Nirvana

Solutions Engineer

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SOBRE NIRVANA

En Nirvana, estamos construyendo la capa de confianza para el sector sanitario. Nuestra tecnología ayuda a las organizaciones sanitarias a comprender con precisión la cobertura de los seguros, las prestaciones y los costes para los pacientes, haciendo que la asistencia sanitaria sea más transparente y accesible.

Trabajamos con algunas de las mayores organizaciones sanitarias del país, utilizando IA y machine learning para resolver problemas complejos de seguros y reducir la carga administrativa de los proveedores.

SOBRE EL PUESTO

Buscamos a una persona curiosa y con recursos para unirse a nuestro equipo Orion como Solutions Engineer.

Orion trabaja en la intersección de Ventas, Producto e Ingeniería. Estamos en primera línea con clientes potenciales, averiguando cómo encaja la tecnología de Nirvana en sus flujos de trabajo, creando soluciones que demuestren valor y descubriendo oportunidades para mejorar nuestros productos.

Trabajarás directamente con los clientes para entender sus problemas, crear pilotos y automatizaciones utilizando nuestras APIs y ayudar a convertir experimentos exitosos en capacidades de producto que puedan escalar a más clientes.

Este puesto es ideal para alguien con entre 2 y 4 años de experiencia al que le encante resolver problemas, disfrute construyendo cosas y quiera aprender rápidamente. No es necesario haber sido Solutions Engineer anteriormente, y te formarás junto a un miembro senior de nuestro equipo. Buscamos a alguien con la curiosidad y el impulso necesarios para encontrar soluciones.

QUÉ HARÁS

  1. Crear pilotos y automatizaciones. Trabajar con clientes potenciales para desarrollar soluciones prácticas utilizando las APIs, scripts y herramientas de automatización de Nirvana que demuestren el valor de nuestra tecnología.
  1. Resolver problemas reales de los clientes. Participar en conversaciones de ventas, entender cómo trabajan los clientes actualmente e identificar oportunidades para automatizar procesos manuales o mejorar sus flujos de trabajo.
  1. Superar los límites de nuestros productos. Experimentar con nuevas formas de mejorar la precisión y las tasas de detección de nuestros productos de elegibilidad, utilizando problemas reales de los clientes para identificar lagunas y probar soluciones.
  1. Dar forma a nuestra hoja de ruta de producto. Trabajar estrechamente con Producto e Ingeniería para convertir lo que aprendas de los pilotos en ideas, mejoras y, potencialmente, capacidades de producto totalmente nuevas.
  1. Demostrar valor. Ayudar a los clientes a entender lo que hemos construido, medir el impacto de los pilotos y comunicar los resultados a las partes interesadas técnicas y empresariales.
  1. Hacer que lo que funciona sea repetible. Documentar lo que construyas, compartir las lecciones aprendidas con el equipo y ayudar a convertir los pilotos exitosos en soluciones reutilizables.

QUÉ BUSCAMOS

  1. Mentalidad de constructor. Disfrutas haciendo que las cosas funcionen, ya sea escribiendo código, conectando APIs, creando automatizaciones o experimentando con nuevas herramientas.
  1. Curiosidad técnica. Te sientes cómodo aprendiendo conceptos técnicos y trabajando con tecnología. Se valorará la experiencia con Python, JavaScript, SQL, APIs o herramientas de automatización.
  1. Capacidad de resolución. Se te da bien encontrar soluciones, incluso cuando el problema no está claramente definido y no existe un manual previo.
  1. Sólidas habilidades de resolución de problemas. Te gusta llegar al fondo de por qué algo no funciona y encontrar formas creativas de mejorarlo.
  1. Habilidades de comunicación. Te sientes cómodo haciendo preguntas, trabajando con diferentes equipos y explicando ideas técnicas en términos sencillos.
  1. Sentido de propiedad e iniciativa. Te enorgulleces de llevar las cosas hasta el final, aprendes rápidamente de los comentarios y no tienes miedo a probar cosas nuevas.

Buscamos entre 2 y 4 años de experiencia en un puesto técnico, de cara al cliente o analítico, como ingeniería de software, implementación, análisis de datos o consultoría técnica. Lo que más importa es tu capacidad para aprender, construir y resolver problemas.

PUNTOS EXTRA

  1. Has construido algo por tu cuenta, ya sea un proyecto personal, una aplicación, una automatización o una herramienta.
  1. Has experimentado con herramientas de codificación de IA, APIs o plataformas de automatización de flujos de trabajo.
  1. Te interesa el sector sanitario y te entusiasma mejorar el funcionamiento del sistema.
  1. Has trabajado en una startup u otro entorno de ritmo rápido.

POR QUÉ UNIRTE

  • Construye cosas reales. Tu trabajo no se quedará en una presentación. Construirás soluciones que los clientes realmente pueden utilizar.
  • Aprende de forma transversal. Trabaja estrechamente con Ventas, Producto, Ingeniería y la dirección de la empresa para entender cómo la tecnología se convierte en un producto y en un negocio.
  • Ayuda a dar forma a lo que construiremos a continuación. Los problemas que descubras y las soluciones con las que experimentes podrían convertirse en parte de los productos principales de Nirvana.
  • Crece rápidamente. Asume responsabilidades significativas desde el principio y desarrolla tus habilidades técnicas, de producto y de cara al cliente a medida que la empresa crece.

CÓMO TE APOYAMOS

  • Seguro médico, dental, de visión y plan 401(k)
  • Oficina híbrida y dog-friendly (3 días a la semana)
  • Tiempo libre remunerado ilimitado
  • 1,000 $ al año en beneficios de bienestar mental
  • Cocina de oficina equipada
  • Apoyo para la oficina en casa (teletrabajo)
  • Paquetes de compensación en acciones
  • Política de puertas abiertas y cultura colaborativa

Nota: En este momento no podemos ofrecer patrocinio de visados.

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