Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Community Health Network of Connecticut, Inc.
Redactor Técnico de SI
Estados Unidos
Wallingford, Connecticut, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Community Health Network of Connecticut, Inc. (CHNCT) busca actualmente un Redactor Técnico de SI para unirse a nuestro equipo. Este es un puesto híbrido con el requisito de trabajar presencialmente en nuestra oficina de Wallingford, CT, dos días a la semana.
Estamos dedicados a tener un lugar de trabajo donde todos se sientan valorados, respetados y capacitados para tener éxito. Aceptamos una amplia gama de perspectivas y antecedentes, garantizando un trato justo y oportunidades para todos los empleados. Valoramos la rica variedad de experiencias y puntos de vista de nuestro equipo, que contribuyen a nuestro entorno innovador y colaborativo.
Responsabilidades principales
- Bajo la dirección del Gerente de Redacción Técnica de SI, el Redactor Técnico de SI (TW) será responsable del desarrollo y la redacción de documentación técnica, para el usuario final y operativa del departamento de SI, así como de procedimientos y manuales que respalden las metas y objetivos del plan del departamento.
- Realiza entrevistas e investiga procesos departamentales, configuraciones técnicas, programas y proyectos para recopilar, analizar y compilar información.
- Desarrolla documentación original desde cero y transforma información técnica compleja en contenido claro, preciso y centrado en el usuario.
Tareas realizadas
- Desarrolla un inventario maestro de la documentación, los procedimientos y los proyectos de SI responsables.
- Desarrolla, mantiene y organiza la documentación de SI responsable, como políticas, configuraciones/procedimientos técnicos y operativos, documentación de arquitectura técnica, documentos de flujo de datos y procesos, requisitos comerciales, documentación para el usuario final y otra documentación estándar de SI para respaldar las operaciones departamentales.
- Trabaja con proveedores externos y contratistas para recopilar información técnica para iniciativas responsables, requisitos comerciales, contratos y acuerdos de TI, documentación para el usuario final y otra documentación estándar de SI para respaldar las operaciones departamentales.
- Otras tareas asignadas.
Funciones esenciales
- Desarrolla, mantiene y revisa procedimientos y manuales de documentación técnica, para el usuario final y operativa de SI para respaldar las metas y objetivos del departamento y del plan.
- Mantiene, revisa y ayuda en el desarrollo de políticas y procedimientos de SI.
- Utiliza herramientas como Microsoft SharePoint para organizar la documentación departamental.
Requisitos mínimos
Formación académica deseada: Cuatro años de educación postsecundaria
Titulación deseada: Grado técnico (Associate’s Degree); se prefiere Grado universitario (Bachelor’s Degree)
Especialidad deseada: Campo técnico relevante, periodismo, comunicación o inglés
Experiencia laboral deseada: De 5 a 7 años de experiencia relacionada. Se requiere experiencia en redacción técnica o documentación de TI. Capacidad demostrada para aprender y comprender rápidamente temas complejos. Experiencia previa en la redacción de documentación y materiales de procedimientos para múltiples audiencias. Es deseable tener conocimientos técnicos y/o experiencia en documentación en entornos de TI, incluyendo redes, servidores, sistemas operativos, seguridad, programación y tecnologías de bases de datos. Es deseable el conocimiento de estándares técnicos de documentación de la industria, tales como 21 CRF Parte 11 y ISO 9001. Es deseable el conocimiento de marcos de seguridad y procesos como HITRUST, NIST e ITIL. La experiencia con RoboHelp es una ventaja. Conocimiento de un campo técnico, como ingeniería, informática, atención sanitaria o medicina.
Otras cualificaciones: Habilidades administrativas, de redacción técnica y edición. Conocimiento de productos de MS, incluyendo MS Word, Excel, PowerPoint, Visio, Copilot, SharePoint, etc. Se requieren excelentes habilidades verbales, escritas y organizativas. Experiencia demostrada en el desarrollo de manuales para el usuario final, documentación de sistemas, diccionarios de datos, diagramas de datos y procedimientos operativos. La certificación profesional es una ventaja, pero no es necesaria si se cuenta con experiencia comparable.
Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de entrevista inclusivo y accesible. Si necesita una adaptación razonable para su entrevista debido a una discapacidad, póngase en contacto con nosotros con antelación si necesita dicha adaptación.
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