleichwertige relevante Erfahrung.
  1. 3+ Jahre Erfahrung in Business Analyse, IT Service Management, IT Asset Management oder einem verwandten Bereich.
  1. Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Anforderungen zu erfassen, Geschäftsanforderungen zu klären und effektiv mit verschiedenen Zielgruppen zu kommunizieren.
  1. Erfahrung mit Backlog-, Aufgabenverfolgungs- oder Arbeitsmanagement-Tools wie Jira.
  1. Erfahrung in der Unterstützung von Prozessverbesserungsinitiativen mit der Fähigkeit, Initiativen basierend auf Erfahrung und Rollenstufe eigenständig zu leiten.

Noch besser, Sie haben vielleicht

  1. Arbeitskenntnisse des Common Service Data Model (CSDM) oder die Fähigkeit und Bereitschaft, sich in diesem Bereich Expertise anzueignen.
  1. ServiceNow-Zertifizierungen wie CSA, CIS-ITSM oder CIS-HAM.
  1. ITIL Foundation-Zertifizierung.
  1. Erfahrung mit Event Management oder IT Operations Management (ITOM).
  1. Erfahrung in einem großen, matrixorganisierten Enterprise-IT-Umfeld.
  1. Vertrautheit mit IT-Asset- und Finanzlebenszyklusprozessen, einschließlich Beschaffung, Abschreibung, Abgleich und Asset-Tracking.
  1. Arbeitskenntnisse von ServiceNow, insbesondere CMDB und Hardware Asset Management (HAM), oder Erfahrung mit vergleichbaren ITSM- oder Asset-Management-Plattformen.

Sie erfüllen vielleicht nicht alle Kriterien, oder Ihre Erfahrungen sehen etwas anders aus als das, was wir skizziert haben, aber wenn Sie glauben, dass Sie einen Mehrwert für Ford Motor Company schaffen können, ermutigen wir Sie zur Bewerbung!

Diese Position ist eine Gehaltsstufe 6 und reicht von $74,300-$124,500.

Diese Position ist eine Gehaltsstufe 7 und reicht von $86,600-$144,900.

Diese Position ist eine Gehaltsstufe 8 und reicht von $99,100-$166,200.

Die endgültige Bestimmung der Gehaltsstufe basiert auf den Fähigkeiten und Erfahrungen des Kandidaten, und das Grundgehalt wird innerhalb des geltenden Bereichs gemäß Aufgabenbereich, Verantwortung und wettbewerbsfähigem Marktwert festgelegt.

Weitere Informationen zu Gehalt und Leistungen finden Sie hier:

Ein Visum-Sponsoring ist für diese Position nicht verfügbar.

Kandidaten für Positionen bei Ford Motor Company müssen rechtlich dazu berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten. Die Überprüfung der Beschäftigungsberechtigung ist bei der Einstellung erforderlich.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderungsstatus oder Status als geschützter Veteran. In den Vereinigten Staaten rufen Sie bitte 1-888-336-0660 an, wenn Sie aufgrund einer Behinderung eine angemessene Vorkehrung für den Online-Bewerbungsprozess benötigen.

Diese Position ist hybrid mit der Anforderung, vier oder mehr Tage pro Woche vor Ort zu sein.

#LI-Hybrid

#LI-VO1

Als etabliertes globales Unternehmen bieten wir die Wahlfreiheit. Sie können wählen, wie Ihre Ford-Zukunft aussehen wird: Wird Ihre Geschichte sich über die ganze Welt erstrecken oder Sie zu Hause halten? Wird Ihre Karriere ein tiefes Eintauchen in das sein, was Sie lieben, oder eine Reihe von neuen Teams und neuen Fähigkeiten? Werden Sie eine Führungskraft, ein Gestalter, ein technischer Experte, ein Kulturförderer ... oder all das? Egal, was Sie wählen, wir bieten ein Arbeitsleben, das für Sie funktioniert, einschließlich:

  • Sofortige Deckung für medizinische Versorgung, Zahnmedizin, Sehkraft und verschreibungspflichtige Medikamente
  • Flexible Tage für die Familienbetreuung, bezahlter Elternurlaub, Programme zur Wiedereingliederung neuer Eltern, subventionierte Kinderbetreuung und mehr
  • Familienförderungsleistungen, einschließlich Kostenerstattung für Adoptions- und Leihmutterschaftskosten, Fruchtbarkeitsbehandlungen und mehr
  • Fahrzeugrabattprogramm für Mitarbeiter und Familienmitglieder sowie Management-Leasing
  • Studiengebührenerstattung
  • Etablierte und aktive Mitarbeiter-Ressourcengruppen
  • Bezahlte Freistellung für individuelle und Team-Gemeinnützarbeit
  • Eine großzügige Anzahl bezahlter Feiertage, einschließlich der Woche zwischen Weihnachten und Neujahr
  • Bezahlte Freistellung und die Möglichkeit, zusätzlichen Urlaub zu kaufen.

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