Brasilien
SONDA
NTT Ltd.
Manager Services Pleno
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Machen Sie einen Unterschied bei NTT DATA
Schließen Sie sich einem Unternehmen an, das die Grenzen des Möglichen verschiebt. Wir sind bekannt für unsere technische Exzellenz und führenden Innovationen und dafür, dass wir einen Unterschied für unsere Kunden und die Gesellschaft machen. Unser Arbeitsplatz fördert Vielfalt und Inklusion – ein Ort, an dem Sie wachsen, dazugehören und erfolgreich sein können.
Manager Services Pleno
Wir suchen eine Person als Manager Services Pleno, die für die Leitung multidisziplinärer Teams für Netzwerktechnik und die Lieferung komplexer, wirkungsvoller Technologieprojekte für strategische Kunden in ganz Brasilien verantwortlich ist. Die Funktion kombiniert technische Führung, Personalmanagement, Kundenbeziehungen und Liefer-Governance, um eine exzellente Ausführung, operative Effizienz und Geschäftsergebnisse zu gewährleisten.
Die Position erfordert fundierte Erfahrung in Enterprise Networking, Management von technischen Teams und komplexen Projekten sowie die Fähigkeit, effektiv mit technischen Stakeholdern und Führungskräften zu interagieren.
Dies ist eine Position für hybrides Arbeiten in Barueri/SP und São Paulo/SP.
R-151136
Arbeitsplatztyp: Hybrides Arbeiten
Betrügerische Dritte, die sich als NTT DATA-Recruiter ausgeben
NTT DATA-Recruiter werden Stellensuchende oder Kandidaten aus keinem Grund während des Einstellungsprozesses niemals um Zahlungen oder Bankinformationen bitten. Bitte seien Sie wachsam gegenüber Dritten, die versuchen könnten, sich als NTT DATA-Recruiter auszugeben, sei es schriftlich oder telefonisch, um betrügerisch persönliche Daten oder Geld von Ihnen zu erhalten. Alle E-Mail-Kommunikationen von einem NTT DATA-Recruiter erfolgen von einer @nttdata.com-E-Mail-Adresse. Wenn Sie betrügerische Aktivitäten vermuten, kontaktieren Sie uns bitte.
Was sind Ihre Verantwortlichkeiten?
- Beitragen zur Entwicklung und Implementierung der Strategie für Professional Services, zur Unterstützung von Umsatz-, Rentabilitäts-, Kundenzufriedenheits- und operativen Effizienz Zielen;
- Leitung der Lieferung komplexer, wirkungsvoller Projekte in den Bereichen Networking, Cloud und Cybersicherheit für strategische Kunden in ganz Brasilien;
- Management multidisziplinärer Teams, bestehend aus Netzwerk-Ingenieuren, Beratern, Architekten und technischen Spezialisten, um eine effiziente Ressourcenzuweisung, Lieferqualität und Teamentwicklung zu gewährleisten;
- Bereitstellung technischer und Management-Führung während des gesamten Projektlebenszyklus, von der Lösungsübergabe und Planung bis zur Implementierung, Lieferung und Übergabe an den Betrieb;
- Sicherstellen, dass die verantwortlichen Netzwerkinfrastrukturen und -lösungen ordnungsgemäß gemäß den technischen und Kundenanforderungen entworfen, konfiguriert, implementiert, getestet und in Betrieb genommen werden;
- Management komplexer technischer Eskalationen und kritischer Vorfälle, Koordination interner Teams und Stakeholder zur Gewährleistung einer schnellen und effektiven Lösung;
- Fungieren als primäre technische und Management-Schnittstelle zwischen den Bereichen Professional Services, Vertrieb, Pre-Sales, Architektur, Managed Services und anderen Bereichen;
- Teilnahme an Governance-Meetings mit Kunden und Führungskräften, proaktives Management von Erwartungen, Risiken, Servicequalität und Lieferverpflichtungen;
- Sicherstellung eines effektiven Kapazitäts- und Ressourcenmanagements in mehreren gleichzeitigen Projekten, Ausgleich von Kundennachfrage, technischen Kompetenzen, Projektprioritäten und Teambereitschaft;
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Steigerung der Liefereffizienz durch Standardisierung, Automatisierung, technische Best Practices und kontinuierliche Verbesserung;
- Bereitstellung technischer und geschäftlicher Orientierung für Kunden und interne Stakeholder, Übersetzung komplexer technischer Themen in klare und objektive Geschäftsergebnisse;
- Unterstützung der Entwicklung der technischen Fähigkeiten der Organisation, einschließlich Kompetenzentwicklung, Wissensaustausch, Karriereplanung und professioneller Zertifizierungen;
- Beitragen zur Entwicklung von Angeboten, Methoden und Liefermodellen für Professional Services, abgestimmt auf Markttrends und Kundenbedürfnisse;
- Verantwortung für Lieferergebnisse, Kundenzufriedenheit, Teambindung und kontinuierliche Verbesserung innerhalb des Portfolios von Professional Services unter Ihrer Leitung;
- Unterstützung des Risikomanagements von Projekten, der finanziellen Leistung, des Umfangs, der Zeitpläne, der Abhängigkeiten und des Ressourcenbedarfs in komplexen Projekten;
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Anwendung von Governance, Dokumentation, Qualitätsstandards und Compliance-Anforderungen während des gesamten Lebenszyklus von Professional Services-Lieferungen
Was erwarten wir von Ihnen?
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Informationstechnologie, Telekommunikation, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich;
- Abgeschlossenes oder laufendes Postgraduiertenstudium in Betriebswirtschaft, Technologiemanagement oder einem verwandten Bereich;
- Konsolidierte Erfahrung im Management von Professional Services, Netzwerktechnik oder technischen Dienstleistungen, vorzugsweise in globalen Technologieunternehmen, Systemintegratoren, Telekommunikationsanbietern oder großen Organisationen;
- Solide Erfahrung im Management von technischen und multidisziplinären Ingenieurteams, einschließlich leitender Ingenieure, Berater, Architekten und Spezialisten in den Bereichen Netzwerke, Sicherheit, Rechenzentrum, Kollaboration, Cloud usw.;
- Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte mit erheblicher Auswirkung auf Kunden und das Geschäft in verschiedenen Standorten und Umgebungen im nationalen Maßstab, Management von technischen Ressourcen, Kapazitäten, Zuweisungen und Priorisierung von Aktivitäten in mehreren gleichzeitigen Projekten;
- Expertise in der Beziehung zu strategischen Kunden und technischen sowie leitenden Stakeholdern, Management von Erwartungen, Eskalationen, Risiken, Lieferverpflichtungen und Servicequalität;
- Fundierte technische Kenntnisse in der Architektur von Unternehmensnetzwerken, Implementierung und Fehlerbehebung in komplexen Umgebungen sowie Koordination multidisziplinärer Teams zur Lieferung integrierter Lösungen;
- Erfahrung in der Entwicklung von technischen Teams, Stärkung von Ingenieurkompetenzen und Förderung des beruflichen Wachstums und Erwerbs von Zertifizierungen; Fähigkeit, technische Expertise und Mitarbeiterführung auszubalancieren, hochqualifizierte Ingenieurteams zu leiten, zu entwickeln und zu engagieren, während gleichzeitig genügend technische Tiefe erhalten bleibt, um Entscheidungen zu lenken, technische Ansätze zu hinterfragen und mit Glaubwürdigkeit gegenüber leitenden Kunden-Stakeholdern zu interagieren;
- Fortgeschrittene Kenntnisse von Technologien, Netzwerkarchitekturen und technischen Diensten, einschließlich Routing & Switching, LAN/WAN, Rechenzentrumsnetzwerke, SD-WAN, Netzwerksicherheit und Netzwerkautomatisierung;
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbeziehungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu technischen und leitenden Stakeholdern aufzubauen;
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Pre-Sales, Architektur, Managed Services, Sicherheit, Rechenzentrum, Kollaboration und anderen Technologiebereichen.
Wie können Sie sich auszeichnen?
- Cisco CCNP Enterprise oder CCIE Zertifizierungen;
- ITILv4 Zertifizierung;
- Andere relevante Zertifizierungen in Netzwerken, Cloud, Cybersicherheit, Projektmanagement oder Service Management;
- Kenntnisse im Finanzmanagement, Projektrentabilität, Forecasting und Leistungskennzahlen von Professional Services.
Was bieten wir an?
- 🏡🏢 Hybride Stelle in Barueri/SP und São Paulo/SP
- 📋 Anstellung nach CLT-Modell
- 💻 Ihre Arbeitsausrüstung
- 🚗 Fahrkostenzuschuss
- 🍔 Verpflegungs-/Essenszuschuss
- 🏡 Home-Office-Zuschuss
- 🚑 Kranken- und Zahnversicherung für Sie und Ihre Familie
- ✨ Gruppenlebensversicherung
- 💰 Jährliche Gewinnbeteiligung (PLR)
- 💊 Apotheken-Partnerprogramm
- 💪 Totalpass (Fitnessstudio-Partnerprogramm)
- 👶 Mutterschaftspaket und erweiterte Vaterschaftsurlaub
- 🎁 Frei am Geburtstag
- 🤝 Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Aktionen
Über NTT DATA
NTT DATA ist ein führender Anbieter von Geschäfts- und Technologiedienstleistungen mit einem Umsatz von über 30 Milliarden US-Dollar und bedient 75 % der Fortune Global 100. Wir setzen uns dafür ein, den Erfolg unserer Kunden zu beschleunigen und durch verantwortungsvolle Innovation positive Auswirkungen auf die Gesellschaft zu erzielen. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von KI und digitaler Infrastruktur mit unübertroffenen Fähigkeiten in den Bereichen KI im Unternehmensmaßstab, Cloud, Sicherheit, Konnektivität, Rechenzentren und Anwendungsdienste. Unsere Beratungs- und Branchenlösungen helfen Organisationen und der Gesellschaft, selbstbewusst und nachhaltig in die digitale Zukunft zu gehen. Als Global Top Employer beschäftigen wir Experten in mehr als 70 Ländern. Wir bieten unseren Kunden auch Zugang zu einem robusten Ökosystem von Innovationszentren sowie etablierten und Startup-Partnern. NTT DATA ist Teil der NTT Group, die jährlich über 3 Milliarden US-Dollar in F&E investiert.
Chancengleichheit am Arbeitsplatz
NTT DATA ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert und eine globale Kultur der Vielfalt pflegt. Wir sind bestrebt, ein Umfeld frei von unfairer Diskriminierung und Belästigung zu schaffen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Nationalität, Behinderung, Schwangerschaft, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Kategorie. Treten Sie unserem wachsenden globalen Team bei und beschleunigen Sie Ihre Karriere mit uns. Bewerben Sie sich noch heute.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen