Reino Unido
Experian
Bosch Group
Becario/a Especialista de Soporte TI
Reino Unido
Denham, England, United Kingdom
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la Empresa
¿Quieres que tus ideas den forma a la tecnología del futuro? Ya sea en las áreas de soluciones de movilidad, bienes de consumo, tecnología industrial o tecnología de energía y edificios, con nosotros tendrás la oportunidad de mejorar la vida de personas de todo el mundo.
Bienvenido a Bosch.
El Bosch Group opera en cuatro sectores de negocio: Soluciones de Movilidad, Tecnología Industrial, Bienes de Consumo y Tecnología de Energía y Edificios, empleando a más de 420,000 asociados en 128 países de todo el mundo, de los cuales 85,000 son asociados en investigación y desarrollo, de los cuales casi 44,000 son ingenieros de software, y más de 6,000 asociados en el Reino Unido e Irlanda.
Descripción del Puesto
Las actividades de este puesto incluirán:
- Soporte TI de 1er y 2do nivel: Evaluar solicitudes y tickets de soporte, resolver solicitudes utilizando herramientas y procesos estándar de gestión de incidentes y garantizar el máximo rendimiento
- Ofrecer diversas variedades de servicio sin el apoyo de instrucciones de trabajo.
- Soporte para procesos de Gestión de Flotas de TI: Instalación, despliegue, reparación, sustitución y devolución de PCs y portátiles de la empresa, utilizando herramientas estándar.
- Soporte para la provisión y desmantelamiento de teléfonos móviles para los usuarios finales.
- Habilitación y consultoría para usuarios finales sobre productos y servicios de TI.
- Soporte en la creación de material de habilitación y formación, incluyendo contenido de presentaciones y vídeos.
- Tareas de gestión de usuarios utilizando herramientas internas.
- Soporte para pilotos y despliegues de productos y servicios de TI.
- Contribuir a proyectos, por ejemplo, fusiones e integraciones, traslados de sedes/oficinas.
- Cumplimiento de las directrices y procesos relevantes.
- Contribuir a los objetivos del equipo y de la organización.
- Proporcionar soporte práctico de infraestructura, cuando sea necesario.
- Provisión de Servicios de TI Locales para el negocio.
- Construir una asociación de confianza con clientes, compañeros y dirección.
- Crear soluciones que impliquen el uso de técnicas o herramientas existentes.
Cualificaciones
- Estar estudiando una titulación de grado en Tecnología de la Computación o Tecnologías de la Información.
- Estas cualificaciones ofrecen aspectos más prácticos y de "manos a la obra" de TI, en lugar de teóricos.
- Experiencia con productos M365, MS Teams, MS Windows es beneficiosa.
- Conocimientos tecnológicos; comprender y utilizar la tecnología para mejorar los procesos de trabajo.
Debe tener derecho a vivir y trabajar en el Reino Unido cuando comience sus prácticas y durante toda su duración. Tenga en cuenta que sus prácticas deben estar directamente relacionadas con su curso para cumplir con los requisitos de visado.
- Experiencia en escritorio de Código Abierto, es decir, Linux (deseable).
- Experiencia con iOS de Apple, Macbooks (deseable).
- Experiencia con herramientas de IA como Copilot (deseable).
Información Adicional
Esta es una práctica de 12 meses que comienza en julio de 2027. Este puesto está abierto a estudiantes universitarios que sean elegibles para participar en una colocación de trabajo como parte de su curso universitario.
Ubicación: estará basado en la oficina de Denham.
Proceso de Entrevista e Información sobre el Derecho a Trabajar
Los candidatos preseleccionados serán invitados a participar en una entrevista presencial por el equipo de contratación y/o un centro de evaluación en línea.
Antes de asistir a una entrevista para este puesto, debe informar a su Tutor/a de Prácticas de la Facultad/Escuela y le sugerimos encarecidamente que compruebe su elegibilidad para una práctica antes de solicitarla. Si su Facultad/Escuela no tiene un Tutor/a de Prácticas, debe informar a su tutor de curso.
Entidad Legal: Robert Bosch UK Holdings Ltd.
Como becario en Bosch, participará en un programa exclusivo de aprendizaje y desarrollo llamado Programa BUILD, diseñado para apoyarle durante su experiencia de prácticas. Incluye una mezcla de sesiones presenciales y virtuales sobre temas como Comunicación Efectiva y Liderazgo Personal, impartidas por formadores externos expertos.
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