Brasil
SONDA
Hyland
Ingeniero de Infraestructura de Plataforma
RemotoBrasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción general
Ingeniero de Infraestructura de Plataforma (Equipo CS)
Sobre el puesto
Como Ingeniero de Infraestructura en Hyland, desempeñarás un papel fundamental en el diseño, construcción e implementación de sistemas y soluciones que respaldan nuestra infraestructura de TI corporativa. Trabajarás como parte del Equipo de Ingeniería de Servicios al Cliente, un equipo colaborativo basado en sprints, responsable de desarrollar, implementar y dar soporte a las plataformas y servicios utilizados para administrar, proteger y mantener los dispositivos propiedad de la empresa en toda la organización. El equipo es propietario de las soluciones de administración de puntos finales que permiten el aprovisionamiento de dispositivos, la implementación de software, la administración de parches, los controles de seguridad y la administración del ciclo de vida a escala.
En este puesto, supervisarás los sistemas que administran la imagen, los parches y la protección de los recursos propiedad de la empresa, actuarás como punto de escalada para problemas del sistema y de los usuarios, e identificarás e implementarás continuamente mejoras que impulsen la eficiencia en todo el entorno. Los candidatos que tengan éxito en este puesto suelen aportar experiencia práctica con Microsoft Intune MDM o Microsoft Configuration Manager (anteriormente SCCM).
📍 Brasil | 🌐 Remoto
Tus Herramientas
- Microsoft Intune y Microsoft Configuration Manager (SCCM)
- Microsoft Defender for Endpoint
- Jamf Pro
- Windows Autopatch (Windows Update for Business)
Declaración de Igualdad de Oportunidades
Hyland es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a proporcionar un lugar de trabajo inclusivo para todos los empleados y solicitantes. Las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta ninguna característica protegida por las leyes y regulaciones aplicables. La información recopilada durante el proceso de contratación se utiliza únicamente para evaluar las cualificaciones, verificar la identidad y cumplir con los requisitos legales.
Responsabilidades de tu puesto – Esto es lo que harás
- Diseñar, administrar y dar soporte a sistemas de TI dentro de una arquitectura híbrida en la nube; diseñar, mantener y proteger dispositivos Windows y macOS para garantizar un entorno de puntos finales seguro, confiable y optimizado.
- Planificar y ejecutar proyectos y solicitudes relacionadas que respalden las iniciativas del departamento; colaborar en las mejores prácticas, estándares y procesos para el diseño y la administración de sistemas y soluciones dentro de un marco de sprints semanales.
- Salvaguardar la seguridad, integridad y confidencialidad de los sistemas y datos; apoyar las iniciativas de cumplimiento, incluida la recopilación de evidencia para auditorías de certificación y el cumplimiento de la Política de Seguridad de Sistemas de Información de Hyland.
- Solucionar y resolver problemas en entornos administrados; realizar análisis de resolución de problemas, causa raíz y post-mortem para impulsar mejoras de procesos y prevenir recurrencias.
- Documentar el diseño, la operación y los procedimientos de las soluciones implementadas y las plataformas tecnológicas; redactar materiales de capacitación internos y realizar sesiones de capacitación cuando sea aplicable.
- Actuar como punto de escalada para solicitudes de sistemas y usuarios; identificar áreas de mejora e implementar mejoras en los sistemas y soluciones existentes para aumentar la eficiencia general en toda la empresa.
Requisitos del puesto
Necesitarás estas habilidades para empezar a trabajar de inmediato:
- Más de cinco años de experiencia como Administrador de Sistemas en un entorno Windows, con más de dos años de experiencia práctica con Microsoft Intune, Jamf Pro o una plataforma de administración de puntos finales similar.
- Experiencia con Microsoft Configuration Manager (anteriormente SCCM) y Microsoft Defender for Endpoint, con capacidad demostrada para administrar la seguridad de dispositivos, la implementación de software y la administración de parches a escala empresarial.
- Experiencia con scripting y empaquetado de implementación de aplicaciones, con familiaridad o experiencia con Windows Autopatch (Windows Update for Business) y soluciones de nube pública.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita con efectivas capacidades analíticas y de resolución de problemas; sólida orientación al servicio al cliente con capacidad demostrada para escribir documentación concisa, lógica y gramaticalmente correcta.
- Gran atención al detalle con habilidades de resolución de problemas demostradas y la capacidad de realizar análisis de causa raíz y post-mortem para impulsar mejoras significativas de procesos en un entorno de ingeniería rápido y basado en sprints.
Lo que nos gustaría ver
Esto te ayudará a destacar:
- Familiaridad o experiencia práctica con macOS y Jamf Pro para la administración de dispositivos, el aprovisionamiento y la implementación de controles de seguridad en un entorno empresarial.
- Experiencia trabajando dentro de una arquitectura híbrida en la nube, dando soporte a soluciones de administración de puntos finales tanto en infraestructura local como basada en la nube.
- Capacidad demostrada para planificar y ejecutar proyectos de forma independiente en un entorno de equipo basado en sprints, con experiencia en el apoyo a las iniciativas del departamento desde el diseño hasta la entrega.
- Experiencia en el apoyo a iniciativas de cumplimiento, incluida la recopilación de evidencia para auditorías de certificación y el cumplimiento de las políticas y prácticas corporativas de seguridad de la información.
- Título de grado universitario o una combinación equivalente de educación y experiencia suficiente para realizar con éxito las funciones principales del puesto.
Sobre Hyland
Hyland es el pionero de la Content Innovation Cloud™, que ofrece inteligencia empresarial ubicua a las organizaciones con soluciones que desbloquean información procesable e impulsan la automatización. © Hyland. Todos los derechos reservados. Con la confianza de miles de organizaciones en todo el mundo, incluidas muchas de las Fortune 100, las soluciones de Hyland crean la base para una empresa conectada y agente, donde los equipos aprovechan el poder de la IA para redefinir cómo operan y se relacionan con quienes sirven. Para obtener información adicional sobre la plataforma y los servicios de Hyland, visite Hyland.com.
#HylandLife
Desde 1991, la misión de Hyland ha sido ayudar a nuestros empleados, clientes y socios a superar su potencial con nuestra plataforma de servicios de contenido líder en el sector. Nuestros empleados irradian una energía contagiosa y sienten pasión por lo que hacen, ya sea ayudando a los clientes a tener éxito, apoyando a sus compañeros Hylanders, o participando en las comunidades donde viven y trabajan. El hashtag #HylandLife engloba nuestra cultura centrada en el empleado. Nuestros empleados viven nuestra cultura día a día al dar lo mejor de sí mismos en el trabajo. Hyland les apoya para que lo hagan a través de recursos de desarrollo profesional, programas de bienestar y prácticas de innovación. Nos nutrimos de diversos puntos de vista y nuevas ideas, y creemos que un lugar de trabajo positivo e inclusivo es imperativo para el éxito sostenible. A medida que hemos crecido hasta convertirnos en una empresa de casi 4,000 empleados, tenemos la oportunidad de generar un impacto significativo en nuestras comunidades. Apoyamos firmemente las iniciativas de los empleados y alineamos nuestras campañas y programas de donaciones con organizaciones que son importantes para ellos.
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