Talentus Global

Senior IT Support Engineer (Teilzeit)

Mexiko

Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Jyväskylä, Central Finland, Finland · Lima, Lima, Peru · Argentina · Chile · Ecuador · Mexico · Paraguay · Uruguay

Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.

Stellenübersicht

Bei Talentus Global suchen wir Sie!

Wir suchen derzeit einen Senior IT Support Engineer (Teilzeit), der eine wertvolle Ergänzung für unser dynamisches Team wird!

Wir suchen einen Senior IT Support Engineer mit starker Erfahrung in Enterprise-IT-Umgebungen, Microsoft Cloud-Technologien und Remote-Technischem Support. Der ideale Kandidat verfügt über praktische Erfahrung im Support des Azure Portals, Microsoft 365, Teams, OneDrive und Endbenutzer-Technologielösungen.

Der Kandidat muss über ausgeprägte Troubleshooting-Fähigkeiten, Kundenservice-Kompetenzen und Erfahrung im Management technischer Probleme in einer Remote-Support-Umgebung verfügen.

Schließen Sie sich uns an, wenn Sie das Zeug dazu haben, Teil des Talentus Global Teams zu sein!

Wir sind ein US-Unternehmen mit starker Präsenz in LATAM und in über 20+ Ländern weltweit. Zu unseren wichtigsten Nearshore-BPO-Dienstleistungen gehören: Smart Sourcing, dedizierte oder Cluster-Teams, Managed IT Services, Software Outsourcing und Top-ERP- & CRM-Lösungen – angetrieben durch unsere Expertise in vielen Branchen, einschließlich der Hochschulbildung.

Aufgaben

  1. Bereitstellung von fortgeschrittenem technischem Support für Endbenutzer.
  1. Fehlerbehebung bei Hard-, Software-, Netzwerk- und Cloud-bezogenen Problemen gemäß SLA.
  1. Bereitstellung von Remote-IT-Support und effiziente Behebung von Vorfällen gemäß SLA sowie Erstellung von RCA (Root Cause Analysis).
  1. Unterstützung und Verwaltung von Microsoft 365 Umgebungen, einschließlich:
  1. Office 365 Anwendungen
  1. Microsoft Teams
  1. OneDrive
  1. Exchange Online
  1. Benutzerkonten und Berechtigungen
  1. Unterstützung bei der Administration und Fehlerbehebung des Azure Portals.
  1. Verwaltung von Benutzerzugriffen, Lizenzen und Sicherheitskonfigurationen.
  1. Dokumentation von Vorfällen, Lösungen und technischen Verfahren.
  1. Unterstützung von IT-Projekten, Migrationen und Technologieverbesserungen.
  1. Konfiguration und Support von Domains, IPs, virtuellen Cloud-Umgebungen (VPS) und Hosting-Umgebungen.

Erforderliche technische Erfahrung & Kenntnisse.

Microsoft Azure / Azure Portal

Der Kandidat muss Erfahrung oder Schulungen in folgenden Bereichen haben:

  1. Navigation und Administration des Azure Portals.
  1. Microsoft Entra ID (Azure Active Directory).
  1. Benutzer- und Gruppenverwaltung.
  1. Rollen, Berechtigungen und Zugriffskontrolle.
  1. Grundlegende Azure Sicherheitskonzepte.

Microsoft 365 / Office 365

Erforderliche Erfahrung oder Schulung in:

  1. Microsoft 365 Admin Center.
  1. Benutzerverwaltung und Lizenzzuweisung.
  1. Exchange Online Administration.
  1. Support und Konfiguration von Microsoft Teams.
  1. OneDrive Administration und Fehlerbehebung bei der Synchronisierung.
  1. Grundlagen von SharePoint Online.

Technischer Support & Remote Support

Erforderliche Erfahrung in:

  1. Remote-Fehlerbehebung und Endbenutzer-Support.
  1. Windows Betriebssysteme.
  1. Fehlerbehebung bei Hard- und Software.
  1. Fehlerbehebung bei VPN und Konnektivität.
  1. Remote-Zugriffs-/Support-Tools.
  1. IT-Ticketing-Systeme und Incident Management.

Erforderliche Schulungen

Erforderliche und abgeschlossene Schulungen in:

  1. Microsoft Azure Administration.
  1. Microsoft 365 Administration.
  1. Microsoft Teams Administration.
  1. Cloud-Technologien.
  1. IT-Support-Methoden.
  1. ITIL Foundation.

Qualifikationen

  1. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder in verwandten Rollen, remote und gemäß SLA.
  1. Praktische Erfahrung im Support von Microsoft-Umgebungen.
  1. Starke Troubleshooting- und Analysefähigkeiten.
  1. Fähigkeit, selbstständig in einer Remote-Umgebung zu arbeiten.
  1. Starke Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit technischen und nicht-technischen Benutzern.
  1. Erfahrung im Support von Benutzern in einer globalen Umgebung und über verschiedene Zeitzonen hinweg.
  1. Mindestens B2 Englischkenntnisse erforderlich.

Was wir bieten?

  • Vertragsmodell
  • Remote-Modell
  • Gehalt in $USD
  • Zuschüsse für Kurse und/oder Zertifizierungen
  • -Möglichkeit, mit erstklassigen US-Kunden zusammenzuarbeiten.
  • -Unternehmerische, multikulturelle Teamkultur.

\n \n

Mehr Möglichkeiten mit einem Profil

Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.

Profil erstellen

Weiter entdecken

Dein nächster Jobsucht schon nach dir.

Ich will gefunden werden
Nort

Reverse-Recruiting- Plattform für Entwickler

PlattformKonto erstellenAnmeldenBlogGlossarEventsSupport
Social MediaInstagramLinkedInTwitter
RechtlichesNutzungsbedingungenDatenschutznortjobs © 2026