Canadá
Fastly
P&H
Analista de Sistemas
Canadá
Cambridge, Ontario, Canada
Traducción automática. Consulta el original.
EL PUESTO
ANALISTA DE SISTEMAS
Buscamos un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo corporativo. Este puesto es responsable de proporcionar asistencia técnica y resolución de problemas a los usuarios finales de aplicaciones y sistemas de software, tanto de forma remota como presencial. Se asegurará de que las aplicaciones y los sistemas funcionen correctamente, procesará los tickets de soporte con prontitud y ayudará con la configuración y el mantenimiento de los usuarios.
¡APLICA HOY!
Tipo de empleo: Jornada completa, indefinido
División: Corporativa
Ubicación: Cambridge, ON
Agradecemos a todos los candidatos, sin embargo, solo se contactará a aquellos seleccionados para una entrevista.
P&H no utiliza inteligencia artificial ni herramientas de toma de decisiones automatizadas para filtrar, evaluar o seleccionar candidatos. Todas las solicitudes son revisadas por un miembro de nuestro equipo de Adquisición de Talento o del equipo de contratación.
QUIÉNES SOMOS
Parrish & Heimbecker, Limited (P&H) es una empresa canadiense de propiedad familiar con más de 115 años de trayectoria en el sector agrícola. Operamos en cuatro divisiones: Grain & Crop Inputs, Flour Milling, P&H Foods y New-Life Mills, ofreciendo soluciones de confianza que abarcan desde insumos agrícolas y manipulación de grano hasta la molienda de harina, nutrición ganadera y producción de huevos. Al conectar las granjas canadienses con las mesas de todo el país y más allá, estamos comprometidos con la calidad, la innovación y la sostenibilidad mientras damos forma al futuro de la alimentación y la agricultura.
DÍA A DÍA
- Responder a los tickets diarios de soporte, administración de sistemas y solicitudes de cambio en JIRA
- Dirigir entrevistas con expertos en la materia para comprender y resolver problemas
- Traducir los requisitos de negocio en especificaciones funcionales, casos de uso o historias de usuario
- Documentar y presentar los requisitos del sistema y de configuración
- Ayudar con los ciclos continuos de mantenimiento y actualización de las aplicaciones empresariales y determinar el impacto operativo de los paquetes de mantenimiento/actualización de los proveedores
- Apoyar la implementación del sistema, las pruebas, la aceptación del usuario y las actividades posteriores al despliegue
- Analizar e investigar problemas/errores del sistema y errores de integración
- Realizar la resolución avanzada de problemas en aplicaciones, sistemas operativos, hardware y problemas relacionados con la red, colaborando con varios equipos internos y externos
- Analizar las tendencias en los tickets/soporte, identificar problemas recurrentes y recomendar de forma proactiva acciones de gestión de problemas
- Apoyar las pruebas y el aseguramiento de la calidad mediante la redacción de pruebas unitarias, la realización de pruebas de integración y la asistencia en los esfuerzos de control de calidad para cumplir con los criterios de aceptación definidos
- Participar en el análisis, la documentación y la recopilación de requisitos para cambios de software y nuevas funcionalidades con el fin de mejorar los sistemas existentes
- Resolver incidentes escalados y solicitudes de servicio; liderar la resolución de incidentes de alto impacto/prioridad asegurando que los incidentes/solicitudes estén documentados con precisión en Jira
- Garantizar el cumplimiento de los SLA y los estándares de soporte internos
LO QUE APORTARÁS
- Licenciatura (o equivalente) en informática, tecnología de la información, análisis de negocios y/o certificación profesional en prácticas de software, TI o análisis
- Al menos 2–5 años de experiencia como Analista de Sistemas o en un puesto similar
- Sólida comprensión del diseño de sistemas, el ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) y las metodologías de gestión de proyectos (Agile, Scrum o Waterfall)
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para interpretar situaciones conceptuales
- Buena comprensión de los principios y prácticas de desarrollo de software, tales como pruebas, depuración y optimización
- Excelentes habilidades de comunicación y documentación
- Atención al detalle y fuertes habilidades organizativas
- Capacidad para trabajar en colaboración con equipos interfuncionales.
- Conocimiento de herramientas de seguimiento de tareas (p. ej., Jira) para facilitar una organización y comunicación efectiva de los proyectos
- Disponibilidad para viajar dentro de Canadá
- Interés en liderar y gestionar personas
POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS
En P&H, nuestra gente es nuestra prioridad. Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo que apoye el crecimiento profesional, el bienestar y un fuerte sentido de comunidad. Únete a un equipo que comparte tu pasión y compromiso (Passion & Heart) por la agricultura canadiense, y aprovecha los beneficios diseñados para ayudarte a prosperar y tener éxito:
- Cobertura sanitaria integral (médica, dental y oftalmológica)
- Programa de equiparación de RRSP
- Tiempo libre remunerado e iniciativas de bienestar
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
- Reembolso de matrícula
- Programa de asistencia al empleado
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil