Corning
Power Digital
IT-Analyst, Zugriffssteuerung
Über uns
Power Digital ist eine AI-Native Growth Firm, die an der Schnittstelle von Weltklasse-Talenten und proprietärer Technologie aufgebaut ist. Wir helfen führenden und aufstrebenden Marken zu wachsen, indem wir tiefgreifende vertikale Expertise, strategisches Denken und Enterprise Intelligence kombinieren, um messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Seit mehr als einem Jahrzehnt bauen wir unser Geschäft auf einer Überzeugung auf: Die beste Technologie macht großartige Menschen besser. Unsere Teams aus Strategen, Kreativen, Analysten und Technikern nutzen Omega, unser KI-Betriebssystem, um Chancen schneller aufzudecken, zu untersuchen, was die Leistung antreibt, und genehmigte Arbeiten mit größerer Geschwindigkeit und Präzision auszuführen. Hinter Omega steht Iris, unsere proprietäre Intelligenzschicht, die auf jahrelangen echten Leistungsdaten, strategischen Frameworks, Tests und Erkenntnissen aus unserem gesamten Kundenportfolio basiert. KI erweitert die Kapazität unserer Mitarbeiter, zu denken, zu kreieren, schwierigere Probleme zu lösen und bessere Entscheidungen zu treffen. Menschliches Urteilsvermögen, Kreativität und Verantwortlichkeit bleiben zentral für unsere Arbeitsweise.
Als People-First-Unternehmen schätzen wir Vielfalt in Hintergründen und Erfahrungen. Wir sind fest davon überzeugt, dass unsere Mitarbeiter und unsere Kultur der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, als Erweiterung ihrer Teams, und befassen uns mit Strategie, Ausführung und Messung, um zu identifizieren, was das Wachstum wirklich behindert, und um zu bestimmen, was als Nächstes zu tun ist. Unsere Kultur basiert auf Menschen, die neugierig, ehrgeizig, verantwortungsbewusst und bestrebt sind, sinnvolle Ergebnisse für unsere Kunden und füreinander zu liefern.
Bei Power Digital glauben wir, dass die Zukunft den Teams gehört, die die besten Talente mit der besten Technologie kombinieren. Diese Zukunft bauen wir heute.
Ein Tag im Leben
Als IT-Analyst für Zugriffssteuerung stellen Sie sicher, dass die richtigen Personen den richtigen Zugriff haben und dass wir keinen Zugriff bezahlen, den niemand nutzt. Sie berichten an den Sr. Manager, IT, und bearbeiten Zugriffs- und Lizenzanfragen über unser Ticketsystem, ähnlich wie ein Helpdesk-Analyst. Sie strukturieren Berechtigungen in Okta, sodass der Zugriff nach Rolle und Gruppe statt einzeln gewährt wird, und arbeiten mit unserem Operations-Team zusammen, um Lizenzpools über unseren SaaS-Stack hinweg richtig zu dimensionieren. Die Nachfrage nach dieser Arbeit wächst, da wir erworbene Unternehmen in unsere Systeme integrieren. Daher werden Sie eine zentrale Rolle dabei spielen, neue Teams auf kontrollierte, kostengünstige Weise einzubinden.
Die Mitarbeiter und die Kultur von Power Digital stehen im Mittelpunkt unseres Erfolgs, weshalb Vielfalt in den Hintergründen und Erfahrungen unseres Teams von größter Bedeutung ist. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und unsere Mitarbeiter sind Menschen mit unterschiedlichen Stärken, Erfahrungen und Hintergründen, die bestrebt sind, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Arbeitsplatzes etwas zu bewirken. Vielfalt umfasst nicht nur Rasse und Geschlechtsidentität, sondern auch Alter, Behinderungsstatus, Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Religion und viele andere Teile der Identität einer Person. Alle Standpunkte unserer Mitarbeiter sind entscheidend für unseren Erfolg, und Inklusion ist jedermanns Verantwortung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Zugriffs-, Lizenz- und Berechtigungsanfragen im Ticketsystem innerhalb der SLA, mit der korrekten Genehmigung für jede Anfrage
- Strukturierung und Pflege von Okta-Berechtigungen: gruppenbasierter und rollenbasierter Zugriff, Regeln für die App-Zuweisung und laufende Bereinigung einzelner, einmaliger Zuweisungen
- Verantwortung für das Lizenzmanagement: Verfolgung von Sitzanzahlen und Auslastung pro SaaS-Anwendung, Rückforderung ungenutzter Sitze, Kennzeichnung von Überprovisionierung und Zusammenarbeit mit dem Operations-Team, um die Lizenzanzahl im Budget zu halten
- Durchführung regelmäßiger Zugriffsüberprüfungen und Unterstützung der Einarbeitung erworbener Teams (Zugriffsmapping, Berechtigungsdesign, Lizenzkonsolidierung)
- Einsatz von KI-Technologien zur Verbesserung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Nutzung und Anwendung des Nova-Ökosystems von Power Digital in Bezug auf Ihre Abteilung
- Andere anwendbare oder verwandte Aufgaben nach Bedarf.
Anforderungen der Rolle
- 2+ Jahre Erfahrung in einer IT-Helpdesk-, IT-Support- oder Identitäts-/Zugriffs-Support-Rolle
- Vertrautheit mit der Administration von Benutzern, Gruppen und Anwendungen in Okta (oder einem anderen Identitätsanbieter)
- Sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationen: Abgleich von Lizenzanzahlen, Auslastungs- und Kostendaten
- Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem und der Einhaltung von Genehmigungsworkflows
- Detailorientiert mit klarer schriftlicher Kommunikation; in der Lage, höflich "noch nicht" zu sagen, wenn eine Genehmigung fehlt
- Fortgeschrittene mündliche und schriftliche Englischkenntnisse (B2 oder höher) und Verfügbarkeit während der US-Geschäftszeiten
- Erfahrung im Vendor Management ist ein Plus
Key Performance Indicators (KPIs)
- SLA für Zugriffsanfragen – 95% der Zugriffs- und Lizenzanfragen innerhalb von 1 Geschäftstag (Standard) und 4 Stunden (dringend) erfüllt, mit 100% der Anfragen mit einer aufgezeichneten Genehmigung
- Lizenzausgaben – Nicht zugewiesene oder inaktive Sitze unter 5% pro Anwendung; monatlicher Lizenzierungsbericht zur Auslastung wird dem Operations-Team bis zum 5. Geschäftstag geliefert; identifizierte Einsparungen werden gegen ein vierteljährliches Ziel verfolgt
- Hygiene der Berechtigungen – 90%+ der Okta-Anwendungszuweisungen erfolgen über Gruppen oder Regeln und nicht individuell; keine ungenehmigten Administrator-Berechtigungen
- Zugriffsüberprüfungen & Offboarding – 100% der vierteljährlichen Zugriffsüberprüfungen werden planmäßig abgeschlossen; 100% der Zugriffe von ausscheidenden Mitarbeitern werden innerhalb von 24 Stunden nach Benachrichtigung entfernt
- Benutzerzufriedenheit – 4.5/5 oder höher CSAT in Umfragen nach Ticketbearbeitung
Wichtigste Dinge (MITs)
- Richtiger Zugriff, richtige Person, richtige Zeit, mit der hinterlegten Genehmigung
- Jede Lizenz, für die wir bezahlen, wird genutzt; ungenutzte Sitze werden zurückgefordert
- Okta-Berechtigungen werden nach Rolle und Gruppe strukturiert, nicht improvisiert
- Zusammenarbeit mit Operations bei den Zahlen, damit die Lizenzausgaben unter Kontrolle bleiben
- Schneller, freundlicher Service auf Helpdesk-Niveau für Teamkollegen und neu erworbene Teams
Bitte seien Sie sich fiktiver Stellenangebote, Beratungsaufträge, Anfragen oder Stellenangebote aus verdächtigen Quellen bewusst. Diese Engagements können ein Versuch sein, private Informationen zu erhalten, oder Sie dazu zu bewegen, eine Gebühr für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Rekrutierung oder Schulung zu zahlen. Power Digital berechnet KEINE Bewerbungs-, Bearbeitungs- oder Schulungsgebühren in irgendeiner Phase des Rekrutierungs- oder Einstellungsprozesses. Alle echten Stellenangebote werden auf unserer Karriereseite unter powerdigitalmarketing.com/company/careers/ veröffentlicht. Wenn Sie Zweifel an der Echtheit von Nachrichten im Namen von Power Digital haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an recruiting@powerdigital.com, bevor Sie weitere Maßnahmen in Bezug auf die Korrespondenz ergreifen.
