Helpdesk-Spezialist

Whisker definiert neu, was es bedeutet, mit Katzen zu leben – Entwicklung intelligenter Systeme, die Reibungsverluste beseitigen, den Alltag verbessern und die stille Brillanz der Katzenbegleitung feiern. Heute führt Litter-Robot die Kategorie an. Morgen ein ganzes Ökosystem, das die Möglichkeiten für Katzen und die Menschen, die sie lieben, erweitert. Wir glauben, dass die Zukunft felin ist. Und wir stellen uns diese Zukunft heute vor.

Diese Position ist 5 Tage pro Woche vor Ort zu besetzen, mit unserem Team in Auburn Hills, Michigan, und Juneau, Wisconsin. Unser Team von über 700 leidenschaftlichen Tierliebhabern lebt von Zusammenarbeit, Innovation und gelegentlichen Cameos von vierbeinigen Freunden im Büro.

Was Sie tun werden

Der Helpdesk-Spezialist ist das Gesicht der IT bei Whisker. Diese Position interagiert mit jedem Einzelnen im Unternehmen – von Marketern über Remote-Kundendienstmitarbeiter bis hin zum CEO – und muss bei jeder Interaktion ein großartiges Erlebnis bieten. Sie sind in der Regel die erste Person, mit der jeder neue Mitarbeiter während des Onboardings interagiert – und geben damit den Ton für die kommenden Tage an. Diese Position ist verantwortlich für die Konfiguration von Hardware und Software, das Onboarding und Offboarding, die Fehlerbehebung bei technischen Problemen und die Sicherstellung, dass jede Person bei Whisker ihr volles Potenzial entfalten kann.

Diese Liste von Aufgaben und Verantwortlichkeiten ist nicht abschließend und kann um weitere Aufgaben und Verantwortlichkeiten erweitert werden, wie es als notwendig erachtet wird.

Was Sie mitbringen

Nicht erforderlich, aber nett zu haben!

Treten Sie einem hartnäckigen, einfallsreichen Unternehmen bei, das Teammitgliedern ermöglicht, ihren eigenen Weg zu gehen, durch Begründung von Entscheidungen im „Warum“ zu führen und ein starkes Einfühlungsvermögen und Offenheit für neue Perspektiven hat. Seien Sie Teil eines spannenden Wachstums, arbeiten Sie mit unglaublichen Menschen zusammen und schaffen Sie die Haustierprodukte von morgen – plus viele Extras. Sie erhalten außerdem:

• Premium-Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung

• Bezahlter Elternurlaub

• Whisker Elternprogramm

• 1 Tage „Pfotenurlaub“ für die Adoption neuer Haustiere

• Haustierversicherungsrabatt

• 401K-Zuschuss

• Flexible Ausgabenkonten

• Vom Unternehmen bezahlte Kurzzeitinvaliditäts- und Lebensversicherung

• Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)

• Großzügiger bezahlter Urlaub

• 14 bezahlte Feiertage

• Erstklassige Ausrüstung

• Tierfreundliches Büro

• Whisker Produkte und Merchandise

• Unterstützung für Weiterbildung

• Fitnessstudio vor Ort mit Peloton

• Empfehlungsprogramm

Erklärung zur Inklusivität

Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven Whisker besser machen und bemühen uns, einen Ort zu schaffen, an dem jeder gleiche Chancen hat, erfolgreich zu sein.

Obwohl Whisker ein KI-orientiertes Unternehmen ist, werden wir Sie nicht bitten, mit einem KI-Agenten zu interviewen. Wir verfolgen einen menschlichen Ansatz bei der Einstellung. Wir bitten Sie, während des Vorstellungsgesprächs keine KI-Tools zu verwenden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig Ihren E-Mail-Spam-Ordner auf Mitteilungen von Whisker überprüfen, um wichtige Updates bezüglich Ihres Bewerbungsstatus nicht zu verpassen.