Brasil
SONDA
Diebold Nixdorf
Técnico de Serviço de Campo Associado
RemotoBrasil
São José dos Campos, São Paulo, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
RESPONSABILIDADES
Realiza la instalación, depuración y mantenimiento técnico de hardware y software de productos y componentes, principalmente en las instalaciones del cliente. Ejecuta inspecciones programadas, limpieza y otros servicios, además de realizar pequeñas reparaciones en productos dentro de un área de servicio designada. Inspecciona productos para garantizar su correcto funcionamiento, soluciona problemas identificados y/o remite las demandas según los procedimientos establecidos. Agenda citas, completa toda la documentación necesaria e interactúa con los clientes para asegurar la satisfacción con la prestación del servicio y la comprensión sobre el funcionamiento del producto.
- Adquiere familiaridad con las prácticas y procedimientos de un Técnico de Servicio de Campo (Field Service Technician).
- Con orientación y/o en conjunto con técnicos más experimentados, realiza una o más de las siguientes actividades: Tratamiento de Incidentes: utiliza herramientas de diagnóstico para solucionar problemas mediante un análisis detallado de fallos de hardware y software.
- Realiza reparaciones de hardware a nivel de componentes.
- Limpia y ajusta componentes mecánicos.
- Configura e instala el software pertinente.
- Mantenimiento Preventivo: realiza comprobaciones de rutina siguiendo procedimientos documentados.
- Repone consumibles según las indicaciones.
- IMAC/R: instala, traslada, añade, modifica y elimina productos de hardware y software.
- Formación de Clientes: orienta y forma a los clientes sobre el uso y la operación de hardwares y softwares instalados.
- Participa en formaciones regulares sobre hardware y software (en el entorno de trabajo, en aula o vía web).
- Participa en la implementación de medidas para alcanzar los KPIs (indicadores clave de rendimiento) establecidos.
- Auxilia en proyectos especiales, según lo asignado.
CALIFICACIONES
Cualificaciones Necesarias
- Técnico en Electrotécnica, electrónica o afines;
- Experiencia en mantenimiento y reparación en Servicios de Campo, preferiblemente con cajeros automáticos (ATM) o automatización bancaria.
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- CFT Activo;
- Residir en Taubaté o alrededores;
- Carnet de conducir B;
- Coche propio;
- Disponibilidad de inicio inmediato.
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Mentes brillantes + tecnología e innovación + transformación empresarial Las personas de Diebold Nixdorf son más de 23.000 compañeros de equipo con diversos talentos y conocimientos en más de 130 países, aprovechando tecnologías futuras para ofrecer experiencias personalizadas y seguras al consumidor que conectan a las personas con el comercio. Nuestra cultura está impulsada por nuestros valores de colaboración, determinación, urgencia, disposición al cambio y responsabilidad.
* Diebold Nixdorf es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
**Para todas las agencias de contratación: Diebold Nixdorf no acepta currículums de agencias. Por favor, no envíe currículums a nuestros puestos de trabajo, empleados de Diebold Nixdorf ni a ninguna otra ubicación de la organización. Diebold Nixdorf no se hace responsable de ninguna tarifa relacionada con currículums no solicitados***.
Somos una empresa global que opera en múltiples ubicaciones y entidades. Dado que estamos interesados en encontrar la mejor solución para nuestros candidatos, varias entidades legales pueden ser aplicables a una oferta de empleo. Una lista de nuestras entidades operativas se puede encontrar aquí dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations
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