Brasil
SONDA
Diebold Nixdorf
Técnico Electrónico I - Senhor do Bonfim (Bahia)
RemotoBrasil
Senhor do Bonfim, Bahia, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Responsabilidades
Instala, realiza el mantenimiento técnico y depura hardware y software de productos y componentes, principalmente en las instalaciones del cliente. Lleva a cabo inspecciones programadas, limpieza y otros servicios, además de pequeñas reparaciones en los productos dentro de una zona designada. Verifica que los productos funcionen correctamente, resuelve los problemas encontrados y/o los deriva según el procedimiento establecido. Programa los servicios, completa toda la documentación necesaria y colabora con los clientes para garantizar la satisfacción con la prestación del servicio y la comprensión del funcionamiento del producto.
Familiarizarse con las prácticas y procedimientos de Técnico de Servicio de Campo.
Bajo supervisión y/o junto a técnicos con mayor experiencia, realiza cualquiera o todas las siguientes tareas:
- Gestión de incidentes: utiliza herramientas de diagnóstico para solucionar problemas realizando un análisis detallado de fallos de hardware y software.
- Realiza reparaciones de hardware a nivel de componentes.
- Limpia y ajusta componentes mecánicos.
- Configura e instala el software aplicable.
- Mantenimiento preventivo: realiza comprobaciones rutinarias de acuerdo con los procedimientos documentados.
- Repone consumibles según las indicaciones.
- IMAC/R: instala, mueve, añade, modifica y retira productos de hardware y software.
- Formación a clientes: instruye y forma a los clientes sobre el uso y funcionamiento del hardware y software instalados.
- Participa en formaciones periódicas sobre hardware y software (prácticas, presenciales y online).
- Participa en la implementación de medidas para alcanzar los KPI acordados.
- Ayuda en proyectos especiales según se le asigne.
Cualificaciones
Cualificaciones necesarias
- Técnico en Electrotecnia, electrónica o áreas relacionadas.
- Experiencia en mantenimiento y reparación en servicios de campo, preferiblemente con cajeros automáticos (ATM) o automatización bancaria.
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- CFT activo.
- Permiso de conducir (CNH).
- Disponibilidad para trabajar en campo, recorriendo una media de hasta 200 km o más.
- Residir en Senhor do Bonfim - Bahia.
- Disponibilidad para viajar.
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