Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Lympha Press
IT-Support-Spezialist
Vereinigte Staaten
Chadds Ford Township, Pennsylvania, United States
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Beschreibung
IT-SUPPORT-SPEZIALIST – Chadds Ford, PA
- Missionsorientierte Gesundheitsorganisation zur Verbesserung des Patientenzugangs durch Lösungen für medizinische Geräte (DME)
Der IT-Support-Spezialist ist verantwortlich für die technische Unterstützung der Mitarbeiter durch die Fehlerbehebung von Helpdesk-Anfragen, die Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Verwaltung der Bereitstellung mobiler Geräte. Diese Rolle unterstützt ein reibungsloses technisches Erlebnis durch die Konfiguration und Wartung von iPhone-, iPad- und Android-Geräten über Mobile Device Management (MDM)-Lösungen, die Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten und die Unterstützung des täglichen IT-Betriebs. Der IT-Support-Spezialist arbeitet mit Mitarbeitern im gesamten Unternehmen zusammen, um zeitnahe, professionelle und kundenorientierte Technologielösungen zu liefern.
Vollzeit | Vor Ort
STELLEN-HIGHLIGHTS •
- Vollzeit, Montag bis Freitag •
- Möglichkeit, Mitarbeiter im gesamten Unternehmen durch Technologielösungen und IT-Services zu unterstützen •
ROLLENÜBERSICHT
HAUPTAUFGABEN •
FÄHIGKEITEN & KOMPETENZEN •
- Starke Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung •
- Ausgezeichnete Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten •
- Fähigkeit, technische Konzepte für nicht-technische Benutzer klar zu erklären •
- Fähigkeit, mehrere Anfragen zu priorisieren, konkurrierende Fristen zu verwalten und genaue Dokumentation zu führen •
- Hohe Detailgenauigkeit und proaktiver Ansatz im IT-Support •
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit internen Teams zusammenzuarbeiten •
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Engagement für die Bereitstellung zuverlässiger IT-Unterstützung
AUFSICHTSFUNKTIONEN •
- Diese Position beinhaltet keine Aufsichtsverantwortung
JETZT BEWERBEN
Wenn Sie nach einer Gelegenheit suchen, technische Lösungen anzubieten, die technologischen Erfahrungen der Mitarbeiter zu verbessern und zu einer missionsorientierten Gesundheitsorganisation beizutragen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Sozialleistungen •
- Kranken-, Zahn-, Augenversicherung & 401(k) •
- Unbegrenzte bezahlte Urlaubszeit •
- Bereitstellung von technischer Erstunterstützung für IT-Probleme von Mitarbeitern, einschließlich Windows-basierter Systeme und mobiler Geräte •
- Bearbeitung, Fehlerbehebung und Lösung von Helpdesk-Tickets unter Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus •
- Konfiguration, Bereitstellung und Verwaltung mobiler Geräte (iPhone, iPad und Android) mithilfe von Mobile Device Management (MDM)-Lösungen •
- Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen für Mitarbeiter, einschließlich Einrichtung von Konten, Zugriffsverwaltung und Gerätebereitstellung •
- Unterstützung bei Softwareinstallationen, Updates und Fehlerbehebung für Geschäftsanwendungen •
- Wartung und Fehlerbehebung von Workstation-Hardware, Druckern und anderen Peripheriegeräten •
- Schulung von Mitarbeitern in IT-Best Practices, Sicherheitsrichtlinien und effektiver Technologieverwendung •
- Dokumentation von Fehlerbehebungsschritten, Verfahren und Lösungen zur Unterstützung des internen Wissensaustauschs •
- Zusammenarbeit mit IT-Teammitgliedern zur Verbesserung von Supportprozessen und der Bereitstellung von Technologiedienstleistungen •
- Eskalation komplexer technischer Probleme bei Bedarf an geeignete IT-Teammitglieder •
- Effektive und professionelle Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Managern und Abteilungen im gesamten Unternehmen •
- Durchführung aller Aufgaben im Einklang mit den Mission-, Vision- und Zielvorgaben des Unternehmens •
- Übernahme weiterer zugewiesener Aufgaben
Anforderungen •
- Abschluss (Associate oder Bachelor) in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich bevorzugt; gleichwertige Erfahrung wird berücksichtigt •
- Zwei oder mehr Jahre Erfahrung in IT-Support-, Helpdesk- oder technischen Support-Rollen •
- Erfahrung in der Verwaltung mobiler Geräte mithilfe von Mobile Device Management (MDM)-Lösungen •
- Gutes Verständnis der Betriebssysteme Windows, iOS/iPadOS und Android •
- Erfahrung in der Unterstützung der Office 365-Administration und gängiger Arbeitsplatzanwendungen
ÜBER LYMPHA PRESS
LYMPHA PRESS hilft Menschen mit Lymphödemen, Venenerkrankungen und Lipödemen, ihre Lebensqualität durch innovative pneumatische Kompressionstherapiesysteme zu verbessern. Wir verkaufen medizinische Geräte in den gesamten Vereinigten Staaten und arbeiten eng mit Krankenkassen, Anbietern und Einrichtungen zusammen, um sicherzustellen, dass Patienten Zugang zu den benötigten Produkten haben.
Unser Team arbeitet vor Ort in unserer Zentrale in Glen Mills, PA, und im ganzen Land, um außergewöhnlichen Service, operative Exzellenz und Unterstützung für die Patientenversorgung zu bieten.
Unsere Mission ist einfach: Weil das Leben besser sein kann. Treten Sie LYMPHA PRESS bei und helfen Sie jeden Tag, den Patientenzugang und die Ergebnisse zu verbessern.
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