Vereinigte Staaten
B&A
Stripe
Technical Solutions Engineer
Vereinigte Staaten
Seattle, Washington, United States
PythonJavaReactRubyPHPGo
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Wer wir sind
Über Stripe
Stripe ist eine Finanzinfrastruktur-Plattform für Unternehmen. Millionen von Firmen – von den weltweit größten Konzernen bis hin zu den ambitioniertesten Startups – nutzen Stripe, um Zahlungen zu akzeptieren, ihren Umsatz zu steigern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Unsere Mission ist es, das BIP des Internets zu erhöhen, und wir haben noch eine enorme Menge an Arbeit vor uns. Das bedeutet, dass Sie eine beispiellose Gelegenheit haben, die Weltwirtschaft für jeden zugänglich zu machen und gleichzeitig die wichtigste Arbeit Ihrer Karriere zu leisten.
Über das Team
Stripe wird von Entwicklern für die Einfachheit unserer APIs, die Gründlichkeit unserer Dokumentation und unseren Fokus auf die Entwicklererfahrung geschätzt. Das Technical Solutions Engineering (TSE) Team ist das Bindeglied, das unsere Entwickler-Nutzer unterstützt und die Entwicklererfahrung als zentralen Bestandteil der Gesamterfahrung unserer Nutzer fördert. TSE interagiert direkter mit Entwickler-Nutzern als jedes andere Team bei Stripe. Ihre Rolle wird daher einen erheblichen Einfluss darauf haben, wofür Stripe bekannt ist und was wir am meisten schätzen. Wenn wir unsere Arbeit gut machen, können Entwickler auf der ganzen Welt ihre Geschäfte auf Stripe reibungslos starten und ausbauen, egal ob sie zum ersten Mal Zahlungen integrieren oder komplexe Finanzsysteme aufbauen.
Ihre Aufgaben
TSEs verstehen die Grundlagen der Programmierung hervorragend und arbeiten sich mit Begeisterung in fremden Code ein. Sie werden eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, darunter das Erklären technischer Konzepte zu den Produkten von Stripe, das Erstellen und Debuggen von Integrationen mit Entwicklern sowie das Erstellen und Verbessern von Anleitungen, die unseren Nutzern helfen, spezifische Probleme zu lösen und mit Stripe erfolgreich zu sein. Sie werden mit Entwicklern aller Kenntnisstufen über verschiedene Kanäle interagieren und sie dabei unterstützen, bei der Nutzung von Stripe erfolgreich zu sein.
Zu Beginn werden aktuelle Teammitglieder viel Zeit darauf verwenden, Sie einzuarbeiten und Ihnen zu helfen, ein hohes Maß an Komfort und Expertise im Umgang mit Stripe, seinen Diensten und unserer Interaktion mit Nutzern zu erlangen. Später würden wir uns freuen, wenn Sie diese Rolle bei anderen Teammitgliedern und bei Stripe insgesamt übernehmen, da Lehren eine großartige Möglichkeit ist, zu lernen und das eigene Wissen zu festigen.
Wenn Sie gerne mit verschiedensten Arten von Code arbeiten, schnell recherchieren können, ein starker Schreiber sind und begeistert davon sind, anderen beim Aufbau geschäftskritischer Produkte mit Stripe zu helfen, möchten wir von Ihnen hören!
Wer Sie sind
Wir suchen jemanden, der die Mindestanforderungen erfüllt, um für die Rolle in Betracht gezogen zu werden. Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Die bevorzugten Qualifikationen sind ein Bonus, keine Voraussetzung.
Verantwortlichkeiten
- Kommunikation mit einer Reihe externer Entwickler und Unterstützung beim Aufbau ihrer Anwendungen auf der Infrastruktur von Stripe in verschiedenen Programmiersprachen (einschließlich Java, Python, Ruby, PHP, Go, NodeJS, .NET, ReactJS, React Native, Swift, Objective-C, Kotlin und Java für Android).
- Unterstützung externer Entwickler bei ihren schwierigsten Integrationsherausforderungen über verschiedene Supportkanäle, einschließlich E-Mail, Ticketsysteme, interne Issue-Tracker, Community-Plattformen (wie StackOverflow) und Echtzeit-Chat-Software (wie Slack und Discord).
- Entwicklung und Pflege interner und externer Dokumentationen, Beispiele, Integrations-Demos und Code-Snippets, die Nutzungsmuster der Stripe-Infrastruktur demonstrieren.
- Identifizierung von Reibungspunkten, auf die Entwickler stoßen, und Zusammenarbeit mit Engineering-Teams, um die Produkte von Stripe zu verbessern. Teilnahme an regelmäßigen Planungssitzungen, Design-Reviews und Entwicklungsmeetings verschiedener erweiterter Engineering-Teams.
- Entwicklung und Pflege einer Suite interner Support-Tools für TSE und den Support von Stripe im weiteren Sinne, z. B. ein auf Retrieval Augmented Generation basierendes LLM-Copilot-Tool oder das Invoice Explainer Admin-Tool.
- Agieren als Entwickler-Fürsprecher und Bildungsressource innerhalb der Organisation durch regelmäßige Zusammenstellung von Schulungen für Nicht-Entwickler innerhalb der Organisation und Echtzeit-Reaktion auf Fragen zur Produktintegration.
Diese Rolle ist remote, erfordert jedoch, dass Kandidaten in den Zeitzonen Mountain oder Pacific ansässig sind.
Mindestanforderungen
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der full-stack-Softwareentwicklung mit nachweislicher Erfahrung im Aufbau von Web- oder mobilen Anwendungen, die qualitativ hochwertige Nutzererfahrungen bieten.
- Direkte Erfahrung in der Erklärung technischer Konzepte und die Fähigkeit, sowohl technischem als auch nicht-technischem Publikum zu erklären, wie Stripe funktioniert.
- Verständnis dafür, wie man guten, sauberen Code in mehreren Programmiersprachen schreibt sowie wie man Code liest, der möglicherweise nicht ganz so gut geschrieben ist.
- Fähigkeit, Nutzern während der Arbeitszeiten in Ihrer Region zu helfen. Dies kann gelegentlich die Bereitstellung von Wochenendabdeckung zur Überwachung/Unterstützung kritischer Infrastrukturen beinhalten, wobei TSEs aufgrund des Wissens des Teams über die Produkte und aktiven Integrationen von Stripe einzigartig qualifiziert sind. Das Team arbeitet weitgehend remote und wir unterstützen Arbeitsregelungen, die die Vereinbarkeit von Familie und anderen Bedürfnissen ermöglichen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Freude am klaren und schnellen Schreiben.
- Allgemeine Software-Engineering-Fähigkeiten sind uns wichtig, da wir verstehen, dass neue Sprachen und Frameworks erlernt werden können, wenn man die Konzepte versteht.
- Erfahrung im Unterrichten oder Coachen von Entwicklern.
- Komfort bei der Arbeit mit einem hohen Maß an Autonomie und begrenzter Aufsicht.
- Abschluss in Informatik, Software-/Computertechnik oder einem verwandten analytischen Studienfach.
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