Brasil
SONDA
Multiplier Technologies Private Limited
CSM Enterprise NAMER
RemotoBrasil
São Paulo, São Paulo, Brazil · Bogotá, Bogota D.C., Colombia · State of Mexico, Mexico
Traducción automática. Consulta el original.
¿Qué hacemos?
Sobre nosotros
La revolución global de la contratación está dando forma a un futuro en el que el talento puede prosperar en todas partes, impulsando la innovación y el progreso a escala mundial. Multiplier está a la vanguardia de este cambio. Al eliminar barreras y simplificar la contratación global, estamos creando un campo de juego nivelado donde las empresas y los individuos (como tú) pueden competir, crecer y tener éxito, independientemente de su geografía. Multiplier permite a las empresas contratar, incorporar, gestionar y pagar talento en más de 150 países, de forma rápida y conforme a la normativa. Nuestra misión es construir un mundo sin límites, donde las empresas ambiciosas puedan mirar más allá de las fronteras para formar sus equipos de ensueño globales. Nuestra plataforma unificada de empleo, completa con productos de primer nivel, AOR y Global, significa que nunca ha sido tan fácil aprovechar la oportunidad de contratación global. Contamos con el respaldo de algunos de los mejores del sector (Sequoia, DST y Tiger Global), estamos dirigidos por expertos líderes en la industria, crecemos rápidamente y buscamos entusiastas brillantes y afines para unirse a nuestro equipo. El futuro no tiene fronteras. Construyámoslo juntos.
¿Cuál es la oportunidad?
Hemos construido una base de clientes vibrante y leal en diferentes industrias, sectores y geografías. Nuestro negocio ha demostrado un crecimiento significativo en los últimos años con planes para continuar acelerando en los próximos años. Como parte de este crecimiento, estamos construyendo una organización de experiencia del cliente de clase mundial para apoyar nuestra expansión. Nuestros Gerentes de Éxito del Cliente son responsables de construir relaciones sólidas basadas en resultados con nuestros clientes clave, permitiéndoles expandir su presencia internacional e impulsar el crecimiento de los ingresos de esas cuentas en el futuro.
Tus responsabilidades
Nuestros CSM son responsables de construir relaciones sólidas basadas en resultados con nuestras cuentas asignadas, permitiéndoles expandir su huella internacional y aumentar los ingresos de esas cuentas en el futuro.
Como CSM, reportarás al Jefe Regional - CX y trabajarás en estrecha colaboración con tus compañeros y partes interesadas interfuncionales. El proceso, la creatividad, la curiosidad y la tenacidad serán fundamentales para nuestro/tu éxito en este puesto.
- Construir relaciones de confianza con nuestras cuentas asignadas a través de soluciones consultivas, asegurando que nuestros clientes logren sus objetivos de talento y negocio a través de Multiplier
- Monitorizar activamente la adopción de nuestros productos/servicios, proporcionar conocimiento de la industria y mejores prácticas para impulsar el compromiso
- Colaborar estrechamente con los equipos internos, incluidos Ventas, Producto, Operaciones e Ingeniería, para ofrecer la mejor experiencia al cliente e impulsar el crecimiento y la retención
- Ser la voz de nuestros clientes ante nuestro equipo de Producto, sintetizando los comentarios recibidos y ofreciendo opiniones y soluciones informadas, para ayudar a dar forma a nuestra hoja de ruta de producto
- Comprender las necesidades de nuestros clientes en todas las industrias y niveles, y diseñar soluciones para satisfacer esas necesidades comerciales únicas
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de tu cartera
Requisitos mínimos
Tendrás éxito si
- Eres un obsesionado del cliente, siempre poniendo a nuestros clientes en primer lugar y estando ahí para ellos en cada paso del camino
- Tienes experiencia en la construcción y el fomento de relaciones con los clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos del cliente y del negocio
- Eres capaz de explicar temas complejos en un lenguaje sencillo y conciso y tienes excelentes habilidades de comunicación y escritura
- Eres organizado, detallista, capaz de priorizar y rendir bien bajo presión, lo que te ayuda a mantenerte al día con una cartera más grande de clientes
- Tienes una actitud positiva, eres automotivado y resiliente, adaptándote fácilmente al cambio en nuestro entorno de startup de rápido crecimiento
¿Qué buscamos?
- Residente en Latinoamérica
- Mínimo 3 a 5 años de experiencia de cara al cliente (idealmente en B2B SaaS o RR. HH.)
- Mínimo 2 años en gestión pura de cuentas/relaciones empresariales
- Mínimo 2 de los últimos 3 años superando objetivos y metas
- Una mentalidad centrada en las personas y en el crecimiento
- Afinidad por trabajar (¡prosperar!) como empleado remoto, dentro de un negocio de rápido crecimiento y un sector increíblemente explosivo
- La capacidad de trabajar de forma independiente, resolver problemas de forma proactiva y colaborar eficazmente
- Comprensión de las ventas basadas en el valor
- Disciplina en la Planificación de Cuentas, Previsión y Consecución de Cuotas
- ¡La experiencia previa trabajando en éxito/servicio al cliente, una formación en una empresa de SaaS de RR. HH. o experiencia trabajando de forma remota son una ventaja!
Si eres un profesional altamente motivado y orientado a resultados con pasión por impulsar el crecimiento de los ingresos en la industria de HR Tech, nos encantaría saber de ti.
Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Multiplier es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
Ten en cuenta que esta descripción del puesto es una visión general y las responsabilidades pueden evolucionar a medida que la empresa crece y se adapta a las condiciones cambiantes del mercado.
Hecho con
Qué ofrecemos
- Puesto de alto impacto con la oportunidad de desempeñar un papel clave en una empresa en rápido crecimiento.
- Autonomía total en tu puesto, con la flexibilidad de trabajar en un entorno híbrido.
- Trabaja con un equipo apasionado, enérgico y diverso.
- Beneficios competitivos, programas de reconocimiento y oportunidades de desarrollo profesional.
- Cobertura integral de seguro médico para tu bienestar y el de tu familia.
- Generosa política de vacaciones.
- Una empresa que invierte genuinamente en tu éxito profesional.
Más oportunidades con un solo perfil
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