Vereinigte Staaten
B&A
Refreshed Tech
IT Systembetreuer
Vereinigte Staaten
Ashley, Indiana, United States
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Über die Stelle
Stellenbezeichnung: IT Systembetreuer Abteilung: Operations-IT Berichtet an: COO FLSA Status: Vollzeit, Exem
Arbeitsumfeld
- Die Arbeit wird vor Ort in der Einrichtung von Refreshed Tech durchgeführt, hauptsächlich drinnen in einem Büro- und Lagerumfeld, mit gelegentlicher Exposition gegenüber Lagerbedingungen bei der Reparatur oder Bereitstellung von Geräten auf dem Boden.
Körperliche Arbeitsbedingungen
Diese Position hat die folgenden Anforderungen an die Körperhaltung –
Aktivität % Zeitaufwand
Sitzen
Stehen
Klettern (Leitern, Gerüste, Masten)
Aktivität % Zeitaufwand
Gehen oder Laufen
Knien, Hocken, Bücken, Kriechen
Gleichgewicht halten oder wiedererlangen
Verwendung von Händen (handhaben, steuern, fühlen)
Biegen oder Verdrehen des Körpers
Wiederholte Bewegungen ausführen
Reise erforderlich: Nein
Zusätzliche Eignungsvoraussetzungen
Keine.
Arbeitserlaubnis-/Sicherheitsüberprüfungsanforderungen
Muss gesetzlich berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
Aufgaben der Aufsicht
Keine.
Stellenübersicht
Der IT-Techniker hält die Technologie von Refreshed Tech am Laufen, indem er die Laptops, Desktops und Hardware, auf die sich das Team täglich verlässt, diagnostiziert, repariert und wartet. Diese Rolle bietet praktische Geräteunterstützung und allgemeine IT-Fehlerbehebung im gesamten Unternehmen, um die Mitarbeiter produktiv und die Ausrüstung in gutem Zustand zu halten.
Diese Position erfordert jemanden, der sich wohlfühlt, ein Gerät zu öffnen und zu reparieren, sowie die täglichen IT-Anfragen zu bearbeiten, die mit einem sich schnell entwickelnden, praxisorientierten Umfeld einhergehen.
Wesentliche Aufgaben, Funktionen und Verantwortlichkeiten
- Hardware-Diagnose und -Reparatur: Fehlerbehebung und Reparatur von Laptops, Desktops und Peripheriegeräten des Unternehmens, einschließlich Komponentenaustausch und -upgrades (RAM, Speicher, Akkus, Bildschirme und mehr).
- Gerätebereitstellung und -konfiguration: Einrichtung neuer Laptops und Desktops für Mitarbeiter, einschließlich Betriebssysteminstallation, Softwarekonfiguration und Einrichtung von Konten.
- Tägliche IT-Unterstützung: Schnelle Reaktion auf Mitarbeiteranfragen zur Unterstützung, Behebung von Hard- und Softwareproblemen zur Minimierung von Ausfallzeiten.
- Wartung von Geräten und Inventar: Verfolgung der IT-Ausrüstung des Unternehmens, Pflege von Reparaturhistorien und Organisation von Ersatzteilen und Leihgeräten.
- Unterstützung von Netzwerken und Peripheriegeräten: Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen mit Druckern, Monitoren, Dockingstations und dem Büronetzwerk.
- Durchführung vorbeugender Wartungsarbeiten: Durchführung routinemäßiger Wartungsarbeiten an der Technologie des Unternehmens, um zukünftige Ausfälle zu reduzieren und die Lebensdauer der Geräte zu verlängern.
- Dokumentation und Eskalation von Problemen: Protokollierung wiederkehrender Probleme, Empfehlung von Lösungen und Eskalation komplexer Probleme an leitende IT-Mitarbeiter oder externe Anbieter, falls erforderlich.
- Durchführung anderer zugehöriger Aufgaben nach Bedarf.
Kompetenzen/Fähigkeiten/Fertigkeiten
Technische Fähigkeiten
- Hardware-Fehlerbehebung: Praktische Kenntnisse der Computerhardware, Erfahrung im Öffnen und Reparieren von Laptops und Desktops.
- Betriebssysteme und Software: Vertrautheit mit Windows (erforderlich) und macOS (von Vorteil) sowie gängiger Geschäftssoftware und grundlegenden Netzwerkkonzepten.
- Allgemeines IT-Verständnis: Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei einer breiten Palette von Technologieproblemen und nicht nur in einem einzigen Spezialgebiet.
Problemlösung und Initiative
- Eigenständige Fehlerbehebung: Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Probleme zu diagnostizieren und selbstständig zu arbeiten.
- Organisation: Fähigkeit, mehrere Reparatur- und Supportanfragen gleichzeitig zu bearbeiten und den Überblick über Geräte und Prioritäten zu behalten.
Professionalität und Zuverlässigkeit
- Kommunikation: Klare Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, technische Probleme in einfacher Sprache für nicht-technische Mitarbeiter zu erklären.
- Zuverlässigkeit: Zuverlässig und vertrauenswürdig, mit starkem Engagement für Pünktlichkeit und regelmäßige Anwesenheit.
Erforderliche Ausbildung und Erfahrung
Erforderlich
- High-School-Abschluss oder gleichwertig.
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer allgemeinen IT-Support- oder Technikerrolle.
- Praktische Kenntnisse der Reparatur von Computerhardware, einschließlich Laptops und Desktops.
- Fähigkeit, Geräte nach Bedarf zu heben und zu bewegen.
Bevorzugt
- Relevante Zertifizierung (CompTIA A+, Network+ oder ähnlich).
- Erfahrung in der Unterstützung einer gemischten Windows/macOS-Umgebung.
- Erfahrung in einem Lager-, Distributions- oder Umfeld mit hohem Geräteaufkommen.
Refreshed Tech ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
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