Staff Software Engineer, AI Voice and Content

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Bei Gusto verwenden wir Titel nicht auf traditionelle Weise als Signal für Rang oder Hierarchie. Stattdessen beschreiben unsere Titel zwei Dinge gleichzeitig – Ihr Handwerk (was Sie tun, z. B. Engineering, Design) und Ihren Verantwortungsbereich (wofür Sie rechenschaftspflichtig sind) – weshalb Sie so etwas wie "Head of X" anstelle eines Rangwortes wie "Director" sehen, das Ihnen keines von beidem verrät. Aus diesem Grund kann der Titel in dieser Stellenausschreibung anders aussehen, als Sie es aufgrund des Umfangs und der Seniorität der Rolle erwarten würden, und anders als bei ähnlichen Rollen, die anderswo typischerweise betitelt werden. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie diese Rolle mit Ihrem aktuellen Titel oder Level vergleichbar ist, kann Ihr Recruiter Ihnen bei der Übersetzung helfen.

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Gusto verfügt über physische Büroflächen in Denver, San Francisco und New York City. Von Mitarbeitern, die an diesen Standorten ansässig sind, wird erwartet, dass sie an festgelegten Tagen etwa 2-3 Tage pro Woche (oder je nach Rolle mehr) vom Büro aus arbeiten. Die gleichen Büroerwartungen gelten für alle Symmetry-Rollen, Gustos Tochtergesellschaft, deren physisches Büro sich in Scottsdale befindet.

Hinweis: Die Büroerwartungen für San Francisco umfassen sowohl die Metropolregionen San Francisco als auch San Jose.

Wenn die Arbeit von einem anderen Standort als einem Gusto-Büro genehmigt wurde, ist eine sichere, zuverlässige und konsistente Internetverbindung erforderlich. Dies gilt auch für Nicht-Bürotage für hybride Mitarbeiter.

Zuverlässige, konsistente Präsenz: Wir erwarten eine regelmäßige und vorhersehbare Anwesenheit, egal ob Sie im Büro, hybrid oder vollständig remote arbeiten, damit Sie eng mit Ihrem Team, Ihren Kunden und Stakeholdern in Echtzeit verbunden bleiben und sicherstellen, dass Kollegen und Kunden die zeitnahe Unterstützung und Reaktionsfähigkeit erhalten, die sie verdienen.

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Unsere Kunden kommen aus allen Lebensbereichen, und das tun wir auch. Wir stellen großartige Mitarbeiter mit unterschiedlichsten Hintergründen ein, nicht nur, weil es das Richtige ist, sondern weil es unser Unternehmen stärker macht. Wenn Sie unsere Werte und unsere Begeisterung für kleine Unternehmen teilen, werden Sie bei Gusto ein Zuhause finden.

Gusto ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Wir diskriminieren bei der Einstellung oder bei Einstellungsentscheidungen nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Entbindung oder damit verbundener medizinischer Bedingungen), Familienstand, Abstammung, körperlicher oder geistiger Behinderung, genetischen Informationen, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung oder anderen anwendbaren gesetzlich geschützten Merkmalen. Gusto berücksichtigt qualifizierte Bewerber mit krimineller Vergangenheit im Einklang mit geltendem Bundes-, Landes- und lokalem Recht. Gusto verpflichtet sich außerdem, angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen und behinderte Veteranen in unseren Bewerbungsverfahren zu treffen. Wir möchten, dass unsere Kandidaten ihr Bestes geben können. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während Ihrer Bewerbungsreise eine medizinische oder religiöse Anpassung benötigen, füllen Sie bitte dieses Formular aus docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdEfl7Bp-Twz7LLlhGlha46CrxZ9Kacgakmarf3K2TbnaEgKQ/viewform und ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gusto nimmt die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Bitte lesen Sie unseren Haftungsausschluss für betrügerische Aktivitäten gusto.com/about/careers/fraudulent-activity-disclaimer.

Persönliche Informationen, die im Rahmen Ihrer Gusto-Bewerbung gesammelt und verarbeitet werden, unterliegen Gustos Datenschutzhinweis für Bewerber gusto.com/about/careers/applicant-privacy-notice.

Bei Gusto haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Wirtschaft der kleinen Unternehmen zu stärken. Wir kümmern uns um die schwierigen Dinge – Lohnabrechnung, Krankenversicherung, 401(k)-Pläne und Personalwesen –, damit sich die Inhaber auf ihr Handwerk und ihre Kunden konzentrieren können. Mit Teams in Denver, San Francisco und New York unterstützen wir mehr als 500,000 kleine Unternehmen im ganzen Land und bauen einen Arbeitsplatz auf, der die Menschen widerspiegelt, die wir bedienen.

KI ist ein grundlegender Bestandteil der Arbeitsweise bei Gusto. Wir erwarten von allen Teammitgliedern, dass sie sich aktiv mit KI-Tools auseinandersetzen, die für ihre Rolle relevant sind, und ihre Kompetenzen mit der Weiterentwicklung der Technologie ausbauen. Die Anforderungen an KI-Erfahrung variieren je nach Rolle und werden während des Bewerbungsprozesses bewertet.

Wir suchen einen erfahrenen full-stack Software Engineer, der sich dem Growth-Team von Gusto anschließt und die nächste Generation von KI-gestützten Erfahrungen für Kundengewinnung, Onboarding und Lifecycle-Engagement leitet. Diese Rolle ist ideal für einen Ingenieur, der gerne über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg arbeitet – von der Gestaltung früher Konzepte und der technischen Ausrichtung bis hin zu Einführung, Bewertung, Iteration und langfristiger Verantwortung in der Produktion.

In diesem Team helfen Sie dabei, kundenorientierte KI-Systeme zu definieren und zu entwickeln, die Growth-Erfahrungen effektiver, personalisierter und besser skalierbar machen. Insbesondere konzentriert sich diese Rolle auf zwei strategische Bereiche: den Aufbau eines KI-Voice-Agents, der das Onboarding neuer Kunden unterstützt, und den Aufbau sowie die Skalierung von KI-gesteuerten E-Mail-Erlebnissen über den gesamten Funnel hinweg, angetrieben durch unsere LLM-gestützte Content-Generierungs-Engine. Die Erwartung ist nicht nur Experimentierfreude, sondern eine klare Verantwortung für Produktionsabläufe und messbare Kundenauswirkungen innerhalb von Growth.

Wenn Sie sich zu Aufgaben hingezogen fühlen, die technisches Handwerk mit realer Wirkung verbinden – und dabei helfen, den Lebensunterhalt von Millionen Menschen durch Gusto-Produkte zu sichern –, dann kommen Sie zu uns!

Alle Vollzeitmitarbeiter erhalten ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt, Sozialleistungen und Unternehmensanteile (RSUs) – denn jeder, der zum Aufbau von Gusto beiträgt, sollte an dessen Erfolg teilhaben. Die Höhe des Angebots richtet sich nach Rolle, Ebene und Standort. Erfahren Sie mehr über unsere Philosophie zur Gesamtvergütung gusto.com/about/careers/total-rewards.

Unsere Barvergütung für diese Rolle ist wie folgt angesetzt: $163,000–$204,000 in Denver & den meisten Remote-Standorten, und $197,000–$247,000 für San Francisco & New York. Aktienanteile kommen hinzu. Die endgültigen Angebotsbeträge werden durch mehrere Faktoren bestimmt, einschließlich der Erfahrung und Expertise des Kandidaten, und können von den oben genannten Beträgen abweichen.

Bitte beachten Sie, dass für diese Position eine Reise zum Gusto-Büro für das Onboarding erforderlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Anforderung haben, teilen Sie diese bitte Ihrem Recruiter mit.