Estados Unidos
Be Structured Technology Group
iT1
Ingeniero de Sistemas II
RemotoEstados Unidos
United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
iT1, un proveedor líder nacional de soluciones tecnológicas con sede en Tempe, AZ, busca un Ingeniero de Sistemas II cualificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. iT1 ha sido clasificada como uno de los mejores lugares para trabajar en Arizona durante más de una década, en la categoría de pequeñas empresas. Estará expuesto a muchas de las mejores ofertas tecnológicas del mercado y podrá trabajar con algunas de las personas con más talento del país.
El Ingeniero de Sistemas II es responsable del soporte de infraestructura de servicios gestionados internos y externos. Este puesto sirve como punto de contacto crítico entre iT1 y sus clientes, proporcionando monitorización, respuesta a incidentes, administración de sistemas, resolución de problemas de red, gestión de escalados, documentación y soporte operativo, al tiempo que garantiza que el trabajo asignado se complete de acuerdo con los estándares de la empresa.
- Monitorizar y responder a alertas de infraestructura, eventos y notificaciones de sistemas de monitorización.
- Investigar, resolver, documentar y comunicar incidentes internos y de clientes dentro de los objetivos de SLA definidos.
- Resolución de problemas y configuración de redes de nivel intermedio (Meraki, Cisco, VPN, conmutación, enrutamiento, inalámbrico, firewalls).
- Resolución de problemas de nivel intermedio en Windows Server, Active Directory, directivas de grupo, DNS, DHCP y Microsoft 365.
- Administración de nivel intermedio de Azure incluyendo máquinas virtuales, almacenamiento, redes, copias de seguridad, monitorización y servicios de identidad.
- Soporte de entornos VMware vSphere y/o Hyper-V.
- Actuar como punto de escalado técnico para otros equipos de soporte.
- Participar en la respuesta a incidentes graves, análisis de causa raíz y actividades de gestión de cambios.
- Mantener diagramas, documentación, procedimientos e información de activos.
- Utilizar PowerShell y herramientas de automatización cuando sea apropiado para mejorar la eficiencia operativa.
REQUISITOS DE CUALIFICACIÓN DEL PUESTO
- 3-5 años de experiencia en infraestructura, sistemas y redes
- Experiencia en soporte de Windows Server, Microsoft 365, Azure, redes y tecnologías de virtualización.
- Experiencia trabajando desde alertas hasta el escalado, resolución y documentación.
HABILIDADES PREFERENTES
- Se valorará experiencia de 3-5 años en soporte de servicios gestionados
- Experiencia con LogicMonitor, NinjaOne, ConnectWise PSA, IT Glue o plataformas similares.
- Experiencia con Azure Monitor, Log Analytics, Azure Backup y Azure Site Recovery.
- Experiencia en scripting y automatización con PowerShell.
- Excelentes habilidades de atención al cliente, documentación, organización y priorización.
- Capacidad para asesorar a ingenieros junior y liderar esfuerzos de resolución de problemas técnicos.
CERTIFICACIONES PREFERENTES
- Azure Administrator Associate (AZ-104)
- Azure Solutions Architect Expert (AZ-305)
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- Certificaciones de VMware o Microsoft 365
Turno: Viernes a martes, 4:00am-12:30pm AZ
- Beneficios médicos, dentales y de visión con primas altamente subvencionadas
- Dos semanas de tiempo libre remunerado en su primer año, con aumento de PTO a medida que aumenta la antigüedad, y la mayoría de los días festivos principales libres
- Plan 401(k) con aportación del empleador
- Gimnasio en las instalaciones
- Masajes mensuales en las instalaciones
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil