Estados Unidos
SanMar- External
Datadog
Especialista en Tecnología de Aprendizaje
Estados Unidos
New York, New York, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
El Especialista en Tecnología de Aprendizaje desempeña un papel fundamental dentro del equipo de Tecnología de Personas gestionando y dando soporte al ecosistema de aprendizaje de Datadog. Este puesto garantiza la estabilidad de la plataforma, optimiza las operaciones del LMS y ofrece soluciones técnicas que permiten a los empleados y socios de Datadog escalar su aprendizaje y crecimiento.
En Datadog, valoramos nuestra cultura de oficina: las relaciones y la colaboración que fomenta, así como la creatividad que aporta. Operamos como un lugar de trabajo híbrido para garantizar que nuestros Datadog s puedan crear un equilibrio entre la vida laboral y personal que mejor se adapte a ellos.
Datadog valora a personas de todos los ámbitos de la vida. Entendemos que no todo el mundo cumplirá con todas las cualificaciones anteriores desde el primer día. Eso está bien. Si te apasiona la tecnología y quieres desarrollar tus habilidades, te animamos a presentar tu solicitud.
Lo que harás
- Proporcionar soporte de Nivel 2 y Nivel 3 para problemas complejos de LMS y tecnología de aprendizaje, investigando las causas raíz, coordinando resoluciones y documentando los resultados.
- Mantener el registro de incidencias del proveedor y coordinar los incidentes entre múltiples partes interesadas internas y externas mediante la recopilación de evidencia técnica, el envío de informes de problemas claros, el seguimiento del progreso, la prueba de correcciones y la comunicación de actualizaciones.
- Participar en actualizaciones de plataforma, pruebas de lanzamiento e iniciativas de mejora continua, creando y manteniendo la documentación técnica y de procesos relacionada, planes de prueba, notas de lanzamiento y recursos de conocimiento.
- Contribuir a la adopción de capacidades de automatización e IA dentro del ecosistema de tecnología de aprendizaje.
- Apoyar la administración y optimización del LMS, incluyendo configuraciones, permisos, inscripciones, contenido de aprendizaje, informes y calidad de datos.
- Coordinar revisiones de la pila de tecnología de aprendizaje y apoyar las integraciones entre el LMS y sistemas como HRIS, gestión de identidades, proveedores de contenido, plataformas de informes y otras herramientas de aprendizaje.
Quién eres
- Tienes 3+ años de experiencia administrando o dando soporte a tecnología de aprendizaje, tecnología de RR. HH., sistemas empresariales o una plataforma SaaS comparable. Se valorará muy positivamente la experiencia con Docebo.
- Tienes una licenciatura en gestión empresarial, sistemas de información, informática o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
- Estás familiarizado con integraciones de sistemas, APIs, flujos de datos, autenticación y conceptos de aprovisionamiento como SSO.
- Tienes conocimientos sobre herramientas de aprendizaje digital y de autoría, como Articulate 360, y estándares comunes de contenido de aprendizaje, incluido SCORM.
- Eres un solucionador de problemas estructurado que puede investigar problemas técnicos, identificar causas raíz y coordinar soluciones entre equipos internos y proveedores externos.
- Estás orientado a procesos, produces documentación clara y mantenible, y puedes coordinar el trabajo entre múltiples partes interesadas, prioridades y plazos.
Beneficios y crecimiento
- Paquete de beneficios generoso y competitivo
- Acciones para nuevos empleados (RSU) y plan de compra de acciones para empleados
- Oportunidades continuas de desarrollo profesional y de carrera
- Formación sobre el producto para desarrollar un conocimiento profundo de nuestro producto y sector
- Proceso de incorporación de primer nivel
- Programa interno de mentores y compañeros entre departamentos
- Cultura de trabajo amable e inclusiva
Los beneficios y el crecimiento enumerados anteriormente pueden variar según el país de su empleo y la naturaleza de su relación laboral con Datadog.
Igualdad de oportunidades en Datadog
#LI-Hybrid
Datadog ofrece un salario competitivo y un paquete de acciones, y puede incluir una compensación variable. La compensación real se basa en factores como las habilidades, las cualificaciones y la experiencia del candidato. Además, Datadog ofrece una amplia gama de beneficios integrales e inclusivos para los empleados de primer nivel para este puesto, que incluyen atención médica, dental, planificación parental y beneficios de salud mental, un plan 401(k) con aportación de la empresa, tiempo libre remunerado, reembolsos de gimnasio y un plan de compra de acciones para empleados con descuento.
El salario anual estimado razonable para este puesto en Datadog es: $101,000—$135,000 USD
Datadog se enorgullece de ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todos, independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género, condición de veterano y otras características protegidas por la ley. También consideramos a los candidatos cualificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales. Aquí están nuestros Avisos Legales para Candidatos para su referencia.
Datadog se esfuerza por hacer que nuestra página de empleo sea accesible para todos los usuarios. Si desea ponerse en contacto con nosotros con respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, por favor complete este formulario. Este formulario es solo para solicitudes de adaptación y no puede utilizarse para consultar el estado de las solicitudes.
Privacidad y directrices de IA
Cualquier información que envíe a Datadog como parte de su solicitud será procesada de acuerdo con el Aviso de Privacidad para Solicitantes y Candidatos de Datadog. Para obtener información sobre nuestra política de IA, visite Entrevistas en Datadog Directrices de IA.
Sobre Datadog
Datadog es la plataforma líder de observabilidad y seguridad para la era de la IA, proporcionando a las empresas una visibilidad unificada en toda la pila tecnológica para gestionar la complejidad a escala. Reúne aplicaciones, infraestructura, datos, modelos y seguridad en un solo lugar, utilizando IA para detectar y resolver problemas antes de que afecten a los clientes. Con la confianza de empresas de Fortune 500 y líderes en IA de alto crecimiento a nivel mundial, Datadog permite a las empresas avanzar más rápido con claridad y confianza. Obtén más información sobre #DatadogLife en Instagram, LinkedIn y el Centro de Aprendizaje de Datadog.
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