SONDA
Edgeuno
Product Manager, Conectividad y Protección DDoS
Sobre EdgeUno
EdgeUno es una empresa de infraestructura tecnológica con sede en EE. UU. y oficinas centrales en Miami, con una sólida presencia operativa en América Latina, incluyendo México, Colombia, Brasil, Argentina, Perú y Ecuador. Permite a las empresas digitales escalar con alto rendimiento y fiabilidad proporcionando conectividad, tránsito IP, redes privadas, centros de datos, bare metal y soluciones en la nube a ISPs, hiperescaladores, proveedores de contenido y empresas tecnológicas globales.
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Product Manager para hacerse cargo de la cartera de conectividad y seguridad de red de EdgeUno, con un enfoque principal en la Protección DDoS y los productos de conectividad sobre los que se construye: Tránsito IP, Wave y Línea Privada Ethernet.
Esta persona convierte una red sólida y una asociación estratégica en productos que los ISPs, operadores, CDNs, empresas de juegos, propietarios de contenido e hiperescaladores pueden comprar, activar y confiar fácilmente. El puesto se sitúa entre clientes, Ventas, Ingeniería de Red, NOC/SOC, Finanzas y socios tecnológicos, y es responsable de la adopción, la tasa de adjunción y los ingresos de los productos que gestiona.
Responsabilidades Clave
Estrategia de Producto y Hoja de Ruta
- Ser responsable de la visión, estrategia y hoja de ruta del producto para Protección DDoS y la cartera de conectividad (Tránsito IP, Wave, Línea Privada Ethernet).
- Definir segmentos objetivo (ISPs, operadores, proveedores de contenido, juegos, empresas) y la propuesta de valor para cada uno.
- Priorizar características e iniciativas basándose en el impacto en el cliente, el potencial de ingresos y la viabilidad operativa.
Visión del Mercado y del Cliente
- Monitorizar el panorama de amenazas DDoS y las tendencias del mercado de conectividad en América Latina.
- Realizar análisis competitivos frente a operadores regionales, proveedores de tránsito globales y servicios de limpieza basados en la nube.
- Recopilar comentarios de los clientes a través de Ventas, Soporte y conversaciones directas con clientes, y traducirlos en requisitos de producto.
Empaquetado, Precios y Salida al Mercado
- Definir niveles de producto, empaquetado y precios, incluyendo la agrupación de Protección DDoS con Tránsito IP.
- Construir casos de negocio y seguir el margen, considerando los costes de los socios y la capacidad de la red.
- Colaborar con Ventas y Marketing en lanzamientos, habilitación de ventas, battlecards, hojas de datos y materiales dirigidos al cliente.
- Dar soporte a preventas en acuerdos estratégicos como experto/a de producto.
Entrega y Ejecución Interfuncional
- Escribir requisitos de producto claros y trabajar con Ingeniería de Red, NOC/SOC y equipos de Cloud para entregarlos.
- Definir flujos de incorporación y activación, incluyendo la puesta en marcha junto con el Tránsito IP, políticas de mitigación y visibilidad del portal del cliente.
- Alinear con Finanzas y Operaciones en facturación, SLAs y definiciones de servicio.
Gestión de Socios
- Actuar como propietario/a principal del producto para los socios tecnológicos que dan soporte a la cartera.
- Coordinar la alineación de la hoja de ruta, el despliegue por fases en la base de clientes y las actividades conjuntas de salida al mercado.
Gestión del Rendimiento y Ciclo de Vida
- Definir y seguir KPIs del producto: adopción, tasa de adjunción al Tránsito IP, ingresos, margen, rotación, rendimiento del SLA de mitigación y satisfacción del cliente.
- Informar sobre el rendimiento del producto a la dirección y ajustar la hoja de ruta en función de los resultados.
- Gestionar el ciclo de vida completo del producto, desde el lanzamiento hasta la mejora y la retirada.
Cualificaciones Requeridas
- Inglés B2+
- 5+ años en total, incluyendo al menos 3 en gestión de productos, siendo responsable de un producto de red/seguridad B2B de principio a fin (hoja de ruta, precios, lanzamiento).
- Sólida comprensión de redes IP: BGP, Tránsito IP, peering, enrutamiento, IPv4/IPv6, y cómo operan los ISPs y operadores.
- Conocimiento práctico de tipos de ataques DDoS (volumétricos, de protocolo y de capa de aplicación) y enfoques de mitigación (limpieza, blackholing, flowspec, siempre activo vs bajo demanda).
- Experiencia demostrada en la definición de precios, empaquetado y casos de negocio para productos de infraestructura B2B o SaaS.
- Experiencia trabajando estrechamente con Ventas e Ingeniería para lanzar productos e impulsar la adopción.
Cualificaciones Preferidas
- Muy preferible: experiencia práctica con productos y servicios de mitigación DDoS (limpieza, flowspec, siempre activo vs bajo demanda), ya que estamos lanzando ahora y no podemos permitirnos un largo periodo de adaptación.
- Experiencia en un ISP, operador, proveedor de tránsito o operador de centro de datos en América Latina.
- Experiencia en la gestión de asociaciones tecnológicas o modelos de revendedor/servicio gestionado.
- Familiaridad con flujos de trabajo de NOC/SOC, SLAs y portales de clientes.
