Vereinigte Staaten
B&A
Marriott
Market Information Technology Manager
Vereinigte Staaten
Cambridge, Massachusetts, United States
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STELLENBESCHREIBUNG
Der IT-Manager ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die IT-Landschaft die Geschäftsziele des Objekts sicher, geschützt und effektiv unterstützt. Diese integrale Rolle demonstriert wichtige Fähigkeiten in den Bereichen Informationstechnologie und Informatik, die den eskalierten Support für die IT-Infrastruktur und Hardware des Objekts verbessern, einschließlich Reparaturen, Installationen und Wartung von Systemen für das/die designierte(n) Objekt(e). Der IT-Manager unterstützt den Area IT Manager bei der Identifizierung und Prognose zukünftiger Technologiebedürfnisse und liefert Input für Budgetvorschläge für Investitionsausgaben. Eine Schlüsselverantwortung des IT-Managers ist die Zusammenarbeit mit verschiedenen Technologieanbietern, um zu validieren, dass die IT-Lösungen des Objekts den Bedürfnissen von Gästen, Mitarbeitern, Eigentümern und Objektleitern entsprechen.
PROFIL DES BEWERBERS
Ausbildung und Erfahrung
Aufbau und Pflege von Beziehungen
Projektmanagement
Mindestanforderungen
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss; 2-4 Jahre Erfahrung in der Informationstechnologie oder einem verwandten Fachbereich.
ODER
- 2-jähriger Abschluss von einer akkreditierten Hochschule oder Universität in Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Hauptfach; und 2 Jahre Erfahrung in einem verwandten Fachbereich.
- 4-jähriger Abschluss von einer akkreditierten Universität oder Hochschule in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Hauptfach.
Bevorzugte Qualifikationen
- Vorerfahrung mit Gastgewerbesystemen, Zertifizierungen erwünscht.
KERNARBEITSINHALTE
- Verwaltung der Technologiebedürfnisse innerhalb der Budgetvorgaben.
- Unterstützung und/oder Input für die IT-Leitung für Investitionsausgaben (CAPEX) und den operativen Budget des Fachbereichs basierend auf erwarteten IT-Projekten und Objektanforderungen, einschließlich erwarteter Rentabilität von Technologieinvestitionen.
- Analyse und Bewertung der aktuellen IT-Landschaft im Objekt und Erstellung von Kostenschätzungen für notwendige Technologie-Upgrades und -Verbesserungen zur Erfüllung dieser Geschäftsanforderungen.
- Bewertung und Überprüfung, ob jeder Verantwortungsbereich den entsprechenden Marriott International Policies (MIPs) entspricht.
- Implementierung von Lösungen gemäß Anweisung zur Behebung von IT-Diskrepanzen.
- Bestellung der erforderlichen Ausrüstung gemäß Anweisung in Bezug auf Personalcomputer, Telekommunikation, lokale Server und Netzwerke sowie Bearbeitung von Lieferantenrechnungen.
- Durchführung regelmäßiger Inventuren von Anwendungen und Hardware; Erstellung von Berichten für das Objektmanagement auf Anfrage.
- Analyse und Validierung, dass Technologie-Assets gesichert sind; Dokumentation und Eskalation aller identifizierten Sicherheitsrisiken gemäß den geltenden MIPs.
- Einhaltung von technologiebezogenen Lieferantenverträgen.
- Erstellung und Präsentation von Vorschlägen, Analysen, Projektplänen, Kostenmodellen usw. in schriftlicher und/oder mündlicher Form.
- Bereitstellung von Kundenservice für die Objektleitung und Mitarbeiter im/in den zuständigen Objekt(en).
- Beantwortung von Anfragen von Kunden/Lieferanten/Kollegen.
- Bereitstellung detaillierter Statusberichte auf Anfrage, Koordination des Drittanbieter-Managements und Eskalationsunterstützung.
- Sicherstellung, dass die technologischen Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden
- Unterstützung bei der Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität in Bezug auf Technologie.
- Bereitstellung technischer Anleitung für zugewiesene Standorte.
- Eskalation der Unterstützung für alle von Marriott genehmigten Technologielösungen (z. B. mobile Geräte, GPNS) und Request Center-Prozesse über das Tier-Eskalationsverfahren.
- Bereitstellung von Eskalation und Anleitung für das Objekt in Bezug auf die Anforderungen an den Internetzugang für Gäste und Mitarbeiter.
- Eskalation von Problemen nach Bedarf über den direkten Vorgesetzten, das US/Can IT Field und/oder globale IT-Ressourcen.
- Images für Desktops erstellen, neue Softwareanwendungen installieren, Patches anwenden, Laufwerke auf entsprechende Server und/oder Netzwerke mappen.
- PCs/Peripheriegeräte verschieben/hinzufügen/ändern, bei Bedarf Daten migrieren.
- Regelmäßige Desktop-Backups gemäß Zeitplan oder Anweisung durchführen.
- Endbenutzer-Support leisten.
- Technologische Sicherheit (z. B. Verschlüsselung, Patch-Bereitstellung) und technologische Compliance (z. B. vierteljährliche Auditmaßnahmen sind vorhanden) sicherstellen.
- Unterstützung der Einheitsinfrastruktur (Server, Switches, Router, APs usw.) und Einbeziehung geeigneter MI IT und/oder Lieferantenressourcen.
- Unterstützung bei der Erstellung und Wartung einer sicheren Serverumgebung. Server-Backups und regelmäßige vorbeugende Wartung durchführen.
- Unterstützung von Projekten für Unternehmens-, Regional- und Objektinitiativen.
- IT-Hotelprojekte ausführen und Lieferanteninstallationen verwalten.
- Vierteljährliche und jährliche IT-Audits durchführen und Pläne und Empfehlungen zur Behebung von Mängeln bereitstellen, die während des Prozesses identifiziert wurden.
- Anleitung zur Einhaltung der Marriott IT- und Sicherheitsstandards geben.
Bei Marriott International sind wir bestrebt, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, alle willkommen zu heißen und Zugang zu Möglichkeiten zu bieten. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeiter geschätzt und gefeiert werden. Unsere größte Stärke liegt in der reichen Mischung aus Kultur, Talent und Erfahrungen unserer Mitarbeiter. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung aus jedem geschützten Grund, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Grund.
Marriott International ist das größte Hotelunternehmen der Welt mit mehr Marken, mehr Hotels und mehr Möglichkeiten für Mitarbeiter, sich zu entwickeln und erfolgreich zu sein. Seien Sie dort, wo Sie Ihre beste Arbeit leisten, Ihren Zweck beginnen, zu einem erstaunlichen globalen Team gehören und die beste Version Ihrer selbst werden können.
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