Brasil
SONDA
Aligned Data Center
ANALISTA DE MONITORAMENTO JR
Brasil
Hortolândia, São Paulo, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
¡Es divertido trabajar en una empresa donde la gente CREE de verdad en lo que hace!
Estamos comprometidos a aportar pasión y enfoque en el cliente al negocio.
Actividades y Responsabilidades
Garantizar el monitoreo activo de las actividades que ocurren en el Centro de Datos, monitorizando todos los eventos que ocurren en la planta, utilizando las herramientas y el conocimiento de los sistemas (Ej.: EAM, Plataformas de comunicaciones, BMS, EPMS, Central de Incendios, Zabbix). Apoyar en la disponibilidad y el buen funcionamiento de los sistemas del Centro de Datos, informando a los equipos de Operación o Redes y Telecomunicaciones sobre situaciones de alarmas, acompañando los mantenimientos, maniobras y pruebas, a través de diferentes sistemas supervisores.
Apoyar al equipo de guardia y al liderazgo en actividades técnicas y administrativas, comunicándose con áreas internas, clientes y proveedores (apertura de solicitudes de mantenimiento), realizando atención de solicitudes de servicios y solicitudes de acceso de personas al Centro de Datos y siguiendo el flujo de comunicación de incidentes.
- Estar atento e informar de las incidencias capturadas por los sistemas de monitoreo de toda la infraestructura del Centro de Datos e interpretar las incidencias proporcionando apoyo e información para la toma de decisiones sobre los procedimientos de respuesta a emergencias. Realizar comunicación inmediata a los equipos responsables para la toma de acciones y realizar el escalamiento de incidentes cuando sea necesario.
- Alertar inmediatamente a la Gerencia del Centro de Datos sobre cualquier fallo crítico reportado por los sistemas de monitoreo, o cualquier fallo percibido por el equipo o reportado por clientes, siguiendo el plan de comunicación de incidentes de ODATA.
- Apoyar a la Gerencia y a los guardias en el plan de comunicación para los clientes y responsables internos en ODATA, para todas las situaciones de incidentes y/o mantenimientos planificados. Realizar la apertura de solicitudes de servicio de emergencia a los proveedores de ODATA.
- Acompañar todas las etapas de mantenimientos, pruebas y puesta en marcha de los sistemas en función de nuevas fases, junto a terceros a través de los sistemas de monitoreo de las infraestructuras eléctricas y mecánicas del Centro de Datos, señalando a la gerencia cualquier mejora a ser considerada en los sistemas de monitoreo.
- Desempeñar sus actividades en conformidad con las Políticas, Procedimientos, Instrucciones de Trabajo del SGI de ODATA, así como respetando las legislaciones inherentes a las actividades, teniendo como pilares la conservación del medio ambiente y la protección de la salud del trabajador. Estar consciente de los peligros y riesgos inherentes a sus actividades (matriz de riesgos EHS), aspectos ambientales significativos y los impactos asociados con su trabajo (matriz de riesgos y matriz de aspecto e impacto ambiental), de su contribución a la eficacia del sistema de gestión EHS, y de las implicaciones de no cumplir con los requisitos y leyes aplicables.
- Realizar atención de solicitudes de clientes, atender pedidos de informes y/o extracción de datos de los sistemas de monitoreo de las infraestructuras eléctricas y mecánicas del Centro de Datos.
- Apoyar en tareas y demandas administrativas del área de Operaciones, como compra de insumos, apoyo en el control de stock, apoyo en la apertura y control de solicitudes de acceso de prestadores y visitantes, organización de auditorías, etc.
Formación Académica
Eléctrica, Electrotécnica, Mecatrónica, Mecánica, Refrigeración, Electrónica, Automatización, Electroelectrónica, Electromecánica o en áreas de TI.
- Técnico en curso
Conocimientos Técnicos Específicos
- Paquete Office Intermedio
- Monitoreo de sistemas supervisores
- Automatización de centros de datos
- Conocimiento en rutinas de mantenimiento
- Conocimiento en metodología ITIL o rutinas de Gestión de servicios de TI.
Idiomas
- Inglés - Intermedio deseable
ODATA - Aligned Data Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, valora la diversidad y está comprometido a construir un equipo que represente una variedad de orígenes, perspectivas y habilidades. Las oportunidades de empleo iguales están disponibles para todos los candidatos y miembros del equipo, independientemente de raza, color, religión, sexo, embarazo, nacionalidad, edad, discapacidad física o mental, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable. Todos los aspectos del empleo, incluida la decisión de contratar, promover, disciplinar o despedir, se basarán en mérito, competencia, desempeño y necesidades del negocio.
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