Estados Unidos
SanMar- External
Fisher Investments
Digital Workplace Manager
Estados Unidos
Tampa, Florida, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción general
Es un momento emocionante para unirse a Fisher Investments; estamos invirtiendo en el futuro de la tecnología y la seguridad de la información de nuestra firma. Nuestro negocio está creciendo a nivel internacional, lo que subraya la necesidad de formar un equipo inigualable que promueva el crecimiento global futuro a través de soluciones estratégicas y progreso. Buscamos un Digital Workplace Manager para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a dar soporte y mantener nuestro Digital Workplace.
La oportunidad
El líder del equipo DWP (Digital Workplace) es una persona visionaria que marcará la dirección y reimaginará cómo los empleados de Fisher Investments utilizan sus herramientas, dispositivos y servicios de productividad. Construirá asociaciones y relaciones sólidas con otros equipos de Tecnología, Seguridad y con socios clave para comprender sus requisitos y traducirlos en soluciones técnicas.
Usted y su equipo serán responsables de diversas plataformas, incluyendo End Point Management, OSD, empaquetado/parcheo de aplicaciones, SCCM, Intune, Azure Remote Access, movilidad, DLP, seguridad de puntos finales y vulnerabilidades. Desarrollará la estrategia y transformación del entorno de trabajo digital con un fuerte enfoque en la experiencia del usuario final, desafiando el status quo y teniendo una visión profunda de las tendencias tecnológicas externas. Guiará la innovación tecnológica, desarrollando hojas de ruta tecnológicas y completando y entregando mejoras y resultados medibles. Debe contar con una sólida experiencia en gobernanza y seguridad, así como en la gestión y mitigación de riesgos mediante el establecimiento de controles, el uso de herramientas relacionadas con la seguridad y el establecimiento e implementación de procesos asociados.
Reportará al Associate Vice President, Digital Workplace.
El día a día
- Liderar la tecnología, los servicios y las plataformas para el usuario final, centrándose en ofrecer una experiencia de trabajo fluida al acceder a las herramientas, aplicaciones y servicios de FI.
- Dotar de personal y gestionar equipos de proyectos de TI y unidades de servicio con especialistas para garantizar que los resultados cumplan con las expectativas negociadas de los clientes y sigan las metodologías, estrategias y estándares internos de TI.
- Solucionar problemas especiales y liderar los esfuerzos de mejora del rendimiento en su área basándose en una sólida comprensión de los conceptos, métodos y prácticas técnicas aplicadas por el personal a su cargo.
- Virtualización de escritorio y aplicaciones, incluyendo estándares VDI, publicación de aplicaciones, Citrix, AVD e infraestructura de hardware asociada (sin incluir red).
- Colaborar con el equipo de seguridad interno para crear/apoyar procesos relacionados con las vulnerabilidades de los puntos finales.
- Colaborar con Ingeniería en una visión a largo plazo para utilizar soluciones basadas en la nube para lograr eficiencia, ahorro de costes y una experiencia de usuario final fluida.
- Colaborar con el equipo de redes para garantizar un uso fluido, eficiente y seguro de la red Wi-Fi independientemente de la ubicación.
- Colaborar estrechamente con el equipo de seguridad de FI para garantizar que los estándares se comprendan bien y que se implementen y realicen un seguimiento de los controles adecuados, y que cualquier desviación se solucione rápidamente.
- Crear informes y presentarlos a la dirección ejecutiva con documentación objetiva de los problemas identificados y recomendaciones claras para la mitigación de las vulnerabilidades encontradas.
- Establecer y mantener los SLA y estándares de gestión de vulnerabilidades en asociación con la organización de Ciberseguridad.
- Medir e informar sobre el rendimiento. Asegurarse de que se cumplan todos los acuerdos de nivel de servicio y se alcancen los objetivos.
- Realizar revisiones semestrales y anuales del personal a su cargo. Mantener reuniones de personal 1:1 semanales o quincenales para crear planes de éxito orientados al crecimiento individual.
- Entrevistar y contratar personal para DWP a medida que surjan vacantes dentro del grupo.
- Liderar y asesorar a los subordinados directos dentro de DWP.
Sus cualificaciones
- Debe tener más de 8 años de experiencia en las tecnologías mencionadas anteriormente, con experiencia demostrada proporcionando soporte a dispositivos de usuario final en una organización de servicios financieros de escala y complejidad similares.
- Más de 2 años de experiencia en gestión de personas, específicamente liderando equipos de operaciones de infraestructura dentro de un entorno de Digital Workplace.
- Sólida experiencia de usuario final en plataformas como SCCM, Intune AZURE, VDI, acceso remoto, movilidad, aplicaciones de productividad como Office 365, etc.
- Sólida experiencia en gobernanza y seguridad, y en la gestión de riesgos para los usuarios finales.
- Experiencia en escritorio, incluyendo plataforma de hardware, estándares, hoja de ruta, ciclo de renovación, seguridad, gestión y estándares de sistemas operativos.
- Experiencia en Windows 11, Mac OS y conocimientos de escritorio virtual Azure.
- Conocimiento experto en Digital Workplace y en la estrategia y transformación de dispositivos de usuario final con un fuerte enfoque en la experiencia del usuario, desafiando el status quo y con una visión profunda de las tendencias tecnológicas externas.
- Grado universitario en una disciplina técnica o experiencia equivalente.
Por qué Fisher Investments
Trabajamos con un propósito mayor: mejorar el universo de las inversiones. Nos enorgullecemos de nuestra cultura inclusiva, nuestro marco de aprendizaje y desarrollo personalizado para cada empleado y nuestra certificación Great Place to Work. Son las personas las que hacen posible el propósito de Fisher, e invertimos en ellas ofreciendo beneficios excepcionales como:
- 100% de cobertura en primas de seguro médico, dental y de visión para usted y sus dependientes cualificados.
- Una aportación equivalente del 50% al plan 401(k), hasta el máximo establecido por el IRS.
- 20 días de vacaciones pagadas (PTO), además de 10 días festivos pagados.
- Programas de apoyo familiar que incluyen 8 semanas de permiso remunerado para cuidadores principales, $10,000 de asistencia para fertilidad, formación familiar y salud hormonal, y cuidado de respaldo para niños, adultos y ancianos.
Este es un puesto presencial en la oficina. Según su puesto, antigüedad y elegibilidad por rendimiento, puede tener la oportunidad de participar en nuestro programa híbrido de trabajo desde casa. Este programa está sujeto a cambios.
FISHER INVESTMENTS ES UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
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