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TechOps Engineer
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Mexico City, Ciudad de México, Mexico · Monterrey, Nuevo León, Mexico
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TECHOPS ENGINEER
Bei Siemens Digital Industries Software sorgen unsere TechOps-Teams dafür, dass kritische Kundenumgebungen stabil, sicher und für die Zukunft gerüstet sind. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Cloud-Betrieb, Unternehmenssoftware und Kundenerfolg – lernen schnell und helfen globalen Organisationen, ihre wichtigsten Engineering-Plattformen zu betreiben.
Diese Position ist in Mexiko-Stadt oder Monterrey mit On-Site-Schulung und einem hybriden Arbeitsmodell angesiedelt. Sie bringen mehr als 3 Jahre Berufserfahrung in technischen Rollen und die Leidenschaft mit, bedeutsame Kundenherausforderungen zu lösen und sich gleichzeitig mit einem globalen Team weiterzuentwickeln.
Siemens Software. Transform the Everyday
Über uns
Wir sind ein weltweit führendes Softwareunternehmen, das sich der Welt des computergestützten Designs, der 3D-Modellierung und Simulation widmet – und innovative globale Hersteller dabei unterstützt, bessere Produkte schneller zu entwickeln! Mit den Ressourcen eines großen Unternehmens und der Energie eines Software-Start-ups haben wir gemeinsam Spaß, während wir ein erstklassiges Softwareportfolio erstellen. Unsere Kultur fördert Kreativität, begrüßt frische Ideen und konzentriert sich auf Wachstum, damit unsere Mitarbeiter, unser Geschäft und unsere Kunden ihr volles Potenzial entfalten können.
Unternehmen Siemens Industry Software, S.A. de C.V.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Support-Tickets und Incidents von Anfang bis Ende, unter Anwendung strukturierter Fehlersuche, klarer Kommunikation und eines kundenorientierten Ansatzes.
- Unterstützung beim Betrieb, der Überwachung, Konfiguration, Aktualisierung und kontinuierlichen Verbesserung von Unternehmenssoftwareumgebungen, hauptsächlich Teamcenter und Opcenter, in Cloud- und On-Premises-Landschaften.
- Analyse von System- und Anwendungsprotokollen, Zusammenarbeit bei der Untersuchung von Grundursachen und Unterstützung bei der Umwandlung von Erkenntnissen in wiederverwendbare SOPs, Playbooks und Wissensartikel.
- Koordination kontrollierter Produktionsänderungen und Wartungsaktivitäten mit globalen Teams in einem Follow-the-Sun-Betriebsmodell.
- Partnerschaft mit Ingenieuren, Lösungsberatern und Kundenteams in Nord- und Südamerika, Indien und Europa, um Qualität, Zuverlässigkeit und ein hervorragendes Support-Erlebnis zu liefern.
Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Informatik, IT, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet mit mehr als 3 Jahren Berufserfahrung in der Anwendungsunterstützung, Systemadministration, DevOps oder einer ähnlichen technischen Rolle.
- Praktische Erfahrung mit Linux, SQL/Datenbanken, Incident- oder Ticket-Management-Tools (z. B. ServiceNow oder Jira) und dem Lesen von Protokollen zur Diagnose von Problemen.
- Starke schriftliche und mündliche Englischkenntnisse, Kundenempathie, Verantwortungsbewusstsein und die Zuversicht zur Zusammenarbeit über Kulturen und Zeitzonen hinweg.
- Kenntnisse in Cloud und moderner Infrastruktur – AWS oder Azure, Container/Kubernetes, Monitoring-Plattformen wie Datadog – sind sehr willkommen.
- Erfahrung mit Teamcenter, Opcenter, PLM/MOM, CyberArk oder VirtualBox ist von Vorteil, aber Neugier und die Fähigkeit, komplexe Plattformen zu erlernen, sind am wichtigsten.
Warum wir
Wir sind Siemens:
Bei Siemens Software ist Flexibilität unsere Arbeitsweise – standardmäßig hybrid, basierend auf Vertrauen und Autonomie. Gemeinsam entwickeln über 30,000 Mitarbeiter in mehr als 200 Ländern Technologien, die die reale Welt gestalten.
Sie werden durch reale Projekte, starke technische Kollegen und globale Mobilität wachsen, unterstützt durch die Größe und die Vorteile eines führenden Anbieters von Industriesoftware. Wir setzen uns für Gleichberechtigung und Inklusion ein und stellen nach Leistung, Fähigkeiten und Wirkung ein. Bringen Sie Ihre Neugier und Kreativität ein und helfen Sie uns, die Zukunft zu gestalten!
Verpflichtung zu Vielfalt und Inklusion
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten. Siemens setzt sich für den Aufbau eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein, an dem alle Mitarbeiter erfolgreich sein und ihre einzigartigen Perspektiven einbringen können. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses eine angemessene Unterkunft benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Job-ID 515063
Veröffentlicht seit 04-Sep-2026
Organisation Digital Industries
Arbeitsfeld Kundenservice
Erfahrungslevel Erfahrener Profi
Job-Typ Vollzeit
Arbeitsmodell Hybrid (Remote/Büro)
Anstellungsart Unbefristet
Standort(e) * Mexiko-Stadt - Ciudad de Mexico - Mexiko * Monterrey - Nuevo Leon - Mexiko
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Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
