MBL Technologies

Analista sénior de procesos de negocio de TI

Estados Unidos

Washington, District of Columbia, United States

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Descripción

MBL Technologies, Inc. ofrece un conjunto diverso de servicios de consultoría de gestión y tecnología para el gobierno federal y los mercados comerciales. Nuestras soluciones están diseñadas para apoyar la misión de cada cliente, teniendo en cuenta sus necesidades únicas y entornos operativos para garantizar el éxito. Reunimos a las personas, capacidades y experiencia adecuadas para ayudar a nuestros clientes a hacer posible su misión. Juntos, nuestras diferencias individuales impulsan resultados empresariales exitosos.

CIUDADANO CORPORATIVO

La visión de MBL Technologies es marcar una diferencia positiva para nuestra gente, nuestros clientes y nuestras comunidades. Como tal, el compromiso con el servicio y la excelencia se ha tejido en el tejido mismo de nuestra cultura. Los empleados de MBL demuestran una voluntad de ir constantemente más allá y esforzarse por alcanzar la excelencia en todo lo que hacemos, defendiendo, protegiendo y celebrando el negocio principal a través de la misión, la visión y los valores. Se espera que todos sean buenos ciudadanos corporativos, apoyándose mutuamente y apoyando las iniciativas corporativas internas para construir una plataforma de negocio estable y garantizar el éxito duradero de la empresa.

Si está en proceso de transición de la vida militar a la civil, tiene servicio previo, es un veterano retirado, miembro de la Guardia Nacional o de la Reserva, o cónyuge de un miembro del servicio militar en activo, le animamos a presentar su solicitud. Visite nuestra página web para obtener información sobre nuestras políticas y beneficios para la comunidad militar y de veteranos.

¿Por qué trabajar con nosotros?

CÓDIGOS DE ESPECIALIDAD OCUPACIONAL MILITAR (códigos MOS)

170A, 170D, 17A, 17B, 17C, 17D, 24B, 25B, 47D, 94F, IT, 17 5309, 6203, 9735, 9740, 9890, 9891

DECLARACIÓN DE EEO

MBL Technologies es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o estatus de veterano protegido.

  • Genere un impacto: trabaje en proyectos significativos que apoyen misiones críticas e impulsen la innovación.
  • Invierta en su futuro: beneficios competitivos, aportación a 401(k) y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Sea parte de algo más grande: únase a un equipo colaborativo que valora el compromiso con la comunidad, el voluntariado y la conexión entre empleados.

Beneficios

MBL Technologies ofrece un salario competitivo ajustado a las cualificaciones del candidato, junto con un paquete de beneficios líder en la industria. Este paquete incluye planes de incentivos con bonificaciones por rendimiento corporativo e individual, 401K, tiempo libre remunerado (PTO), trabajo remoto, programas de salud y bienestar, descuentos para empleados y reembolso de aprendizaje y desarrollo.

MBL Technologies busca un analista sénior de procesos de negocio de TI con experiencia para liderar el análisis, diseño, optimización y modernización de los procesos de negocio respaldados por TI dentro de un entorno federal complejo. Este puesto se centrará en mejorar la eficiencia operativa mediante el rediseño de procesos, la automatización, el análisis de datos y soluciones habilitadas por tecnología.

El candidato ideal contará con una amplia experiencia liderando iniciativas complejas y transversales de procesos de negocio y traduciendo los requisitos empresariales en soluciones tecnológicas escalables. El analista sénior de procesos de negocio de TI trabajará en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio, los equipos técnicos y el liderazgo organizacional para alinear las mejoras de los procesos con los objetivos estratégicos, integrar los flujos de trabajo en todos los dominios funcionales y garantizar que las soluciones respalden los requisitos operativos, de cumplimiento y de rendimiento.

Responsabilidades clave

  1. Liderar el análisis, diseño, documentación y optimización de procesos de negocio complejos respaldados por TI a nivel de sección, división o empresa.
  1. Evaluar los procesos de negocio, flujos de trabajo, sistemas y prácticas operativas existentes para identificar ineficiencias, brechas, riesgos y oportunidades de mejora.
  1. Liderar iniciativas de reingeniería y modernización de procesos de negocio que involucren múltiples áreas funcionales y grupos de partes interesadas.
  1. Desarrollar e implementar mejoras en los procesos utilizando automatización, gestión de flujos de trabajo y soluciones basadas en datos.
  1. Aprovechar las capacidades de ServiceNow para respaldar la automatización de flujos de trabajo, la gestión de procesos, la prestación de servicios y las mejoras operativas.
  1. Utilizar Microsoft Power Platform y herramientas de análisis de datos, incluidas herramientas como Power BI, Power Automate y Power Apps, para automatizar procesos, analizar datos operativos y mejorar la toma de decisiones.
  1. Recopilar, analizar y documentar los requisitos empresariales, funcionales y técnicos a través de entrevistas con las partes interesadas, talleres, revisiones de procesos y análisis de datos.
  1. Traducir requisitos empresariales complejos en diseños de procesos y recomendaciones tecnológicas ejecutables.
  1. Desarrollar mapas de procesos del estado actual y futuro, flujos de trabajo, requisitos empresariales, procedimientos operativos estándar (SOP) y documentación de respaldo.
  1. Facilitar sesiones de trabajo interfuncionales para identificar requisitos, resolver desafíos de procesos y establecer prácticas comerciales estandarizadas.
  1. Colaborar con los equipos técnicos para garantizar que las soluciones tecnológicas respalden eficazmente los requisitos empresariales y los objetivos organizacionales.
  1. Desarrollar medidas de rendimiento, paneles y otras herramientas analíticas para evaluar la eficacia de los procesos e identificar oportunidades de mejora continua.
  1. Apoyar las pruebas, la implementación, la gestión del cambio y la adopción de procesos y soluciones tecnológicas nuevos o rediseñados.
  1. Identificar riesgos operativos y de procesos y recomendar controles y estrategias de mitigación adecuados.
  1. Garantizar que los procesos de negocio y las soluciones habilitadas por tecnología se alineen con las políticas organizacionales aplicables, los requisitos federales, los estándares y los objetivos de cumplimiento.
  1. Proporcionar recomendaciones estratégicas y sesiones informativas al liderazgo del programa y a las partes interesadas sénior con respecto al rendimiento de los procesos, las oportunidades de modernización y las soluciones tecnológicas.
  1. Asesorar y proporcionar orientación a analistas de negocio junior y otros miembros del equipo según sea necesario.

Requisitos mínimos

Experiencia, habilidades y cualificaciones requeridas

  1. 7+ años de experiencia en análisis de procesos de negocio de TI, mejora de procesos de negocio, reingeniería de procesos o una disciplina relacionada.
  1. Experiencia demostrada liderando iniciativas de mejora de procesos complejas, interdepartamentales o interfuncionales.
  1. Experiencia apoyando programas o agencias del Gobierno Federal.
  1. Experiencia analizando y optimizando procesos de negocio respaldados por TI dentro de organizaciones grandes o complejas.
  1. Dominio demostrado de ServiceNow, incluido su uso para flujos de trabajo, automatización de procesos, gestión de servicios o mejora de procesos de negocio.
  1. Experiencia con Microsoft Power Platform y herramientas de análisis de datos, como Power BI, Power Automate y/o Power Apps.
  1. Experiencia identificando oportunidades para la automatización de procesos y traduciendo las necesidades empresariales en soluciones habilitadas por tecnología.
  1. Sólida experiencia en la recopilación, análisis, documentación y comunicación de requisitos empresariales y funcionales.
  1. Experiencia en el desarrollo de mapas de procesos, flujos de trabajo, documentación de requisitos, SOP y otra documentación de procesos de negocio.
  1. Capacidad para analizar datos operativos complejos y traducir los hallazgos en recomendaciones ejecutables.
  1. Capacidad demostrada para trabajar en equipos empresariales y técnicos y comunicarse eficazmente con las partes interesadas en múltiples niveles organizacionales.
  1. Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas, facilitación, comunicación y organización.
  1. Licenciatura en ciberseguridad, informática, política de información o campo relacionado.
  1. Capacidad para obtener una autorización de seguridad de Confianza Pública (Public Trust).

Requisitos preferentes

  1. Experiencia con iniciativas de transformación digital, modernización o automatización a nivel empresarial.
  1. Experiencia integrando procesos y flujos de trabajo en múltiples dominios funcionales o técnicos.
  1. Conocimiento de metodologías de mejora de procesos, como Lean, Six Sigma, BPM o Agile.
  1. Experiencia en el desarrollo de paneles, métricas, informes o presentaciones a nivel ejecutivo.
  1. Las certificaciones relevantes en ServiceNow, Microsoft Power Platform, análisis de negocio, gestión de proyectos o mejora de procesos son una ventaja.

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