Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Riverside Technologies Inc
IT-Helpdesk-Spezialist
Vereinigte Staaten
Fort Pierre, South Dakota, United States
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Beschreibung
Lieben Sie es, Probleme zu lösen, die andere nicht beheben können? Sind Sie damit vertraut, Anfänger durch komplizierte Computeraufgaben zu führen? Wenn ja, brauchen wir Sie in unserem Team! Die idealen Kandidaten verfügen über Erfahrung in der Erklärung komplexer Lösungen für knifflige Probleme und blühen darin auf, Menschen zu helfen. Wenn dies auf Sie zutrifft, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Was Sie tun werden
- Bereitstellung von technischem Support und Unterstützung vor Ort für Kunden bei eingehenden Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Druckersystemen, Computersystemen, Software und Hardware
- Schulung von Computernutzern in der grundlegenden Bedienung von Computersystemen
- Aufrechterhaltung der täglichen Leistung von Computersystemen
- Installation, Modifizierung, Bereinigung und Reparatur von Computerhardware, Software, Arbeitsstationen und Servern
- Ausführung von Diagnoseprogrammen und Stellen von Fragen zur Ermittlung der Art des Problems, und anschließende Lösung der Probleme
- Behebung technischer Probleme mit Local Area Networks (LAN), Wide Area Networks (WAN) und anderen Systemen
- Beantwortung von Fragen von Kunden, die Hilfe per E-Mail, persönlich oder telefonisch suchen
- Verwendung von Systemmanagement-Tools zur Überwachung von Ereignissen, Verwaltung des Ticket-Systems und Sicherstellung des optimalen Betriebs der Kundenumgebungen
- Durchführung anderer damit verbundener Aufgaben nach Bedarf
Anforderungen
Was Sie für den Erfolg benötigen
- Regelmäßige, zuverlässige Anwesenheit
- Muss für wechselnde Schichten je nach Kundenbedarf verfügbar sein
- Muss eine außergewöhnliche Fahrhistorie haben und einen gültigen Führerschein besitzen. Ein Teil der Aufgaben wird die Fahrt mit einem Firmenfahrzeug sein.
- Fähigkeit zur Reise bei Bedarf.
- Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten
- Starke verbale Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, effizient im Team zu arbeiten
- Muss in der Lage sein, 60 Pfund zu heben und die richtige Hebetechnik zu kennen und anzuwenden
- Muss Drogentest und Hintergrundüberprüfung bestehen
- A+, Network+ und Security+ Zertifizierungen bevorzugt, aber nicht erforderlich
- 1-jährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle bevorzugt, aber nicht erforderlich
- Zweisprachigkeit von Vorteil
Über uns
Riverside Technologies, Inc. (RTI) ist die nächste Generation eines IT-Dienstleisters. Über die Spezialisierung auf Lösungen – Managed Services, IT-Hardware, Lagerdienstleistungen und Technologiebereitstellung – hinaus fügen wir unsere Mischung aus Leidenschaft, Kreativität und Teamwork hinzu. RTI arbeitet mit verschiedenen Branchen im ganzen Land zusammen. Wir haben hauptsächlich im Bildungssektor gearbeitet. Nach jahrelanger Erfahrung bei der Unterstützung Hunderter von Schulen betrachten wir Bildung als eine unserer Spezialitäten. Während wir uns weiterhin auf unsere Bildungsgäste konzentrieren, haben wir unsere Lösungen auch auf kleine und mittelständische Unternehmen, Geschäftskunden, Behörden und mehr ausgeweitet. RTI-Kunden erhalten maßgeschneiderte und integrierte IT-Beratung, fachkundige Kommunikation von Anfang bis Ende und erhebliche Einsparungen an Zeit und Geld.
Worauf Sie sich freuen können
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket, einschließlich 401(k) mit Zuzahlung, Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, bezahlten Feiertagen und einem großzügigen PTO-Plan.
- LEIDENSCHAFT: Eine leidenschaftliche Arbeitsumgebung – wir sind leidenschaftlich daran interessiert, einzigartige, kreative Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden zu finden.
- KREATIVITÄT: Eine kreative Umgebung mit kreativen Menschen – wir finden gerne kreative Lösungen für verschiedene Herausforderungen.
- TEAMWORK: Eine teamorientierte Umgebung – wir arbeiten gerne mit anderen zusammen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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