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SONDA
RHONDOS Inc
Ingeniero de Plataforma Dynatrace
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Sobre la oportunidad
Rhondos Inc. busca un Ingeniero de Plataforma Dynatrace, Latinoamérica, para unirse a nuestro Equipo de Servicios Profesionales. En este rol de cara al cliente y a las partes interesadas, configurarás y optimizarás la Plataforma de Observabilidad Unificada de Dynatrace en entornos cloud, híbridos y on-premises, incluyendo la implementación, configuración y personalización líder de PowerConnect App para la observabilidad de SAP para ayudar a los equipos de ingeniería y operaciones a reducir el tiempo medio de resolución (MTTR), mejorar el rendimiento de las aplicaciones y construir una práctica de observabilidad madura. Trabajarás de forma independiente en encargos bien definidos mientras colaboras con arquitectos senior en iniciativas más complejas.
Responsabilidades Clave
- Liderar la implementación, configuración y personalización de PowerConnect App dentro de Dynatrace para extender la observabilidad a entornos SAP.
- Personalizar y mantener la biblioteca de dashboards de PowerConnect, el procesamiento de logs y las reglas de extracción de métricas para reflejar el panorama SAP y los procesos de negocio de cada cliente.
- Incorporar aplicaciones, infraestructura y cargas de trabajo en la nube (AWS, Azure o GCP; Kubernetes y Docker) para la monitorización full-stack.
- Diseñar, construir y mantener dashboards personalizados, perfiles de alerta, flujos de trabajo y análisis utilizando Dynatrace Query Language (DQL) y Grail.
- Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones; liderar la resolución de problemas y el análisis de causa raíz, aprovechando las perspectivas causales de IA de Davis.
- Configurar Synthetic Monitoring, Real User Monitoring (RUM), APM y Log Monitoring para cerrar las brechas de observabilidad.
- Realizar evaluaciones de salud y revisiones de arquitectura, y entregar recomendaciones claras y accionables de mejores prácticas.
- Integrar Dynatrace con herramientas ITSM y de colaboración como ServiceNow, Jira y Slack.
- Soportar iniciativas de OpenTelemetry y distributed tracing en arquitecturas de microservicios.
- Colaborar con los equipos de Desarrollo de Producto y Soporte de Producto e impulsar la mejora continua en la funcionalidad y fiabilidad del sistema.
- Liderar talleres de habilitación para clientes e internos, sesiones de formación y reuniones de revisión de operaciones.
- Mantener documentación técnica clara, guías de implementación y runbooks.
- Mentorizar a consultores junior y contribuir a los estándares internos de observabilidad y mejores prácticas.
Cualificaciones Requeridas
- Bilingüe (inglés/español)
- Título de Grado en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
- 1-3 años de experiencia en Application Performance Management (APM), observabilidad o roles relacionados con infraestructura de TI.
- 1+ años de experiencia práctica implementando y administrando Dynatrace (o herramientas APM/observabilidad comparables).
- Experiencia práctica con al menos una plataforma cloud principal (AWS, Azure o GCP) y tecnologías de contenedorización (Docker, Kubernetes).
- Conocimiento práctico de uno o más lenguajes de programación/scripting (Java, .NET, Python o JavaScript).
- Sólida comprensión de sistemas distribuidos, microservicios y arquitecturas de aplicaciones web modernas.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de diagnosticar problemas complejos de rendimiento bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la capacidad de traducir hallazgos técnicos en impacto empresarial para partes interesadas no técnicas.
Cualificaciones Preferidas
- Certificación Dynatrace Certified Associate o Dynatrace Certified Professional.
- Experiencia previa en consultoría, atención al cliente o gestión de proyectos.
- Familiaridad con OpenTelemetry, Grail/DQL y la detección de anomalías impulsada por IA de Davis.
- Experiencia con entornos SAP (S4HANA, ECC, BW, PI/PO, HANA) y herramientas de integración SAP-a-observabilidad como PowerConnect o similares.
- Experiencia con herramientas de CI/CD (Jenkins, Acciones de GitHub, GitLab CI/CD) e infraestructura como código (Terraform, Ansible).
- Exposición a tecnologías de bases de datos relacionales (Oracle, Servidor SQL, DB2).
- Certificación ITIL Foundation.
El empleo para este puesto se estructura a través de un Employer of Record (EOR) en tu país de residencia.
Beneficios y derechos estatutarios completos para el país de residencia, incluyendo vacaciones anuales pagadas, días festivos, baja por enfermedad y contribuciones a pensiones o seguridad social, según corresponda.
Salario base competitivo de 30,000-40,000 USD/año más incentivos basados en el rendimiento.
- Formación certificada pagada en PowerConnect y SAP y presupuesto para desarrollo profesional.
También ofrecemos:
- Un entorno de trabajo totalmente remoto con flexibilidad real
- Equipamiento proporcionado por la empresa
- Exposición directa a una base de clientes empresariales global.
- Un equipo pequeño y de alta calidad donde tu trabajo tiene un impacto inmediato
- La oportunidad de crecer con una empresa rentable y liderada por productos en un mercado en expansión
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