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Program Manager de Salesforce

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Sobre la oportunidad

Título del puesto: Program Manager de Salesforce

Código del puesto: OH 814407

Cliente: State of Ohio – Department of Children and Youth (DCY)

Ubicación: Columbus, Ohio (Híbrido – Se prefieren candidatos locales)

Duración del contrato: Hasta el 30 de junio de 2027

Tarifa: $81/hora W2 (todo incluido) o $90/hora 1099/C2C

Modalidad de trabajo: Principalmente remoto; un día presencial en Columbus cada dos semanas

Habilidades principales

Salesforce, Gestión de programas, Gestión de proyectos de TI, Análisis de procesos de negocio, Automatización de flujos de trabajo, Gobernanza de Salesforce, Planificación de proyectos, Gestión de proveedores, Gestión de riesgos, Gestión del cambio, Transformación digital, PMP, Microsoft Visio, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Gestión de partes interesadas.

Descripción general del puesto

El Departamento de Niños y Jóvenes (DCY) de Ohio busca un Program Manager de Salesforce experimentado 4 (PM4) para liderar la planificación, implementación, gobernanza y operaciones de su programa de Salesforce.

El Program Manager supervisará la configuración de la organización de Salesforce, el desarrollo y reescritura de aplicaciones, múltiples proyectos simultáneos, la coordinación de proveedores, la gobernanza, la gestión de riesgos y la entrega. Este puesto requiere sólidas habilidades de liderazgo de programas, análisis de procesos de negocio, automatización de flujos de trabajo y gestión de partes interesadas para garantizar que los proyectos cumplan con los requisitos comerciales, técnicos, de calidad, de cronograma y presupuestarios.

Requisitos mínimos

Habilidades requeridas

  1. 7+ años de experiencia en gestión de proyectos de TI, incluida la gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
  1. 5+ años de experiencia en análisis de procesos de negocio.
  1. 3+ años de experiencia en Salesforce.
  1. 3+ años de experiencia en automatización de flujos de trabajo.
  1. Experiencia en la gestión de proyectos complejos de desarrollo de software, desarrollo de sitios web o implementación de tecnología.
  1. Experiencia en planificación de proyectos, programación, presupuestación, gestión de riesgos y gobernanza.
  1. Sólidas habilidades de gestión de proveedores y comunicación con las partes interesadas.
  1. Dominio de Microsoft Visio, Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
  1. Título universitario de cuatro años o estudios técnicos equivalentes.

Responsabilidades clave

  1. Liderazgo del programa: Definir e impulsar la visión, la estrategia, la hoja de ruta y el plan de implementación del programa de Salesforce.
  1. Gestión de proyectos: Supervisar el ciclo de vida integral de los proyectos de Salesforce, incluidos los cronogramas, presupuestos, entregables, recursos y calidad.
  1. Gobernanza y gestión de riesgos: Establecer procesos de gobernanza, identificar riesgos y problemas del proyecto e implementar estrategias de mitigación.
  1. Gestión de partes interesadas: Coordinar con el liderazgo del DCY, expertos en la materia de negocio, equipos de TI internos y múltiples proveedores.
  1. Implementación de Salesforce: Supervisar la configuración de la organización de Salesforce, la reescritura de aplicaciones, las operaciones de la plataforma y las integraciones empresariales.
  1. Mejora de procesos de negocio: Analizar los flujos de trabajo de negocio e implementar la automatización de Salesforce y mejoras de procesos.
  1. Gestión de proveedores: Coordinar socios de implementación de Salesforce, consultores estratégicos y equipos de proyecto.
  1. Gestión del cambio y formación: Apoyar la adopción por parte de los usuarios, los programas de formación, la incorporación y los recursos de capacitación.
  1. Informes y comunicación: Realizar reuniones de estado, realizar un seguimiento de los hitos y elementos de acción, preparar informes y comunicar el progreso del proyecto al liderazgo.
  1. Documentación: Desarrollar y mantener estatutos de proyectos, estructuras de desglose de trabajo, cronogramas de proyectos, planes de implementación, planes de prueba y planes de despliegue.

Cualificaciones preferidas

  1. Experiencia liderando implementaciones de Salesforce a gran escala.
  1. Certificación PMP.
  1. Experiencia liderando proyectos de automatización de flujos de trabajo digitales.
  1. Experiencia estableciendo procesos de gobernanza para programas empresariales de Salesforce.

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

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