Vereinigte Staaten
B&A
Lighthouse Document Technologies Inc
Intake Specialist (Di-Fr 15:00-23:30 Uhr PT & Sa 12:00-20:00 Uhr PT)
Vereinigte Staaten
Bellevue, Washington, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Was macht Lighthouse besonders?
Lighthouse basiert auf einem Fundament aus einzigartigen, mitfühlenden und hochmotivierten Persönlichkeiten. Wir fördern die Stärken und Talente unserer Mitarbeiter und nutzen gleichzeitig Wachstumschancen. Wir bieten die Möglichkeit, komplexe Probleme zu lösen und dabei verschiedene Facetten Ihrer Karriere kontinuierlich weiterzuentwickeln. Lighthouse ist ein Ort, an dem Innovation auf Unterstützung trifft und Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg ist. Wir wachsen gemeinsam und sind zusammen stärker.
Was ist das Besondere an dieser Rolle?
Dies ist eine hybride Rolle mit Präsenzpflicht im Büro. Der Intake Specialist ist für die Unterstützung bei fortgeschrittenen Intake-Aufgaben verantwortlich, wie z. B. Archivierungs- und Löschungsanfragen, kundenspezifische Anfragen, E-Mail-/Dateikonvertierungen, die Definition von Jobanforderungen, Workflow-Verbesserungen sowie die Disposition und Dokumentation von Beweismitteln, wobei stets ein hohes Qualitätsniveau gewahrt bleibt. Diese Rolle erfordert fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten, die angewendet werden können, um die Kernaufgaben eines Intake Technician mit wenig bis gar keiner Aufsicht auszuführen. Zu diesen Aufgaben gehören unter anderem das Protokollieren von Beweismedien, die Vorverarbeitung von Daten und die Erstellung von Berichten.
Lighthouse feiert und lebt von Vielfalt und ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir stellen ein, schulen und befördern unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Veteranenstatus und anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir begrüßen alle Talente und Beiträge, die Sie in das Team einbringen können, und setzen uns zutiefst dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder sicher fühlen kann, respektiert wird und so sein kann, wie er ist. Kommen Sie, wie Sie sind!
Als Wegbereiter und Katalysator für Veränderungen nutzt Lighthouse jede Gelegenheit, um unseren Kunden und unseren Mitarbeitern dabei zu helfen, das zu tun, was sie am besten können – zu glänzen.
Was sind die Aufgaben dieser Person?
- Unterstützung bei der Definition kundenspezifischer Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Bereitstellung präziser Zeitpläne für den Abschluss der Arbeiten.
- Durchführung fortgeschrittener Vorverarbeitungsfunktionen unter Verwendung forensischer Tools zur Suche und/oder Selektion von Daten gemäß Kundenanfragen.
- Identifizierung von Mac OS-Daten und Durchführung fortgeschrittener Vorverarbeitungsaufgaben zur ordnungsgemäßen Handhabung von Mac Mail-Dateien.
- Durchführung der E-Mail-Konvertierung von Mac Mail in PST unter Verwendung kommerzieller Tools.
- Identifizierung von Gmail-Datentypen und Durchführung der E-Mail-Konvertierung unter Verwendung proprietärer Tools.
- Proaktive Identifizierung von Bereichen zur Verbesserung von Workflows, Qualität, interner Dokumentation und Prozessen, um Systemressourcen und Effizienz gegebenenfalls zu maximieren.
- Unterstützung bei Prozessverbesserungen durch Tests, Feedback-Gabe usw.
- Beitrag zu einem positiven Arbeitsumfeld als Teamplayer; bereitwillige Annahme zusätzlicher Herausforderungen und Unterstützung bei der Lösungsfindung.
- Unterstützung bei Schulungen und anderen internen Initiativen nach Bedarf.
- Handhabung physischer Medien unter Einhaltung der ordnungsgemäßen Chain of Custody, Erstellung von Berichten sowie Durchführung von Datensicherungen, Extraktionen/Wiederherstellungen und Vorverarbeitungen unter Verwendung forensischer Anwendungen und Methoden.
- Proaktive Bearbeitung von Jobanfragen aus einer Warteschlange bei gleichzeitig effektiver Kommunikation des Jobstatus und potenzieller Probleme mit dem Intake Manager/Queue Manager.
- Verwendung von Software zum Knacken von Passwörtern und branchenüblichen forensischen Tools.
- Durchführung gründlicher Qualitätsprüfungen von Kundendaten und Arbeitsergebnissen in mehreren Phasen, um Qualität sicherzustellen und bei Anfragen mit hoher Priorität und kritischen Anfragen ein Gefühl der Dringlichkeit zu wahren.
- Durchführung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit der Projektpflege (Abrechnung, Berichterstattung usw.). Unterstützung bei der ständigen Aufrechterhaltung eines sauberen und gut organisierten Computerlabors.
- Durchführung weiterer zugehöriger Aufgaben nach Zuweisung.
Mindestanforderungen
Bringen Sie Ihre Leidenschaft ein und gemeinsam werden wir glänzen. Es wäre zudem großartig, wenn Sie über Folgendes verfügen:
- Versiert im Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) sowie sowohl in Microsoft Windows- als auch Mac OS-Umgebungen.
- Sie müssen über eine ausgeprägte Liebe zum Detail und ein hohes Maß an Organisations-/Kategorisierungsfähigkeiten verfügen – dies ist ein absolutes „Muss“ – und in der Lage sein, die Arbeit mit einer positiven, lösungsorientierten Einstellung zu erledigen.
- Fähigkeit, Probleme zu lösen, Prioritäten zu setzen und in einem schnelllebigen, von Fristen geprägten Umfeld Multitasking zu betreiben.
- Hervorragende mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten mit Fokus auf Kundenservice.
- Fähigkeit, sowohl in einem Teamumfeld als auch unabhängig erfolgreich zu arbeiten.
- Fähigkeit zur Wahrung strengster Vertraulichkeit.
- Selbstmotiviert und eigenständig, mit der Fähigkeit, Initiative zu ergreifen und Probleme zu lösen.
- Fähigkeit, sich schnell in neue Anwendungen und Prozesse einzuarbeiten.
- Erfordert typischerweise 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Umgang mit sensiblen Daten, vorzugsweise im Bereich Electronic Discovery.
- Kenntnisse in branchenüblichen forensischen und Datentransfer-Tools wie EnCase, FTK, BlackLight, FileZilla, Aid4Mail, Aspera usw. sind bevorzugt.
- Vertrautheit mit Chain-of-Custody-Verfahren und ein Verständnis der Prinzipien der Datenerfassung und -aufbewahrung sind bevorzugt.
- High School-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung. Ein Associate’s Degree, eine zweijährige Zertifizierung, ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung/Zertifizierungen sind bevorzugt.
- Vorerfahrung in den Bereichen Computerforensik, eDiscovery, Informationstechnologie oder Litigation Support in Anwaltskanzleien ist bevorzugt, aber nicht erforderlich.
Arbeitsumgebung und körperliche Anforderungen
- Die Aufgaben werden in einer typischen Büroumgebung an einem Schreibtisch oder Computertisch ausgeführt.
- Die Aufgaben erfordern die Fähigkeit, einen Computer zu benutzen, telefonisch zu kommunizieren und gedrucktes Material in einer ruhigen und professionellen Umgebung zu lesen.
- Die Aufgaben können erfordern, periodisch auf Abruf bereit zu sein und außerhalb der normalen Arbeitszeiten (abends und an Wochenenden) zu arbeiten.
Wie von den geltenden Gesetzen zur Lohntransparenz gefordert, erfüllt Lighthouse die Anforderungen zur Offenlegung der Vergütung für Rollen, die an Standorten besetzt werden können, die diesen Anforderungen unterliegen. Faktoren, die zur Bestimmung Ihres tatsächlichen Gehalts herangezogen werden können, umfassen eine Vielzahl von Faktoren, darunter: Ihre spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen, Ihr geografischer Standort oder andere relevante Faktoren. Die Gehaltsspanne für diese Position kann je nach Talentmarkt nach unten oder oben angepasst werden.
Lighthouse bietet ein umfassendes, hochwertiges Leistungspaket, einschließlich Kranken-, Zahn-, Augenversicherung und einem 401k-Plan mit Arbeitgeberzuschuss. Zu den vom Unternehmen bezahlten Leistungen gehören auch Lebens- und AD&D-Versicherungen, kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherungen, Telemedizin und andere Wellness-Pläne. Wir bieten ein großzügiges flexibles PTO-Programm und bezahlte Freiwilligentage. Mitarbeiter können auch an freiwilligen Versicherungsplänen teilnehmen, einschließlich Unfall-, Krankenhausaufenthalts- und Schwerstkrankenversicherungen sowie Haustierversicherungen.
Diese Rolle ist berechtigt, an einem jährlichen Bonus- oder Anreizprogramm teilzunehmen.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen