Mexiko
Corning
Oracle
Principal Site Reliability Engineer
Mexiko
Zapopan, Jalisco, Mexico
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Aufgaben
Entwirft und konzipiert Infrastruktur und Dienste, um Zuverlässigkeit und Funktionalität sicherzustellen. Prognostiziert Bedarfe und reagiert auf Kapazitätsanforderungen. Arbeitet mit Softwareentwicklungsteams zusammen, um zuverlässige und skalierbare Infrastrukturen zu entwickeln. Wendet Urteilsvermögen bei der Datenerfassung an, um den Betrieb und die Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten und zu optimieren. Nutzt fortgeschrittenes Wissen, um Vorfallreaktionen und/oder Wartungsaufgaben durchzuführen. Stellt umfassende Berichte über Zustand und Leistung bereit. Identifiziert und empfiehlt Automatisierungsmöglichkeiten. Kommuniziert umfassende Informationen über Dienste und antizipiert proaktiv die potenziellen Auswirkungen von Änderungen und artikuliert diese. Bietet umfassende Unterstützung für Technologie und dokumentiert Vorfälle. Führt fortgeschrittene Experimente mit neuen Tools durch und entwickelt und pflegt fortgeschrittenes Wissen über Site-Reliability-Trends.
Schlüsselaufgaben
Kapazitätsaufnahme und -verwaltung
- Entwirft und konzipiert Infrastruktur und/oder Dienste gemäß den Bedingungen für Zuverlässigkeit und Funktionalität.
- Prognostiziert den Bedarf an Infrastruktur und reagiert auf Kapazitätsanforderungen, um sicherzustellen, dass Systeme über ausreichende Ressourcen verfügen, um aktuelle und zukünftige Arbeitslasten zu bewältigen, und identifiziert Ressourcenlücken.
- Arbeitet mit dem Softwareentwicklungsteam zusammen, um Infrastrukturen zu entwickeln und sicherzustellen, dass Funktionen gemäß den Bereitstellungsanforderungen zuverlässig und skalierbar sind.
- Identifiziert proaktiv Möglichkeiten für Prototyping und treibt Prototyping-Initiativen voran (z. B. Testen neuer Anwendungen oder Infrastrukturen, Unterstützung bei der Einführung), um neuartige Ansätze zu erkunden.
Incident- und Service-Lifecycle-Management
- Wendet Urteilsvermögen bei der Datenerfassung, Triage, technischen Analyse und Weiterleitung an, um den Betriebs- und Infrastrukturzuverlässigkeit aufrechtzuerhalten und zu optimieren.
- Ergreift proaktive Schritte zur Überwachung von Diensten, zur Pflege aktueller Kenntnisse über deren Leistung und zur Dokumentation ihres Zustands.
- Nutzt fortgeschrittenes Wissen, um Vorfallreaktionen, Ursachenanalysen und/oder Wartungsarbeiten an zugewiesenen Diensten durchzuführen (z. B. Softwareinstallationen, Versions-Upgrades, Sicherheitsupdates, Backup und Wiederherstellung).
- Stellt umfassende Berichte über Zustand und Leistung bereit und ergreift geeignete Maßnahmen basierend auf Datentrends.
- Kann die Bereitstellung zur Unterstützung von Infrastruktur, Anwendungen und Diensten durchführen.
- Kann neue Ansätze für die Stilllegung experimentieren und diese durchführen (z. B. Herunterfahren von Servern, Entfernen von Daten aus Datenbanken), um nicht mehr benötigte Objekte zu entfernen.
Automatisierung
- Identifiziert und empfiehlt Automatisierungsmöglichkeiten und bewertet potenzielle Vorteile zur Steigerung der operativen Effizienz.
- Entwickelt und implementiert Design, Automatisierungstools oder Skripte, um Lösungen bereitzustellen, Metriken zu erfassen, Probleme/Fehler innerhalb von Infrastrukturen zu überwachen, zu analysieren, zu mildern oder zu beheben.
- Führt Tests für mäßig komplexe Automatisierungen durch, um sicherzustellen, dass sie Aufgaben korrekt ausführen und die erwarteten Ergebnisse liefern.
Technische Kommunikation und Anleitung
- Schreibt Release Notes und/oder kommuniziert umfassende Informationen über Umfang, Kapazität, Sicherheit, Leistungsmerkmale und Anforderungen von Diensten und Technologie mit Kunden und unmittelbaren und verwandten Teams.
- Antizipiert proaktiv die potenziellen Auswirkungen von Infrastruktur-, Funktions- und Tooländerungen und artikuliert diese, wobei die Auswirkungen auf den Betrieb des Teams berücksichtigt werden.
- Dient als Ressource für Teammitglieder, welche Informationen wie zu kommunizieren sind.
Fehlerbehebung und Lösung
- Bietet umfassende operative Unterstützung für Technologie und dient als wichtiger Eskalationspunkt für Vorfälle und mäßig komplexe Probleme, die bei Oracle-Diensten auftreten.
- Treibt Bereitschaftsdienste voran und nimmt aktiv daran teil, um Probleme zu beheben.
- Führt die Behebung technischer Probleme durch, die mehrere Dienste umfassen, und wendet fortgeschrittene Untersuchungs- und Debugging-Techniken an, um SLOs (Service Level Objectives) zu erreichen.
- Dokumentiert Vorfälle gemäß den Berichtsmethoden und führt Ursachenanalysen durch, wobei wesentliche Informationen für die Analyse und zukünftige Referenz erfasst werden.
- Führt Post-Mortem-Verfahren durch, um die Wiederholung von Vorfällen zu verhindern.
Innovation und Verbesserung
- Führt fortgeschrittene Experimente und Bewertungen von Spitzenwerkzeugen und -technologien durch, um die Leistung und Zuverlässigkeit der Infrastruktur zu optimieren, und ergreift proaktive Schritte zur Einhaltung von Sicherheitsstandards.
- Identifiziert und sucht nach Möglichkeiten zur Umsetzung von Verbesserungen für Leistungsengpässe und Bereitstellungen, um eine effiziente Ressourcennutzung, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit zu gewährleisten.
- Entwickelt und pflegt fortgeschrittenes Wissen über Site-Reliability-Trends und teilt wertvolle Erkenntnisse und Informationen mit leitenden Teammitgliedern, dem Management und darüber hinaus, um innovative Erstellung, Testung, Bereitstellung und Ausführung von Diensten zu fördern.
- Führt mäßig komplexe Analysen durch und liefert klare Daten zur Produktion, um Geschäftsentscheidungen (z. B. Designänderungen) zu unterstützen.
Kernaufgaben
Planung & Ausführung
- Verwaltet und koordiniert mäßig komplexe Aufgaben, überwacht Zeitpläne und Liefergegenstände, um die rechtzeitige Fertigstellung und Einhaltung der Anforderungen für ein mäßig großes Projekt oder eine Initiative sicherzustellen. Delegiert, überwacht und priorisiert effizient Arbeit über mehrere Projekte hinweg, bietet technische Aufsicht und passt Pläne an, um auf Veränderungen bei Ressourcen oder Zeitplänen zu reagieren.
Zusammenarbeit & Partnerschaft
- Arbeitet organisationsübergreifend zusammen, um Erwartungen abzustimmen und gemeinsame Ziele zu erreichen. Nutzt das Verständnis von Führungskräften, Stakeholdern und/oder Kunden, um sicherzustellen, dass vorgeschlagene Lösungen deren Bedürfnisse erfüllen. Unterstützt Inklusivität, indem aktiv vielfältige Perspektiven gesucht und angehört werden, um sicherzustellen, dass sich andere gehört und respektiert fühlen.
Problemlösung
- Identifiziert und behebt mäßig komplexe Probleme durch Analyse einer breiten Palette von Daten und/oder Informationen, um Lösungen gemäß Standardpraktiken zu identifizieren. Eskaliert proaktiv ungelöste oder kritische Probleme mit einer gründlichen Bewertung und schlägt potenzielle Lösungen vor. Überprüft, trägt zu Problemlösungsstrategien bei und dokumentiert diese.
Kontinuierliches Lernen
- Nutzt Lernmöglichkeiten, um Wissen und Fähigkeiten und/oder Werkzeuge in neuen Bereichen zu erweitern und bleibt über die neuesten Branchentrends und Best Practices auf dem Laufenden. Sucht proaktiv nach fortlaufendem Feedback und Schulungen, um Fähigkeiten zu verbessern. Coacht und betreut jüngere Teammitglieder und fördert kontinuierliches Lernen und Wissensaustausch innerhalb und zwischen Teams.
Kontinuierliche Verbesserung
- Entwickelt Ideen, empfiehlt Aktualisierungen und/oder arbeitet an der Implementierung von Prozessverbesserungen zusammen, um die Effizienz und Effektivität von Prozessen, Protokollen und Arbeitsabläufen teamübergreifend zu steigern, und bewertet die Auswirkungen auf wichtige Stakeholder. Holt Feedback von anderen zu Ideen für alternative Ansätze und Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung ein.
Leistung und Entwicklung
- Trägt zur Talententwicklungspipeline bei, indem er an Kandidateninterviews teilnimmt, Kandidaten bewertet und Einstellungsempfehlungen abgibt.
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Wir sind bestrebt, Menschen mit Behinderungen in allen Phasen des Einstellungsprozesses einzubeziehen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt eine barrierefreie Unterstützung oder eine Unterbringung für eine Behinderung benötigen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an accommodation-request_mb@oracle.com oder telefonisch unter 1-888-404-2494 in den Vereinigten Staaten mit.
Oracle ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung und geschützten Veteranenstatus oder eine andere gesetzlich geschützte Eigenschaft. Oracle wird qualifizierte Bewerber mit Verhaftungs- und Verurteilungsvorgeschichten gemäß geltendem Recht berücksichtigen.
Qualifikationen
Karrierelevel - IC4
Nur Oracle vereint die Daten, Infrastruktur, Anwendungen und das Fachwissen, um alles von Brancheninnovationen bis hin zur lebensrettenden Versorgung zu ermöglichen. Und mit KI, die in unsere Produkte und Dienstleistungen integriert ist, helfen wir Kunden, dieses Versprechen in eine bessere Zukunft für alle zu verwandeln. Entdecken Sie Ihr Potenzial in einem Unternehmen, das führend bei KI- und Cloud-Lösungen ist, die Milliarden von Leben beeinflussen.
Wahre Innovation beginnt, wenn jeder befähigt ist, einen Beitrag zu leisten. Deshalb engagieren wir uns für den Aufbau einer Belegschaft, die Chancen für alle fördert, mit wettbewerbsfähigen Leistungen, die unsere Mitarbeiter mit flexiblen Optionen für Kranken-, Lebensversicherungen und Altersvorsorge unterstützen. Wir ermutigen die Mitarbeiter auch, sich durch unsere Freiwilligenprogramme in ihren Gemeinden zu engagieren.
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