Vereinigte Staaten
B&A
Trillion Technology Solutions
IT-System- und Support-Ingenieur
Vereinigte Staaten
Reston, Virginia, United States
PythonAWS
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Über die Stelle
Bei Trillion Technology Solutions, Inc. (Trillion) entwickeln wir Technologielösungen, die unser Team befähigen, seine beste Arbeit zur Unterstützung unserer Kunden zu leisten. Wir suchen einen vielseitigen, proaktiven und engagierten IT-System- und Support-Ingenieur, der unser Team verstärkt, um unsere Endbenutzer, unsere Cloud-Infrastruktur und unsere Netzwerkumgebung zu unterstützen. Wenn Sie jemand sind, der es genießt, in einer Stunde ein komplexes Desktop-Problem zu lösen und in der nächsten eine AWS/Azure Cloud-Umgebung zu optimieren oder eine Firewall zu konfigurieren, werden Sie sich hier wohlfühlen und wachsen.
Die Rolle
Sie bieten erstklassigen Desktop-Support für unser Team, während Sie unsere hybriden Cloud-Umgebungen (AWS & Azure) verwalten und sichern, unsere Netzwerkinfrastruktur und den täglichen Sicherheitsbetrieb überwachen und als unser interner Experte für Microsoft 365 und SharePoint fungieren. Sie werden ein wichtiger Ansprechpartner sein, um unsere Systeme zuverlässig, sicher und reibungslos am Laufen zu halten.
HINWEIS: Dies ist eine hybride Position. Der Kandidat muss im DMV-Gebiet ansässig sein, da diese Einstellung erforderlich ist, um bei Bedarf im Büro anwesend zu sein.
Hauptverantwortlichkeiten
- Cloud- & Infrastrukturmanagement: Verwalten, warten und optimieren Sie unsere Cloud-Infrastruktur sowohl in AWS als auch in Azure.
- Desktop- & Endbenutzer-Support: Bieten Sie Tier 1/2/3 Desktop-Support für Windows und macOS Umgebungen, beheben Sie Probleme mit Hardware, Software und Peripheriegeräten.
- M365 & SharePoint-Administration: Verwalten Sie die Office 365 Suite, einschließlich Benutzerbereitstellung, Exchange Online, Teams und SharePoint-Site-Architektur, Berechtigungen und Dokumentenbibliotheken.
- Netzwerkbetrieb: Stellen Sie Netzwerkgeräte (LAN/WAN, Firewalls und VPNs) bereit, konfigurieren und warten Sie diese. Gewährleisten Sie hohe Verfügbarkeit und optimale Netzwerkleistung.
- IT-Sicherheit & Compliance: Implementieren und überwachen Sie Best Practices für Sicherheit über Endpunkte, Netzwerke und Cloud-Umgebungen hinweg (IAM, MFA, bedingte Zugriffrichtlinien und Patch-Management). Überwachen Sie Systeme und reagieren Sie auf Sicherheitsvorfälle; unterstützen Sie Endpunktschutz, Patching und Zugriffskontrollen.
- Dokumentation: Führen Sie eine aktuelle Dokumentation für Netzwerkdiagramme, IT-Richtlinien, Asset-Management und Standardbetriebsverfahren.
- Lieferantenkoordination: Eskalieren und arbeiten Sie mit Lieferanten oder leitenden Ingenieuren bei komplexen Problemen zusammen.
Mindestanforderungen
Erforderlich
- Erfahrung: 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder einer verwandten Rolle.
- Cloud-Kenntnisse: Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Ressourcen sowohl in AWS (EC2, S3, IAM) als auch in Azure (Active Directory/Entra ID, virtuelle Maschinen).
- Experte für das Microsoft-Ökosystem: Tiefgreifende Kenntnisse der Office 365-Administration und des SharePoint-Managements (einschließlich Site-Erstellung, Workflows und Berechtigungen).
- Netzwerkgrundlagen: Starkes Verständnis von TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPNs und Firewall-Konfiguration.
- Sicherheitsbewusstsein: Vertrautheit mit Endpunktsicherheit (EDR/Antivirus), Identitätsmanagement und Data Loss Prevention (DLP)-Strategien.
- Soft Skills: Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, kundenorientierte Einstellung und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für nicht-technische Benutzer zu erklären.
- Sonstiges: Fähigkeit, einen Teil der Woche vor Ort zu arbeiten, um Desktop-Hardwareanforderungen zu unterstützen.
Bevorzugt
- Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 / Azure GCC High (Government Community Cloud) Umgebungen, einschließlich Vertrautheit mit strengen Compliance-Kontrollen (NIST SP 800-171, CMMC oder ITAR).
- Zertifizierungen wie: AWS SysOps Administrator, Microsoft Certified: Azure Administrator (AZ-104), CompTIA Security+ oder CCNA.
- Erfahrung mit Skriptsprachen (PowerShell, Bash oder Python) zur Automatisierung.
- Erfahrung in der Verwaltung von MDM-Lösungen (z. B. Microsoft Intune, Jamf).
Trillion ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bewerber werden für Positionen berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder jeder anderen Kategorie, die durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt ist.
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