Reino Unido
Experian
Arch Insurance Group Inc.
Líder de Calidad de Datos - Resolución de Incidencias
RemotoReino Unido
Colchester, England, United Kingdom · London, England, United Kingdom
SQL
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Sobre la oportunidad
Con una cultura empresarial arraigada en la colaboración, la experiencia y la innovación, nuestro objetivo es promover el progreso e inspirar a nuestros clientes, empleados, inversores y comunidades a alcanzar su máximo potencial. Nuestro trabajo es el catalizador que ayuda a otros a lograr sus objetivos. En resumen,
Habilitamos Posibilidades℠.
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Tareas y Responsabilidades Clave
- Propiedad integral del ciclo de vida de las incidencias de calidad de datos: Supervisar la clasificación, el análisis de causa raíz, la asignación, la resolución y el cierre de las incidencias de datos. Asegurar el cumplimiento de los SLA, escalar los bloqueos y mantener informados a los interesados. Mantener una visión clara y transparente del estado y la antigüedad de las incidencias.
- Liderar y guiar a los analistas de calidad de datos externos: Proporcionar dirección diaria, priorización y supervisión de la calidad. Revisar los resultados del trabajo externo para garantizar la precisión y la coherencia. Capacitar a los analistas para mejorar la calidad de la investigación, la claridad de la documentación y el pensamiento preventivo.
- Trabajar directamente con los interesados de toda la empresa: Actuar como punto de contacto principal para los propietarios de datos, SMEs y equipos de operaciones con sede en el Reino Unido. Dirigir talleres o sesiones de presentación para explicar las incidencias, los planes de remediación y los cambios esperados. Traducir los hallazgos técnicos a términos empresariales claros.
- Colaborar con TI y Operaciones para implementar correcciones: Trabajar con los equipos de tecnología para validar los defectos técnicos y garantizar que las correcciones de producción se implementen correctamente. Alinear con Operaciones para integrar nuevos procesos que prevengan la recurrencia. Apoyar las evaluaciones de cambios donde las correcciones se cruzan con proyectos o lanzamientos de sistemas.
- Impulsar mejoras estructurales en la calidad de los datos: Identificar patrones recurrentes de incidencias y proponer acciones de prevención en lugar de corrección. Contribuir a las definiciones de reglas de datos, controles de calidad, lógica de validación y paneles de monitorización. Recomendar actualizaciones de estándares de datos, linaje y modelos de propiedad.
- Informes y gobernanza: Producir informes semanales/mensuales de calidad de datos para la dirección. Asegurar que todas las incidencias estén documentadas con un estándar listo para auditoría. Apoyar los foros de gobernanza de datos con información sobre riesgos emergentes y tendencias temáticas.
Habilidades / Competencias
- Comprensión profunda de los flujos de datos críticos y los procesos empresariales dentro del mercado de seguros especializados, incluido el London Market.
- Capacidad para producir informes y documentación claros y concisos tanto para audiencias técnicas como no técnicas.
- Sólida mentalidad analítica con capacidad demostrada para diagnosticar incidencias de datos complejas.
- Excelentes habilidades de comunicación: capacidad para simplificar temas técnicos para colegas de negocios.
- Confianza de los interesados: comodidad liderando conversaciones y cuestionando supuestos de manera constructiva.
- Organizado y estructurado, con capacidad para gestionar múltiples incidencias concurrentes.
- Experto en métodos de análisis de causa raíz (por ejemplo, 5 Porqués, Ishikawa, mapeo de linaje de datos).
- Capacidad para guiar a equipos externos y garantizar la calidad constante del trabajo.
- Comprensión de la gobernanza de datos, los controles de datos y las expectativas regulatorias de datos.
- Dominio de SQL, Excel y herramientas de calidad de datos (paneles de DQ, seguimiento de incidencias, herramientas de perfilado).
Cualificaciones
- Título de grado o máster en una disciplina altamente analítica.
Experiencia
- 5+ años en calidad de datos, análisis de datos, MDM o roles similares.
- Experiencia liderando o mentorizando a analistas junior o externos.
- Éxito demostrable en la resolución integral de incidencias de datos interfuncionales.
- Experiencia en seguros especializados y en el London Market.
- Exposición al análisis de causa raíz, herramientas de gestión de incidencias y prácticas de gobernanza de datos.
- A tener en cuenta: Certificaciones profesionales en análisis de negocio (por ejemplo, ISEB) y gestión de datos (por ejemplo, DAMA).
14101 Arch Europe Insurance Services Ltd
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