Brasil
SONDA
Asksuite
Joven Aprendiz - Tecnología
Brasil
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre nosotros
Asksuite fue elegida por 7 años consecutivos como la mejor plataforma de chatbot del mundo para el sector de la hospitalidad/turismo. Nuestra IA atiende 24/7 a través de mensajes de forma instantánea, multilingüe y en varios canales de atención. ¡Nuestra plataforma omnicanal centraliza la atención humana de todos los canales de un hotel en una sola pantalla!
Tenemos clientes en más de 80 países, fuimos elegidos una de las mejores empresas para trabajar en Santa Catarina por Great Place to Work y la mejor empresa del mundo por Hotel Tech Awards en el segmento de tecnología para el turismo. ¡Nuestro equipo tiene más de 150 talentos y estamos buscando a una persona con ganas de aprender y crecer junto con nosotros!
¿Por qué a la gente le encanta formar parte de Asksuite?
Nuestro modo de ser
- Somos una empresa nueva y en constante crecimiento;
- Tenemos cultura de feedback y mucho desarrollo;
- Cultura sin código de vestimenta (No dress code);
- Incentivamos cursos de idiomas y capacitaciones;
- Estamos en expansión internacional a más de 80 países;
- Proporcionamos el desarrollo de la carrera dentro de la empresa;
- Estamos entre las 10 mejores empresas (pequeñas) para trabajar en SC según GPTW;
- Somos la mejor empresa para trabajar en el mundo en el segmento de tecnología para Hotelería, según el Hotel Tech Awards.
¿Qué se espera de este puesto?
- Ayudar en el traspaso adecuado entre las áreas de Implementation Success y Channel Activation, asegurando el inicio correcto de las activaciones de canales;
- Ayudar en la documentación de la activación de los canales contratados, como WhatsApp, Askflow y telefonía, garantizando visibilidad de los procesos y APIs involucrados;
- Monitorizar y comunicar el progreso del proceso de activación junto a socios externos (como Meta, BSPs), acompañando plazos y garantizando el progreso de las solicitudes
- Ayudar en el diagnóstico y solución de los problemas técnicos relacionados con la activación y funcionamiento de los canales y APIs a través de categorización y documentación
- Crear comunicaciones dirigidas a los clientes, manteniendo claridad sobre requisitos técnicos, próximos pasos y buenas prácticas durante el proceso de activación
- Colaborar con equipos internos como Implementation Success, Customer Success, Producto e Ingeniería para garantizar una experiencia fluida al cliente
Te irá muy bien si
- Posees una excelente comunicación verbal y escrita;
- Eres organizado y mantienes control sobre tus documentos
- Tienes un perfil analítico y facilidad para diagnosticar problemas
- Eres proactivo y orientado a la resolución de problemas
- Tienes interés en aprender sobre integraciones, APIs y sistemas
Requisitos
- Cursando estudios en cualquier área;
- Mirada analítica y criteriosa que busca entender contextos y sugerir propuestas;
- Disponibilidad para trabajar 30h semanales en horario de tarde;
- Español intermedio.
¿Qué ofrecemos?
- Salario: R$ 2.000,00;
- Plan dental;
- Ayuda de Educación mensual: R$ 200,00
- Inglés y Español In Company;
- Plan dental;
- Asistencia Psicológica;
- Wellhub (antes Gympass);
- Plan de salud para mascotas (Guapeco);
- Día libre de cumpleaños.
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