Vereinigte Staaten
B&A
Purpose Financial
Collections Data Analyst
Vereinigte Staaten
Greenville, South Carolina, United States
SQL
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Über die Stelle
Marke: Purpose Financial Adresse: 322 Rhett Street, Greenville, South Carolina, United States - 29601
REISETÄTIGKEIT 20%
KLEIDERORDNUNG Business Casual
Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft oder Behinderung.
Anforderungs-ID: 46233
STELLENZUSAMMENFASSUNG
Purpose Financial, Inc. ist ein innovatives Unternehmen für Finanzdienstleistungen für Verbraucher, das eine vielfältige Palette an Kreditprodukten anbietet, die finanzielle Inklusion fördert und Verbraucher dort abholt, wo sie stehen. Durch seine Marken engagiert sich das Unternehmen dafür, Kunden dabei zu unterstützen, ihre persönliche finanzielle Stabilität sowohl kurz- als auch langfristig zu erreichen. Seit 1997 ist Purpose Financial ein Pionier auf dem Markt für Verbraucherkredite und Finanzdienstleistungen und bietet Finanzlösungen in über 800 Filialen sowie im Online-Kreditgeschäft an. Purpose Financial ist in über 23 Bundesstaaten tätig und beschäftigt mehr als 2,500 Mitarbeiter.
Bei Purpose Financial sind wir immer auf der Suche nach motivierten Einzelpersonen, die unsere Werte des gegenseitigen Respekts teilen, um unser Team von herausragenden Fachleuten zu verstärken.
Um mehr über Purpose Financial zu erfahren, besuchen Sie die Purpose Financial Website unter havepurpose.com/.
Als Collections Data Analyst spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Umwandlung von Inkassodaten in umsetzbare Business Intelligence, die die Einzugsleistung und operative Exzellenz vorantreibt. Sie arbeiten partnerschaftlich mit den Abteilungen Collections, Operations, Finance, Compliance und Technology zusammen, um komplexe Datenanforderungen in sinnvolle Key Performance Indicators (KPIs) und Berichte zu übersetzen, die strategische Entscheidungen informieren. Mit Ihrer Expertise in SQL, Tableau, Sigma und Datenvalidierung extrahieren Sie wertvolle Erkenntnisse aus Inkasso- und Portfoliodaten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, Einzugstrategien zu optimieren und die Prozesseffizienz zu steigern. Diese Rolle erfordert starke analytische Fähigkeiten, Geschäftssinn, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern zu vermitteln. Als Fachexperte für Inkasso-Datenanalysen stellen Sie die Datenintegrität sicher, beheben Probleme und leiten Teams an, die Datenkapazitäten des Unternehmens zu maximieren, um die Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung der Inkassoabteilung zu unterstützen.
Wir bieten:
- Wettbewerbsfähige Löhne
- Kranken-/Lebensversicherungsleistungen
- Gesundheitssparkonto mit Arbeitgeberzuschuss
- 401(k) Sparkonto mit Arbeitgeberzuschuss
- Bezahlter Elternurlaub
- Vom Unternehmen bezahlte Feiertage
- Bezahlte Freizeit, einschließlich Freiwilligenzeit
- Studiengebührenerstattung
- Business Casual Umfeld
- Belohnungs- & Anerkennungsprogramm
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Büro in der Innenstadt von Greenville mit kostenlosen Parkplätzen, Fitnessstudio vor Ort, kostenlosen Snacks/Getränken
AUFGABEN
Inkasso-Einblicke & Verbesserung
- Analysieren von Kennzahlen zur Inkassoleistung, einschließlich Verzugszinsen, Rollraten, Einzugsquoten, Forderungsausfalltrends und Agentenproduktivität, und Ableiten umsetzbarer Erkenntnisse zur Steuerung von Geschäftsentscheidungen
- Identifizieren von Möglichkeiten zur operativen Verbesserung im Inkassobereich und funktionsübergreifend
- Unterstützen der Entwicklung und Verfeinerung von Inkassostrategien durch datenbasierte Analyse des Kundenverhaltens, der Zahlungsmuster und der Portfolio-Segmentierung
- Vorantreiben der Weiterentwicklung und erweiterten Nutzung von Datenanalysen in der gesamten Inkassoabteilung
Datenanalyse & Berichterstattung
- Übersetzen von Geschäfts- und Inkassodatenanforderungen in Key Performance Indicators (KPIs) und umsetzbare Berichte
- Entwickeln und Bereitstellen von Berichten auf Abruf unter Verwendung von SQL, Tableau, Sigma und anderen Analysetools zur Unterstützung von Inkassoteams und Stakeholdern
- Erstellen und Pflegen von Dashboards für die regelmäßige Managementberichterstattung über Portfolio-Gesundheit, Inkassoeffektivität und Compliance-Kennzahlen
- Unterstützen von Prognose- und Modellierungsbemühungen im Hinblick auf Verzugs-, Forderungsausfall- und Einzugsprognosen
Datenqualität & Validierung
- Validieren der Genauigkeit von Abfragen und Daten durch Untersuchung, Vergleich und Abstimmung über verschiedene Plattformen hinweg
- Sicherstellen der Datenintegrität durch Identifizierung und Eskalation von Problemen/Bedenken in Zusammenarbeit mit internen Teams wie Data Governance, Compliance und IT sowie mit Berichtsnutzern
- Beheben von datenbezogenen Problemen und Bereitstellen von Anleitungen für Datenteams und Analysten
- Erstellen von Anforderungen für Datenelemente, die für die Inkassoanalyse und -berichterstattung erforderlich sind
Projekt- & Stakeholder-Management
- Gleichzeitiges Verwalten mehrerer komplexer Projekte unter Einhaltung von Fristen
- Fungieren als Fachexperte für Inkasso-Datenanalysen und -berichterstattung
- Übersetzen von Benutzeranforderungen in technische Lösungen, einschließlich Dokumentation, Tests und Schulung der Endbenutzer
- Teilnehmen an und Überwachen von Initiativen zur Behebung von operativen Inkassoproblemen gemäß den vom Management genehmigten Korrekturmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit Compliance- und Rechtsteams, um sicherzustellen, dass die Berichterstattung den geltenden regulatorischen Anforderungen entspricht (z. B. CFPB, FDCPA)
AUFGABEN FORTSETZUNG
ERFORDERLICHER BILDUNGSABSCHLUSS
Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft / Datenanalyse, Informatik, Informationstechnologie, Statistik, Finanzen oder einem IT-nahen Bereich. Diese Anforderung kann durch einschlägige Berufserfahrung ersetzt werden.
ERFORDERLICHE BERUFSERFAHRUNG
- 3 bis 5+ Jahre nachweisbare Berufserfahrung in der Datenanalyse, vorzugsweise im Bereich Finanzdienstleistungen, Verbraucherkredite oder Inkasso
- Starkes analytisches Denkvermögen, nachgewiesen durch exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Geschickt in Verhandlung, Problemlösung, Einflussnahme und Führung von anderen sowie in der Ausführung und Implementierung von Projekten
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
ERFORDERLICHE KENNTNISSE
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität an ein sich änderndes Umfeld; Komfort bei der Arbeit in einem dynamischen, volumenstarken, schnelllebigen Umfeld
- Fähigkeit, Richtlinien, Verfahren und Gesetze, die unsere Branche/unser Geschäft und unsere Produkte regeln, zu verstehen und deren Einhaltung sicherzustellen
PHYSISCHE ANFORDERUNGEN
Langes Sitzen; gelegentliches Stehen; Gehen; Bücken; Hocken; Knien; Drücken/Ziehen; Strecken; Verdrehen; häufiges Heben von weniger als 10 Pfund, gelegentliches Heben von bis zu 20 Pfund; Fahren und Zugang zu einem versicherten und zuverlässigen Transportmittel während des Arbeitstages; Tippen; Dateneingabe; Greifen; Übertragen von Gegenständen zwischen den Händen und/oder an eine andere Person oder einen Behälter; Nutzung von Bürogeräten, einschließlich Computern; Fähigkeit, zu jedem zugewiesenen Ort zu reisen, physisch anwesend zu sein und die physischen Anforderungen der Position zu erfüllen.
KOMPETENZEN
Datenpräsentation Analyse/Problemlösung Analytik OKR
SONSTIGES
Muss berechtigt sein, in den USA zu arbeiten und einen Hintergrundcheck bestehen.
- Erfahrung mit Inkassosystemen, Kreditverwaltungssystemen oder CRM-Tools wird dringend bevorzugt
- Erfahrung in den Bereichen Betrieb, Prozessverbesserung, Beratung oder Datenanalyse
- Vertrautheit mit Inkassovorschriften und Compliance-Frameworks (z. B. FDCPA, CFPB-Richtlinien) bevorzugt
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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