Estados Unidos
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Administrador de redes
Estados Unidos
Charlotte, North Carolina, United States
SQL
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Sobre la oportunidad
Administrador de redes
El administrador de redes depende del gerente de servicios gestionados y trabaja directamente con los clientes para proporcionar administración de redes y soporte de resolución de problemas en el día a día. Este puesto también participa ocasionalmente en otras áreas y proyectos, como activaciones de circuitos, incorporación de servicios gestionados y realización de configuraciones, instalaciones y actualizaciones en contratos de clientes.
Responsabilidades/Funciones clave
- Actuar como punto de contacto directo para la interacción con clientes, proveedores de servicios y personal interno.
- Supervisar y mantener sistemas operativos, configuraciones de red, aplicaciones de software y hardware.
- Administrar y supervisar las herramientas de disponibilidad y rendimiento del sistema.
- Añadir y mejorar objetos de supervisión para SNMPC y diversos sistemas.
- Solucionar y resolver problemas complejos.
- Resolver o documentar y escalar problemas según sea necesario.
- Actualizar y crear artículos y/o documentación interna.
- Trabajar en estrecha colaboración con clientes internos y externos.
- Solucionar problemas de conectividad de equipos y realizar la resolución de problemas de capa 1-3.
- Realizar pruebas de bucle para determinar y aislar problemas en la ruta.
- Proporcionar soporte técnico tanto al personal interno como a los clientes externos.
Conocimientos, habilidades, capacidades y comportamientos
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y dentro de un entorno de equipo positivo y orientado al cliente.
- Demostrar una excelente atención al detalle.
- Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficiente, trabajar de forma independiente y/o como parte de un equipo.
- Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías mediante formación autodirigida.
- Capacidad para interactuar con los clientes de manera profesional y articulada.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Educación/Experiencia
- 3+ años de experiencia operativa práctica y de responsabilidad progresiva en un entorno de red y centro de datos de alta disponibilidad.
- Experiencia en administración y/o gestión de SQL Server.
- Experiencia significativa con IIS, Active Directory, administración de redes Windows y conocimiento de tecnologías web.
- Administración de Linux.
- Conocimiento integral de los sistemas operativos Windows para servidores y estaciones de trabajo, incluido Windows Server 2008.
- Experiencia en scripting de VB y batch.
- Conocimiento práctico y comprensión de DNS.
Certificaciones
- Se valoran certificaciones de Networking, Microsoft y VMWare.
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