Sallie Mae

Technology Operations Engineer II

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Was Sie beitragen werden

Wenn Sie bei Sallie Mae anfangen, werden Sie ein Verfechter für alle Studierenden. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Selbstvertrauen zu wecken, wenn Studierende ihren einzigartigen Weg beginnen. Wir helfen ihnen, ihre Hochschulausbildung zu planen, erfolgreich abzuschließen und sich auf das Leben nach der Schule vorzubereiten.

Damit sie klug starten. Groß lernen.

Studierende brauchen Orientierung in dieser wichtigen Lebensphase. Sie brauchen jemanden, der anerkennt, dass ihr Bildungsweg einzigartig ist. Sie brauchen einen Partner, der bereit ist, sich weiterzuentwickeln und ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Wir verändern uns. Weil Studierende einen besseren Weg brauchen. Wir suchen Menschen, die diese Transformation vorantreiben wollen. Barrieren durchbrechen und neue Wege finden, um sich anzupassen, zu helfen und bessere Erfahrungen für Studierende – und füreinander – zu schaffen.

Hier zählen vielfältige Hintergründe, Überzeugungen und Perspektiven. Hier werden Sie ermutigt, Ihr authentisches Selbst zur Arbeit mitzubringen.

Wenn Sie sich am besten fühlen, können Sie Ihr Bestes geben.

Unsere Leistungen kümmern sich um Ihr gesamtes Wohlbefinden – von physisch und mental bis hin zu finanziell und beruflich. Sie erhalten Möglichkeiten, Ihre Ausbildung und Karriere voranzutreiben, Unterstützung für Sie und Ihre Familie (einschließlich Ihrer Haustiere!), bezahlte Freizeit, um sich für die Dinge zu engagieren, die Ihnen wichtig sind, und vieles mehr.

Wir sind besessen von Wirkung und davon, einen echten Unterschied zu machen. Für uns bedeutet das, Beziehungen an erste Stelle zu setzen, bei der Bewältigung von Herausforderungen „Warum nicht?“ zu fragen und kontinuierlich neue Fähigkeiten zu erlernen.

Kommen Sie und tun Sie mehr, als nur etwas beizutreten, verändern Sie etwas.

Für Studierende, für zukünftige Generationen, für die Zukunft der Bildung.

Der Technology Operations Engineer II ist verantwortlich für die reibungslose Funktion unserer Technologiesysteme und -infrastruktur.

Wenn Sie bei Sallie Mae anfangen, werden Sie ein Verfechter für alle Studierenden. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Selbstvertrauen zu wecken, wenn Studierende ihren einzigartigen Weg beginnen.

Wir helfen ihnen, ihre Hochschulausbildung zu planen, erfolgreich abzuschließen und sich auf das Leben nach der Schule vorzubereiten.

Damit sie klug starten. Groß lernen.

Studierende brauchen Orientierung in dieser wichtigen Lebensphase. Sie brauchen jemanden, der anerkennt, dass ihr Bildungsweg einzigartig ist. Sie brauchen einen Partner, der bereit ist, sich weiterzuentwickeln und ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Wir verändern uns. Weil Studierende einen besseren Weg brauchen. Wir suchen Menschen, die diese Transformation vorantreiben wollen.

Barrieren durchbrechen und neue Wege finden, um sich anzupassen, zu helfen und bessere Erfahrungen für Studierende – und füreinander – zu schaffen.

Hier zählen vielfältige Hintergründe, Überzeugungen und Perspektiven. Hier werden Sie ermutigt, Ihr authentisches Selbst zur Arbeit mitzubringen.

Wenn Sie sich am besten fühlen, können Sie Ihr Bestes geben.

Unsere Leistungen kümmern sich um Ihr gesamtes Wohlbefinden – von physisch und mental bis hin zu finanziell und beruflich. Sie erhalten Möglichkeiten, Ihre Ausbildung und Karriere voranzutreiben, Unterstützung für Sie und Ihre Familie (einschließlich Ihrer Haustiere!), bezahlte Freizeit, um sich für die Dinge zu engagieren, die Ihnen wichtig sind, und vieles mehr.

Wir sind besessen von Wirkung und davon, einen echten Unterschied zu machen. Für uns bedeutet das, Beziehungen an erste Stelle zu setzen, bei der Bewältigung von Herausforderungen „Warum nicht?“ zu fragen und kontinuierlich neue Fähigkeiten zu erlernen.

Kommen Sie und tun Sie mehr, als nur etwas beizutreten, verändern Sie etwas.

Für Studierende, für zukünftige Generationen, für die Zukunft der Bildung.

Was Sie tun werden

  1. Unterstützung bei der Implementierung, Wartung und dem Support von Technologiesystemen, einschließlich Hardware, Software, Netzwerken und Telekommunikation.
  1. Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Technologiesystemen, Identifizierung und Behebung von Problemen in Echtzeit, um Ausfallzeiten und Störungen zu minimieren.
  1. Teilnahme an Technologieprojekten, Unterstützung bei Planungs-, Implementierungs- und Testaktivitäten.
  1. Mitwirkung bei der Entwicklung und Durchsetzung von Richtlinien, Verfahren und Standards für den Technologiebetrieb, um einen konsistenten und sicheren Betrieb zu gewährleisten.
  1. Unterstützung bei der Entwicklung und Ausführung von Notfallwiederherstellungs- und Geschäftskontinuitätsplänen für Technologiesysteme.
  1. Bereitstellung von technischem Support und Anleitung für Endbenutzer, Fehlerbehebung bei Technologieproblemen und Eskalation von Problemen nach Bedarf.

Die obigen Informationen sollen die allgemeine Art und das Niveau der von den Mitarbeitern in dieser Funktion ausgeführten Arbeit beschreiben; sie sind nicht dazu bestimmt, ein umfassendes Inventar aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen zu enthalten oder als solches ausgelegt zu werden, die von den Mitarbeitern in dieser Rolle verlangt werden.

Der Americans with Disabilities Act

Der Americans with Disabilities Act von 1990 (ADA) verbietet Diskriminierung durch Arbeitgeber bei Vergütung und Beschäftigungschancen gegen qualifizierte Personen mit Behinderungen, die mit oder ohne angemessene Vorkehrungen die „wesentlichen Funktionen“ einer Stelle ausführen können. Eine Funktion kann aus verschiedenen Gründen wesentlich sein, darunter: Die Stelle existiert, um diese Funktion auszuführen, der Mitarbeiter, der die Stelle innehat, wurde aufgrund seiner Fachkenntnisse bei der Ausführung der Funktion eingestellt, oder nur eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern steht zur Ausführung dieser Funktion zur Verfügung.

Nicht die richtige Stelle? Lassen Sie uns wissen, dass Sie an einer zukünftigen Gelegenheit interessiert sind, indem Sie oben rechts auf der Seite auf „Introduce Yourself“ klicken oder ein Konto erstellen, um E-Mail-Benachrichtigungen einzurichten, sobald neue Stellenangebote verfügbar sind, die Ihren Interessen entsprechen!

Sallie Mae ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit (EEO) bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, nationale Herkunft, Alter, genetische Informationen, Geschlechtsidentität, Behinderung, Veteranenstatus oder andere Merkmale, die durch Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt sind.

Klicken Sie hier, um die U.S. Pay Transparency Policy, hier für Mitteilungen an Bewerber für Bundesstellen und hier, um die California Employee Privacy Notice einzusehen.

Angemessene Vorkehrungen sind für Bewerber mit Behinderungen in allen Phasen des Bewerbungs- und Beschäftigungsprozesses verfügbar.

Um eine Vorkehrung anzufordern, rufen Sie bitte (855) 756-2007 an und wählen Sie Option 9.

Alle von Ihnen gemachten Angaben werden vertraulich behandelt und nur in dem Umfang verwendet, der zur Bereitstellung der erforderlichen angemessenen Vorkehrungen erforderlich ist.

Was Sie mitbringen

Minimum: Geben Sie die erforderliche Mindestbildung, -fähigkeiten und -erfahrung an.

  1. Umfassende Kenntnisse der Technologieinfrastruktur, einschließlich Hardware, Software, Netzwerken und Telekommunikationssystemen.
  1. Vertrautheit mit dem ITIL-Framework und den Best Practices für den Technologiebetrieb.
  1. Erfahrung mit Incident Management, Problem Management und Change Management Prozessen.
  1. Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Technologieprobleme effektiv zu identifizieren und zu lösen.
  1. Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, mit Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen zusammenzuarbeiten.
  1. Detailorientiert mit starken Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten, um mehrere Aufgaben und Prioritäten zu verwalten.

Bevorzugt: Geben Sie „nice to have“ in Bezug auf Bildung, Fähigkeiten und Erfahrung an.

  1. Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
  1. 3 Jahre Erfahrung im Technologiebetrieb oder in einer ähnlichen Rolle.

Wenn Sie sich am besten fühlen, können Sie Ihr Bestes geben

Unsere Leistungen kümmern sich um Ihr gesamtes Wohlbefinden – damit Sie Ihre Arbeit um Ihr Leben herum aufbauen können (und nicht umgekehrt!).

  • Wettbewerbsfähige Grundgehälter
  • Bonus-Anreize
  • Großzügige PTO, Gleitende Feiertage und 12 Bundesfeiertage werden eingehalten
  • Unterstützung für finanzielle Wohlbefinden und Altersvorsorge 401k mit Arbeitgeberzuschuss
  • Umfassende Kranken-, Zahn-, Augen-, Krankenhaus- und Zusatzversicherungen, Versicherungen gegen schwere Krankheiten, Haustierversicherungen und mehr
  • Vom Arbeitgeber bezahlte kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung und grundlegende Lebensversicherung
  • Flexible hybride Arbeitsmodelle.
  • Bezahlte Elternzeit und Programme zur Adoptionskostenerstattung
  • Kostenloser Zugang zu besetzten Fitnesscentern vor Ort (in Delaware) und Fitnessstudio-Zuschuss (für Standorte außerhalb von Delaware)
  • Vertrauliche Beratungsunterstützung (EAP), Health Advocacy Services und Wellness-Programm mit finanziellen Anreizen
  • Studiengebührenrückerstattung und Stipendienprogramme für Familien
  • Karriereentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten

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