Vereinigte Staaten
B&A
Innovation Associates, Inc.
Systems Manager
Vereinigte Staaten
Boston, Massachusetts, United States
SQL
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Über die Stelle
Werden Sie Teil von iA – Wir transformieren die Apothekenlogistik mit Innovation und Sorgfalt
Sind Sie bereit, die Apothekenwelt mit modernster Automatisierungstechnologie zu revolutionieren? Bei iA® (Innovation Associates®) stehen wir an vorderster Front, wenn es darum geht, die Art und Weise zu verändern, wie Apotheken die Rezeptabwicklung verwalten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und Innovation treibt iA die Apothekenautomatisierung mit Lösungen wie der NEXiA® Enterprise Software Suite voran. Diese ermöglicht es Apothekern, sich stärker auf die Patientenversorgung zu konzentrieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern. Ob im kommerziellen Einzelhandel, in Gesundheitssystemen oder in staatlichen Apotheken – wir befähigen unsere Partner, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen. Wir suchen leidenschaftliche und engagierte Persönlichkeiten wie SIE, die die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten möchten. Werden Sie Teil eines Teams, das die Arbeitsweise in Apotheken zum Besseren verändert.
Ihre Rolle und deren Zielsetzung
Als Systems Manager sind Sie die dedizierte Ansprechperson vor Ort bei einem neuen Kundenstandort in Boston, MA, in der Nähe des Gebiets Hyde Park/Readville. Dies ist eine Position, die vollständig vor Ort ausgeübt wird. Sie haben die Möglichkeit, die anfängliche Installation und Inbetriebnahme am Standort zu unterstützen, eine starke Partnerschaft mit dem Kunden aufzubauen und zum Erfolg des täglichen Betriebs beizutragen. In dieser sehr sichtbaren Rolle führen Sie Fehlerbehebungen durch, unterstützen bei der Wartung der iA-Ausrüstung, überwachen die Systemleistung und fungieren als Bindeglied zwischen dem Kunden und den iA-Teams, um eine zuverlässige Automatisierungslösung und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Ihre regulären Arbeitszeiten in dieser Rolle sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr; die Arbeitszeiten können jedoch je nach Kundenbedarf variieren.
Ihr Beitrag
- Überwachung der Systemleistung und Zusammenarbeit mit dem Personal vor Ort zur Optimierung der Effizienz.
- Fehlerbehebung und Reparatur von Systemproblemen, um eine zeitnahe und effektive Lösung sicherzustellen.
- Verwaltung und Nachverfolgung des Ersatzteilbestands in Abstimmung mit dem Wartungspersonal vor Ort.
- Bereitstellung von Remote-Support für Kunden außerhalb der Geschäftszeiten bei Bedarf.
- Zusammenarbeit mit den Engineering-Teams von iA und externen Subunternehmern zur Lösung von System- und Komponentenproblemen.
- Überwachung der Aktivitäten von Dispensern und Kanistern, Identifizierung häufiger Probleme und Fehlerquellen sowie Kommunikation der Ergebnisse an das Counting Technology-Team von iA.
- Tätigkeit als Fachexperte, der Kunden hinsichtlich Systemleistung, Erweiterungen und Strategien zur Risikoprävention berät.
- Analyse von Systemdaten zur Unterstützung fundierter Entscheidungen und Durchführung regelmäßiger Leistungsüberprüfungen mit dem Personal.
- Leitung regelmäßiger Standortbesprechungen zur Überprüfung des Gerätestatus und der allgemeinen betrieblichen Leistung.
- Anforderung und Verwaltung von Ersatzteilen über den ordnungsgemäßen RMA-Prozess (Return Material Authorization) bei Bedarf.
- Partnerschaftliche Unterstützung bei Softwareinstallationen, Updates und Patches, um die korrekte Konfiguration und Funktionalität an jedem Arbeitsplatz sicherzustellen.
- Einhaltung von Kundenprotokollen und SOPs für Softwareinstallationen, Updates, Änderungen und Backups.
Mindestanforderungen
Was Sie mitbringen
- 3+ Jahre Erfahrung in der Automatisierungsbranche (z. B. Robotik, Fördersysteme oder andere verwandte Systeme).
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar zu kommunizieren, Vertrauen bei Kunden aufzubauen und funktionsübergreifend mit Professionalität und Taktgefühl zusammenzuarbeiten.
- Ausgeprägte Liebe zum Detail und organisatorische Fähigkeiten.
- Grundlegende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hochspannung und Erfahrung im Umgang mit Werkzeugen wie einem Multimeter.
- Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und die Zeit effektiv einzuteilen.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Projektmanagement.
- Verfügbarkeit für die Arbeitszeiten Montag bis Freitag, 08:00 bis 16:30 Uhr; der Zeitplan kann je nach Kundenbedarf variieren. Die Teilnahme an einem rotierenden Remote-Rufbereitschaftsplan ist ebenfalls erforderlich, für etwa drei separate, nicht aufeinanderfolgende Wochen im Jahr, um kritische Kundeneskalationen zu unterstützen.
- Bereitschaft zu Reisen für insgesamt bis zu 12 Wochen während der anfänglichen Einarbeitungs- und Schulungsphase; die Reisen finden in separaten Intervallen statt, nicht in 12 aufeinanderfolgenden Wochen.
- Gültiger Führerschein mit einem einwandfreien Fahrtenbuch.
Bewerber müssen berechtigt sein, für JEDEN Arbeitgeber in den USA zu arbeiten. Der Arbeitgeber wird keine Arbeitsvisa für Bewerber sponsern.
Noch besser, wenn Sie Folgendes mitbringen
- Bachelor-Abschluss in Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich.
- Praktische Erfahrung in der Fehlerbehebung bei FANUC-Robotik.
- Erfahrung in der Programmierung industrieller Automatisierungssysteme (z. B. PLCs).
- Kenntnisse im Erstellen und Bearbeiten von SQL-Abfragen.
- Projektmanagement-Zertifizierung (z. B. PMP, CAPM) oder Erfahrung mit Six Sigma / Lean Manufacturing.
Details zur Vergütung
Das geschätzte jährliche Grundgehalt für diese Position liegt zwischen $100,198 und $135,562, wobei das jährliche Grundgehalt eines Kandidaten von einer Reihe von Faktoren bestimmt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Qualifikationen und Erfahrung. Diese Position kann zusätzlich für einen jährlichen diskretionären Bonus in Frage kommen.
Umweltbedingungen
iA implementiert eine detaillierte Arbeitsplatz-Sicherheitsbewertung (Job Safety Assessment, JSA), um sicherzustellen, dass Außendienst- und Supportrollen den OSHA-Standards entsprechen. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören angemessene Ergonomie, ausreichende Beleuchtung und sichere Arbeitsbereiche sowohl vor Ort als auch während des Außendienstes. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen werden durchgeführt, um die Einhaltung sicherzustellen und Gefahren zu minimieren.
Sicherheitsprotokolle
Zu den Sicherheitsprotokollen gehören die Implementierung von Reisesicherheitsprotokollen, die Verwendung von persönlicher Schutzausrüstung (PSA) wie Schutzbrillen, Handschuhen, Sicherheitsschuhen mit Stahlkappen und Warnwesten, die Befolgung standortspezifischer Sicherheitsprotokolle sowie die Durchführung von Risikobewertungen. Regelmäßige Schulungen zur Sicherheit im Außendienst und zu Notfallverfahren werden ebenfalls angeboten.
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iA bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern Chancengleichheit und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderungsstatus, Genetik, geschützten Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder jedes andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Merkmal.
Diese Richtlinie gilt für alle Beschäftigungsbedingungen, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.
iA verpflichtet sich, während des gesamten Bewerbungsprozesses angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen zu treffen. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder Vorkehrungen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter iatalent@iarx.com [iatalent@iarx.com].
Wer wir sind
iA ist nicht nur ein Technologieunternehmen – wir sind ein Partner für die Apothekenlogistik, der softwaregestützte Lösungen und modulare Hardware bereitstellt, um die betriebliche Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken und die Beziehung zwischen Patient und Apotheker zu stärken. Unsere Produkte und Lösungen optimieren den Rezeptprozess von Anfang bis Ende, sodass sich Apotheker auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist: ihre Patienten.
Was viele Menschen an iA begeistert, ist, dass wir mehr tun, als nur auf Veränderungen in der Branche zu reagieren. Wir helfen dabei, sie voranzutreiben. Unsere Lösungen unterstützen Apotheken aller Art, und unsere Vision konzentriert sich darauf, die Apotheke effizienter, effektiver und zugänglicher für alle Beteiligten zu machen.
Was uns antreibt
- Kundenorientierung – Seien Sie mutig bei kalkulierten Entscheidungen, um Mehrwert für unsere Partner zu schaffen.
- Vielfalt fördern – Suchen Sie Vielfalt in unserem Team, bei unseren Partnern und in unserer Gemeinschaft, um zu stärken, wer wir sind und was wir gemeinsam erreichen werden.
- Eigenverantwortung stärken – Übernehmen Sie Verantwortung auf jeder Ebene und bei jeder Handlung, um Exzellenz zu erreichen.
- Lösungsorientiert – Verstehen Sie das Problem und antizipieren Sie Herausforderungen, mit der Entschlossenheit, innovative Lösungen für unsere Partner bereitzustellen.
- Mutig vertrauen – Arbeiten Sie vom ersten Tag an mit Vertrauen in unser Team, unsere Partner und unsere Strategie.
Vorteile, die zählen
- Work-Life-Balance – Großzügige Urlaubsregelungen, bezahlte Freiwilligentage und Wellnessprogramme zur Unterstützung Ihres Wohlbefindens.
- Umfassende Leistungen – Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss, bis zu 12 Wochen zu 100% bezahlter Elternzeit, Haustierversicherung und mehr.
- Karrierewachstum – Investieren Sie in Ihre Zukunft durch die iA University, Studiengebührenerstattung für berechtigte Studiengänge und Zertifizierungen, Finanzierung beruflicher Weiterbildung sowie laufende Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen.
- Kultur der Eigenverantwortung – Bei iA befähigen wir unsere Mitarbeiter, die Führung zu übernehmen und Veränderungen voranzutreiben.
- Wirkungsvolle Arbeit – Werden Sie Teil eines Teams, das die Apothekenbranche transformiert und die Patientenversorgung jeden Tag verbessert.
- Kollaboratives Umfeld – Arbeiten Sie an der Seite leidenschaftlicher, gleichgesinnter Menschen in einem Unternehmen, das Teamarbeit und Kreativität schätzt.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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