Brasilien
Zup Innovation
Minders
Martech Analyst Sr.
Brasilien
São Paulo, Brazil
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Über die Stelle
Sind Sie technikbegeistert? Möchten Sie Teil eines wachsenden Start-ups werden?
Bei Minders warten wir auf Sie! 🚀 Wir suchen einen Martech Analysten, der als strategischer Partner und primärer Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Phasen der Adoption und Aktivierung fungiert. Der Fokus dieser Rolle liegt auf dem Aufbau starker Beziehungen, der Zusammenarbeit zur Bereitstellung außergewöhnlicher Erlebnisse, der Gewährleistung langfristiger Kundenbindung und der Unterstützung des Vertriebsteams bei Upsells und Verlängerungen von marktführenden Lösungen wie Amplitude und Braze.
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Aufgaben
- Kundenmanagement: Verwaltung eines Kundenportfolios, Sicherstellung der Implementierung und Adoption von Tools wie Amplitude, während Kundenzufriedenheit und Engagement gestärkt werden.
- Schulung und Beratung: Durchführung von Funktionstrainings und Leitung personalisierter Sitzungen, um die optimale Nutzung der Tools zu gewährleisten, sowie Definition von Aktionsplänen gemäß den Kundenbedürfnissen. 💡
- Analyse und Support: Interpretation von Daten, Erstellung umsetzbarer Berichte und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit den Tools und APIs.
- Strategische Zusammenarbeit: Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten in Partnerschaft mit dem Vertriebsteam und Bereitstellung wertvoller Einblicke durch die Definition von Geschäftskennzahlen (KPIs). 📊
Anforderungen
- Studenten im fortgeschrittenen Stadium oder Absolventen der Systemtechnik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften, des Marketings, der Statistik oder verwandter Bereiche (obligatorisch). 🎓
- Mehr als 2 Jahre Erfahrung in der Datenanalyse, Technologieberatung oder im Produktmanagement.
- Mehr als 2 Jahre Erfahrung in der Implementierung und Schulung von Kunden in SaaS-Tools.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport (obligatorisch).
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (obligatorisch).
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Kranken- und Zahnversicherung ohne Zuzahlung (Porto Seguro). 🌍
- Caju-Karte als Verpflegungs-/Essensgeld und Guthaben.
- Hybrides Arbeiten – 2x pro Woche im We Work Rio Claro (nahe Av. Paulista).
- Finanzielle Anreize für das Erlernen von Sprachen.
- 20 Tage/Jahr Urlaub zum Sprachenlernen (freie Tage, um sich auf das Studium zu konzentrieren).
- Erweiterter Familienurlaub und Eingewöhnungsbeihilfe + Baby Bonus.
- Summer Short Friday (Jeden Freitag im Januar arbeiten Sie nur bis 14 Uhr).
Aber warten Sie… Wer sind Sie?
Wir sind Minders, eine auf Martech und Growth spezialisierte Beratungsfirma. Wir helfen Produkt- und Marketingteams, Nutzer zu binden, digitale Erlebnisse zu optimieren und ihr Geschäft durch Daten, Engagement und Experimente zu skalieren.
Wir sind offizielle Partner von Amplitude und Braze in Lateinamerika und arbeiten mit einigen der innovativsten Unternehmen der Region zusammen: Mercado Livre, Rappi, Kavak, Stone, Globoplay, Creditas, Bold, Davivienda, Banco General und viele mehr. Wir glauben an einen Human-to-Human-Ansatz: Hinter jeder Strategie stehen Menschen mit echten Zielen. Deshalb entwickeln wir Lösungen, die darauf abzielen, Wirkung, Verbindung und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.📍
Wir haben Büros in Buenos Aires, São Paulo, Mexiko-Stadt und Bogotá. Wenn Sie von Wachstum, Lernen und Herausforderungen angetrieben werden, könnte dies auch Ihr Ort sein.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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