Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Myriad360
Director, Client Solutions Architects, Noreste (Remoto)
Estados Unidos
New York, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre el puesto
Quién eres Eres un líder consolidado en tecnología empresarial y arquitectura de soluciones que combina una visión estratégica con un enfoque práctico de jugador-entrenador. Aportas una amplia experiencia en infraestructura, redes, nube, ciberseguridad, IA, automatización y servicios, junto con la capacidad de traducir tecnologías complejas en estrategias prácticas que impulsan los objetivos comerciales de los clientes.
El Director de Client Solutions Architects para el Noreste dirige el equipo regional de Client Solutions Architect y ayuda a los clientes a conectar sus prioridades comerciales con soluciones y servicios tecnológicos prácticos.
Este es un puesto de jugador-entrenador que equilibra el liderazgo del equipo con responsabilidades de cara al cliente. El Director entrena y desarrolla a los CSA, ayuda a asignar recursos en todo el territorio, apoya búsquedas complejas y puede asumir directamente un rol de CSA para clientes clave cuando se necesita liderazgo adicional, continuidad o liderazgo intelectual.
El Director trabaja en estrecha colaboración con Account Executives, CSAs, especialistas, líderes de práctica, servicios profesionales, servicios gestionados y socios tecnológicos estratégicos para mejorar la calidad de las soluciones, fortalecer las relaciones con los clientes y apoyar el crecimiento en las cuentas del Noreste.
El éxito se mide por el desempeño y el desarrollo del equipo de CSA, la calidad de las interacciones con los clientes, el apoyo eficaz a las cuentas prioritarias y la capacidad de convertir las necesidades de los clientes en oportunidades bien definidas en todas las capacidades de Myriad360.
Un poco sobre nosotros
Nuestra misión es desafiar y capacitar a nuestros empleados para lograr grandes cosas.
Vivimos y respiramos nuestros valores fundamentales:
- Nosotros antes que yo: Demostramos empatía a través de nuestras acciones y solicitamos diversas voces y opiniones. Nos ponemos en el lugar del otro, admitimos fácilmente nuestros errores y compartimos generosamente nuestro tiempo y conocimiento.
- Atrévete a ser genial: Somos pensadores de visión amplia que nos enfocamos en soluciones a los problemas. Solicitamos y ofrecemos comentarios procesables a otros sin dudarlo. Aprovechamos las oportunidades para mejorarnos a nosotros mismos, a nuestros equipos y a nuestro trabajo. Aspiramos a ser los mejores de los mejores.
- Hazlo tuyo: Establecemos expectativas claras, nos comunicamos de manera proactiva y cumplimos con nuestros compromisos. Nos enorgullecemos de las experiencias que creamos y los resultados que entregamos. Estamos personalmente comprometidos con el éxito de nuestro equipo y nuestros clientes. Iteramos para ofrecer resultados cada vez mejores.
Aparecemos constantemente en las listas de "Mejores lugares para trabajar" de Inc y Crain's y estamos orgullosos de nuestro equipo ejecutivo accesible y comprometido. Creemos en cultivar una atmósfera de inclusión y proporcionar un entorno que permita a cada empleado trabajar al máximo de su capacidad.
Habilidades y experiencia deseadas
Debe tener su base en los Estados Unidos y residir en la ciudad de Nueva York. Viajar regularmente por todo el Noreste y asistir a reuniones con clientes, socios y la empresa según lo requieran las necesidades comerciales.
- Debe residir en la ciudad de Nueva York y poder viajar por todo el Noreste.
- 10+ años de experiencia en tecnología empresarial, consultoría, arquitectura de soluciones, integración de sistemas o roles relacionados, incluyendo responsabilidades de liderazgo de equipo o mentoría.
- Experiencia interactuando con partes interesadas técnicas y comerciales de alto nivel en entornos de cara al cliente.
- Amplio conocimiento en infraestructura empresarial, redes, nube, ciberseguridad, centros de datos, automatización, IA y servicios.
- Capacidad demostrada para traducir tecnologías emergentes en estrategias comerciales prácticas.
- Experiencia en la configuración de programas tecnológicos empresariales complejos e iniciativas de transformación.
- Sólidas habilidades de comunicación con el cliente, facilitación, uso de pizarras y presentación.
- Capacidad demostrada para liderar búsquedas complejas y proporcionar soporte práctico de CSA cuando sea necesario.
- Experiencia trabajando en organizaciones de ventas, preventas, servicios profesionales, servicios gestionados y entrega.
- Sólida comprensión de los ecosistemas de socios tecnológicos y OEM.
- Experiencia en un integrador tecnológico nacional, empresa de consultoría, VAR, MSP o proveedor importante de tecnología empresarial.
- Experiencia previa como líder de CSA, gerente de arquitectura de soluciones, arquitecto principal, arquitecto líder o líder de consultoría técnica.
- Experiencia en el desarrollo de hojas de ruta tecnológicas para clientes y planes estratégicos de cuentas.
- Familiaridad con IA empresarial, infraestructura de IA, RAG, IA agentic, automatización, observabilidad, nube híbrida y estrategia de ciberseguridad.
Debe tener su base en la ciudad de Nueva York y estar dispuesto a viajar 40% del tiempo en los Estados Unidos, principalmente en la región del Noreste.
Otras responsabilidades incluyen
- Dirigir, entrenar y desarrollar al equipo de CSA del Noreste mientras se mantiene disponible para el trabajo práctico con el cliente.
- Asumir el rol de CSA principal para clientes clave o búsquedas complejas cuando se necesite cobertura adicional, continuidad o liderazgo técnico.
- Entrenar a los CSA y a los equipos de ventas en descubrimiento, desarrollo de soluciones, narración tecnológica, alineación de resultados comerciales, uso de pizarras y facilitación de talleres.
- Actuar como asesor tecnológico de confianza para los líderes de tecnología, infraestructura, seguridad y negocios de los clientes.
- Colaborar con Account Executives y CSAs para identificar dónde una mayor participación técnica puede expandir la relación con el cliente.
- Ayudar a trasladar las conversaciones con los clientes de compras tácticas hacia relaciones estratégicas a largo plazo.
- Mantener una gran conciencia de las principales tendencias tecnológicas empresariales y traducirlas en conversaciones relevantes con los clientes.
- Proporcionar liderazgo intelectual en IA empresarial, infraestructura de IA, RAG y IA agentic, modernización de centros de datos, redes, ciberseguridad, nube híbrida, automatización y observabilidad, ingeniería de plataformas, servicios gestionados, gestión de servicios empresariales y transformación del modelo operativo.
- Representar a Myriad360 en sesiones informativas para clientes, eventos de clientes, paneles de la industria, cumbres tecnológicas, seminarios web y compromisos con socios.
- Apoyar oportunidades complejas de múltiples prácticas donde el contexto del cliente y la estrategia técnica son fundamentales para el éxito.
- Construir relaciones sólidas con líderes técnicos y arquitectos en todos los socios OEM estratégicos.
- Incorporar conocimientos, hojas de ruta e innovación de los OEM en las conversaciones relevantes con los clientes.
- Ayudar a identificar dónde Myriad360 puede crear soluciones conjuntas diferenciadas con socios estratégicos.
- Mantener suficiente profundidad técnica para intervenir en cuentas clave, sabiendo cuándo involucrar a especialistas más profundos.
- Representar a Myriad360 con credibilidad ante clientes, equipos internos y el ecosistema de socios.
- Completar la capacitación continua sobre concienciación en seguridad y cumplir con las políticas de la empresa según la sección de requisitos.
- Identificar y escalar los riesgos de seguridad al miembro apropiado del Equipo de Liderazgo Ejecutivo y contribuir activamente a los esfuerzos de remediación.
- Otras tareas según se asignen.
- Se prefiere experiencia hablando en eventos de clientes, paneles de la industria, sesiones informativas para clientes o conferencias tecnológicas.
Algunos de nuestros beneficios
- Tiempo libre remunerado (PTO) ilimitado
- Planes de compensación de incentivos para todos los empleados
- Seguro médico cubierto por el empleador sin coste
- Contribuciones al plan 401k financiadas por la empresa
- Reembolso anual BYOD (trae tu propio dispositivo) de hasta $500
- Permiso parental remunerado
- Cultura transparente y sincera con coaching 1:1, revisiones de desempeño y un ciclo de retroalimentación constante
- ¡Compañeros de trabajo peculiares, diversos, respetuosos y de alto rendimiento con los que querrás alcanzar la grandeza!
De conformidad con la Ley de Transparencia Salarial de la ciudad de Nueva York, el rango de salario base en la ciudad de Nueva York para este puesto es de $300,000.00 - $350,000.00, incluido el bono. La compensación en otras geografías puede variar.
Myriad360 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.
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