Canadá
Comtech Telecommunications Corp.
Coconut Software
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Coconut Software es la plataforma líder en rendimiento de sucursales, que ayuda a las instituciones financieras a crecer, aumentar la productividad y ofrecer mejores experiencias a los clientes. La plataforma de nivel empresarial impulsada por IA de Coconut reúne la programación de citas, la gestión de colas en sucursal, la banca por video y la gestión de la fuerza laboral en sucursales, convirtiendo la interacción con el cliente y los datos operativos en información útil en múltiples líneas de negocio. El resultado: mayor visibilidad del rendimiento, mejor uso de la capacidad de la fuerza laboral y decisiones más inteligentes que impulsan mejores resultados en las sucursales. Con la confianza de más de 200 bancos y cooperativas de crédito, incluidos RBC, Mountain America Credit Union y M&T Bank, Coconut Software convierte cada interacción y decisión de personal en una ventaja competitiva.
Como Engineering Manager, Enablement, liderarás uno de los equipos de nuestro pilar de Enablement Engineering.
Estos equipos construyen y operan la infraestructura, los datos, las herramientas, los estándares de servicio y las capacidades de implementación para clientes de los que dependen todos los equipos de producto de Coconut y muchos de nuestros clientes empresariales.
Reportando al Director, Engineering Enablement, serás el líder de personas y responsable de la entrega de tu equipo. A diferencia de nuestros equipos de desarrollo de producto, los equipos de Enablement no cuentan con un Product Manager o diseñador dedicado. Te encargarás de la recepción de solicitudes y la planificación de capacidad de tu equipo, con el apoyo de tu Director y en colaboración con nuestros equipos más amplios de Product Management y Product Design.
Buscamos a alguien que haya dirigido una o más variantes de habilitación de ingeniería y que prospere donde se encuentran dos cosas: construir equipos estables y de alta confianza, y mantener los planes de trabajo y entregables lo suficientemente flexibles como para responder a lo que el negocio y nuestros clientes necesitan a continuación.
Crear un mundo donde el tiempo se aproveche bien.
Optimizar el rendimiento de su sucursal para impulsar el crecimiento, aumentar la productividad y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Colaboración. Honestidad. Empatía. Elevación. Resiliencia. Excelencia en el servicio.
Coconut Software es la plataforma líder en rendimiento de sucursales, que ayuda a las instituciones financieras a crecer, aumentar la productividad y ofrecer mejores experiencias a los clientes.
La plataforma de nivel empresarial impulsada por IA de Coconut reúne la programación de citas, la gestión de colas en sucursal, la banca por video y la gestión de la fuerza laboral en sucursales, convirtiendo la interacción con el cliente y los datos operativos en información útil en múltiples líneas de negocio. El resultado: mayor visibilidad del rendimiento, mejor uso de la capacidad de la fuerza laboral y decisiones más inteligentes que impulsan mejores resultados en las sucursales.
Con la confianza de más de 200 bancos y cooperativas de crédito, incluidos RBC, Mountain America Credit Union y M&T Bank, Coconut Software convierte cada interacción y decisión de personal en una ventaja competitiva.
Algunos premios recientes de los que estamos orgullosos incluyen:
Esta publicación es para un puesto vacante a tiempo completo y permanente. El rango salarial esperado para este puesto es de $150,000 - $185,000.
El salario base para este puesto se enumera para ayudar a los candidatos a alinearse dentro del rango objetivo. El rango se basa en un análisis integral de datos de compensación nacionales para roles similares y tamaños de empresa en el sector tecnológico, junto con una revisión de nuestro marco de compensación interno para garantizar la equidad salarial en toda la empresa. Tenga en cuenta que los rangos pueden evolucionar con el tiempo. Nuestro objetivo es proporcionar una oferta justa y contratar dentro de este rango especificado. La oferta final para este puesto tendrá en cuenta los antecedentes, la experiencia, las habilidades y la equidad interna del candidato. La compensación de los empleados con mejor desempeño se revisará anualmente, como parte de nuestro programa de Aceleración del Desempeño (revisiones de desempeño, revisiones de compensación, etc.).
Coconut Software se compromete a tratar a todas las personas de una manera que les permita mantener su dignidad e independencia. Creemos en la integración y la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de las personas con discapacidad de manera oportuna, y lo haremos previniendo y eliminando las barreras a la accesibilidad y cumpliendo con los requisitos de accesibilidad bajo la Ley de Accesibilidad para Ontarianos con Discapacidad, 2005.
Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums, la evaluación de respuestas o la síntesis de notas de entrevistas. Estas herramientas ayudan a nuestro equipo de talento pero no reemplazan el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre las toman los humanos. Si desea obtener más información sobre cómo se procesan sus datos, hable con su Talent Partner. Creemos en el uso de la IA de manera reflexiva y transparente, por lo que pedimos a los candidatos que adopten el mismo enfoque y revelen el uso de IA en cualquier etapa de su solicitud o proceso de entrevista.
Encuentra tu flujo con los Cabana Days. Ofrecemos horario flexible y días flexibles para que puedas recargar energías y dar lo mejor de ti. Empoderamos a nuestro equipo para priorizar su bienestar, sabiendo que un equipo bien descansado es un equipo productivo. Si bien ofrecemos esta flexibilidad, nuestro compromiso con la excelencia en el servicio es inquebrantable. Este beneficio conlleva una responsabilidad compartida: nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Le pedimos que permanezca disponible y receptivo en los días flexibles, según sea necesario, para garantizar que las necesidades de nuestros clientes siempre se satisfagan con prontitud.
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