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SONDA
Pearl
Especialista en Automatización de IA en remoto para empresa de software
RemotoBrasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Nuestro proceso de selección
Trabaja desde cualquier lugar en Latinoamérica o Filipinas
Horario laboral: EST | 9:00 – 18:00 (lunes a viernes, 40 horas/semana)
- Solicitud
- Cribado
- Evaluación de habilidades
- Entrevista de Topgrading
- Entrevista con el cliente
- Oferta de empleo
- Onboarding del cliente
¿Listo para unirte a nosotros?
Si eres una persona empática, organizada y te apasiona mejorar la eficiencia operativa a través de la excelencia, este puesto es para ti. Envía tu solicitud ahora para ayudarnos a transformar la industria del catering y los eventos en EE. UU.
Sobre el talento de Pearl
Pearl trabaja con el 1% superior de candidatos de todo el mundo y los conecta con las mejores startups en EE. UU. y la UE. Nuestros clientes han recaudado más de $5B en total y cuentan con el respaldo de empresas como OpenAI, a16z y Founders Fund.
Escucha por qué existimos, en qué creemos y para quién estamos construyendo: Mira aquí
Sobre el cliente
Una empresa de B2B SaaS impulsada por IA, autofinanciada y que presta servicios al sector de catering y eventos, busca un Especialista en Automatización de IA para encargarse de la prospección de leads y la coordinación operativa de su creciente cartera de clientes de restaurantes y hostelería. La empresa gestiona un servicio de agencia de outbound productizado sobre su plataforma principal, ejecutando campañas de correo electrónico en frío asistidas por IA a gran escala para 20–30 empresas de restaurantes y catering.
Se trata de un equipo en etapa inicial liderado por sus fundadores (actualmente dos), y esta contratación se incorpora como el tercer miembro del equipo y el primer perfil dedicado a operaciones. El equipo es ágil, técnicamente sólido y crece rápidamente. El liderazgo es práctico y tiene altas expectativas de autodirección y resolución proactiva de problemas.
Sobre el puesto
Este es un puesto centrado en la ejecución y la automatización que combina la prospección de leads, la coordinación de campañas y un soporte ligero al cliente; no es un puesto de gestión estratégica de cuentas. Obtendrás leads utilizando herramientas de enriquecimiento impulsadas por IA, gestionarás las respuestas de los bots de IA a los prospectos entrantes, presentarás leads calificados a los clientes por correo electrónico y mensaje de texto, configurarás la infraestructura de correo electrónico para nuevos clientes y supervisarás la entregabilidad de las campañas. Toda la comunicación con prospectos y clientes se realiza por correo electrónico y mensaje de texto; no se requieren llamadas telefónicas.
El éxito en este puesto significa obtener constantemente 1,000+ leads por semana, responder a las respuestas generadas por bots en un plazo de 30 minutos e identificar proactivamente las ineficiencias del flujo de trabajo antes de que bloqueen al equipo. El alcance evolucionará significativamente durante los próximos 6–12 meses a medida que se automaticen más tareas manuales, por lo que es esencial sentirse cómodo con la ambigüedad y el cambio de responsabilidades. Lo más importante es que mejores cada proceso a medida que avanzas, identificando brechas y creando soluciones sin esperar a que te lo indiquen.
Responsabilidades principales
Prospección de leads y configuración de campañas
- Obtener aproximadamente 1,000+ leads por semana utilizando plataformas de enriquecimiento impulsadas por IA conectadas a la infraestructura de correo electrónico en frío
- Crear y mantener listas de leads para secuencias de outbound en curso en múltiples campañas activas de clientes
- Añadir los leads obtenidos directamente a las plataformas de correo electrónico en frío (Instantly, Email Bison, etc.) para mantener todas las campañas completamente pobladas
- Configurar la infraestructura de correo electrónico para nuevos clientes, incluyendo la compra de dominios, aprovisionamiento de bandejas de entrada y configuración de alias
- Supervisar las métricas de entregabilidad de correo electrónico y marcar o reponer cualquier bandeja de entrada por debajo de una tasa de entrega del 50%
Gestión de respuestas de outbound y entrega de leads
- Gestionar las respuestas de los bots de IA a 10–40 respuestas de prospectos entrantes diariamente, revisando y aprobando todos los correos electrónicos redactados por el bot antes de que se envíen (control de calidad humano en el proceso)
- Redactar respuestas profesionales y alineadas con la marca como alias de outbound en nombre de los clientes
- Presentar leads calificados e interesados a los clientes por correo electrónico y mensaje de texto con el contexto relevante del prospecto
- Hacer seguimiento de 5–10 leads pendientes diariamente para mantener el pipeline en movimiento y activo
Onboarding de clientes y operaciones de campaña
- Gestionar el flujo de trabajo de onboarding de principio a fin para nuevos clientes (aproximadamente cada dos semanas), incluyendo la configuración de la infraestructura de la campaña y la alineación de los mensajes
- Coordinar con los fundadores los mensajes específicos del cliente, el público objetivo y los parámetros de la campaña
- Contactar proactivamente a los clientes cuando las campañas muestren tasas de respuesta bajas o patrones inusuales
- Mantener una comunicación continua y ligera con los clientes por correo electrónico y chats grupales para actualizaciones logísticas y resolución de problemas
Desarrollo de automatización y optimización de flujos de trabajo
- Identificar ineficiencias en los procesos actuales y proponer o implementar mejoras ligeras sin esperar instrucciones
- Experimentar con nuevas fuentes de leads, enfoques de alcance y métodos de automatización
- Mantenerse al día sobre las herramientas y funciones de IA emergentes y evaluar su adecuación a las operaciones de la empresa
- Construir y mantener automatizaciones ligeras utilizando N8N, Zapier, Make, Claude Code o plataformas similares para reducir el trabajo repetitivo
- Marcar problemas tempranamente y presentar soluciones propuestas al liderazgo antes de que sea necesaria una escalada
Requisitos indispensables
- Experiencia práctica demostrable creando automatizaciones o flujos de trabajo utilizando al menos una de estas herramientas: N8N, Zapier, Make o Lindy; has construido flujos de trabajo funcionales, no solo has experimentado con las herramientas
- Competencia en el uso de herramientas de codificación de IA como Claude Code, Codex, Cursor o similares, con evidencia de haber construido scripts, flujos de trabajo o automatizaciones ligeras
- Compromiso demostrado con herramientas de IA emergentes; experimentas activamente con nuevas plataformas, sigues los lanzamientos de herramientas de IA y puedes nombrar herramientas que has aprendido en los últimos 90 días
- 1–3 años de experiencia práctica en operaciones de ventas outbound, generación de leads, prospección B2B o coordinación de campañas de correo electrónico en frío
- Inglés escrito profesional a un nivel mínimo de B2+ según el MCER; toda la interacción con el cliente se basa en el correo electrónico y la comunicación escrita no debe requerir revisión editorial
- Historial comprobado de identificación independiente de problemas operativos y construcción o propuesta de soluciones sin que se le diga qué arreglar (se requieren ejemplos)
- Experiencia previa trabajando en startups en etapa inicial o empresas de rápido crecimiento (5–100 empleados) donde te adaptaste a prioridades cambiantes y desempeñaste múltiples funciones
Deseable
- Experiencia práctica con plataformas de correo electrónico en frío como Instantly, Smartlead, Lemlist, Apollo o herramientas de outbound similares
- Familiaridad con plataformas de enriquecimiento de leads y datos, incluyendo Clay, Deepline, ZoomInfo, Apollo o bases de datos B2B comparables
- Antecedentes en operaciones de B2B SaaS, agencias de marketing digital o entornos de startups en etapa inicial
- Experiencia gestionando, revisando o evaluando la calidad de las salidas de bots o agentes de IA en entornos de producción
- Comprensión de los fundamentos de la entregabilidad de correo electrónico, incluyendo el calentamiento de dominios, la reputación del remitente, la gestión de rebotes y el monitoreo de la salud de la bandeja de entrada
Salario competitivo: Basado en la experiencia y las habilidades
Trabajo remoto: Totalmente remoto; trabaja desde cualquier lugar
Incentivos de equipo: Reconocimiento por mantener la higiene del CRM al 100% y la presentación de informes a tiempo
Vacaciones generosas: De acuerdo con la política de la empresa
Cobertura de salud para talentos basados en Filipinas: Cobertura HMO después de 3 meses para empleados a tiempo completo
Mentoría directa: Orientación de expertos internacionales de la industria
Aprendizaje y desarrollo: Acceso continuo a recursos para el crecimiento profesional
Networking global: Conecta con profesionales de todo el mundo
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