Mexiko
Corning
icorp
IT-Support-Techniker (m/w/d) vor Ort
Mexiko
Toluca, State of Mexico, Mexico
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Über die Stelle
Haben Sie Erfahrung in der Vor-Ort-Unterstützung von IKT? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie!
Arbeitsort: San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Edo. México
Arbeitszeit: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, mit Verfügbarkeit für Notfälle außerhalb dieser Zeiten.
Als Verantwortlicher für den technischen Support sind Sie für die direkte technische Unterstützung der Endbenutzer zuständig, lösen Probleme auf der ersten und/oder zweiten Ebene bei Hardware und Software, um den reibungslosen Betrieb unseres Kunden zu gewährleisten.
Hauptaktivitäten
- Bereitstellung von technischem Support vor Ort und aus der Ferne für Endbenutzer zur Lösung von Hardware- und Softwareproblemen der zweiten Ebene.
- Lösen von Problemen zeitnah und effizient, Minimierung der Ausfallzeiten der Benutzer und Einhaltung der festgelegten SLAs.
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Desktop-Computern, Laptops, Druckern und anderen Peripheriegeräten.
- Konfiguration von Standard- und kundenspezifischer Software gemäß den Benutzeranforderungen.
- Durchführung von Bestandsaufnahmen von Computerausrüstung.
- Durchführung von vorbeugenden Wartungsarbeiten an Computergeräten, um deren optimale Leistung zu gewährleisten.
- Regelmäßige Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungen und Sicherheitssoftware, um die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten.
- Datensicherungen.
- Koordination mit externen Hardware- und Softwareanbietern zur Problemlösung und zum Erwerb von Ersatzteilen oder Upgrades nach Bedarf.
Mindestanforderungen
- Studium/Ingenieurwesen in Informatik oder verwandten Bereichen (mit Abschluss).
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Vor-Ort-Unterstützung von Endbenutzern.
- Erfahrung in der Produktionsanlagenunterstützung.
- Bereitschaft zur Mobilität zu anderen Kundenanlagen.
Unverzichtbare technische Kenntnisse
- Betriebssystem Windows Version 10 oder höher
- Microsoft Office
- Active Directory
- Dynamische Tabellen
- Ticketverwaltungstool
- Wartung und Service von PCs und Laptops
- Strukturierte Verkabelung
- Vorzugsweise eigener Pkw vorhanden.
Es ist uns eine Freude, Sie im Karriereportal von icorp willkommen zu heißen.
Wir sind ein globales Unternehmen, gegründet im Jahr 1986, das sich der Bereitstellung von Informationstechnologiediensten (IT) für große Organisationen verschrieben hat, dank unserer mehr als 400 qualifizierten Talente, die in mehr als 20 Städten tätig sind.
Und wir möchten, dass Sie Teil der icorp Erfahrung werden!
Warum bei icorp arbeiten?
Sie haben die Möglichkeit, mit verschiedenen nationalen und multinationalen Unternehmen zusammenzuarbeiten, die unseren Dienstleistungen und damit Ihrer Expertise vertrauen.
Welche Art von Profilen suchen wir?
Bei icorp wachsen wir rasant. Das bedeutet, dass wir nach talentierten, dynamischen und enthusiastischen Menschen suchen, die sich mit uns weiterentwickeln möchten.
Deshalb würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen und gemeinsam zusammenzuarbeiten, egal ob Sie gerade Ihr Studium abgeschlossen haben und nach Möglichkeiten suchen oder ein erfahrener Profi sind.
Machen Sie mit! Sie sind die Einstellung, die innovativ ist. Sie sind die Einstellung von icorp!
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