Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Sigma Defense
1669 - Administrador de Redes de Help Desk
Estados Unidos
Indian Springs, Nevada, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Sigma Defense busca un Administrador de Redes de Help Desk para unirse a nuestro equipo en la base aérea de Creech. El candidato seleccionado dará soporte a la Fuerza Aérea en la operación y mantenimiento del sistema de comunicaciones MQ-9, arquitecturas de red globales que incluyen la Red de Control de Aeronaves (ACN), la Red de Difusión de Productos de Sensores (SPDN), los sistemas auxiliares de los Centros de Operaciones de Escuadrón (SOCs) y las comunicaciones de los sitios de retransmisión. El administrador de redes dará soporte a todas las partes interesadas del MQ-9, incluyendo ACC, ANG, AFSOC, SOCOM, USMC, ADC y otras agencias externas.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos/Personas con discapacidad: Sigma Defense Systems es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o estatus de veterano protegido, y no serán discriminados por motivos de discapacidad.
Requisitos mínimos
- 3-5 años de experiencia en administración de redes en un entorno de Help Desk.
- Certificación Security+, CCNA o equivalente.
- Capacidad para explicar problemas técnicos complejos, proporcionar instrucciones paso a paso y documentar tickets/acciones de reparación/resúmenes con claridad.
- Capacidad para mantener la calma y reducir la tensión en situaciones difíciles.
- Capacidad para trabajar eficazmente con los miembros del equipo para resolver problemas.
- Capacidad para levantar, transportar e instalar equipos que pesen aproximadamente 30 libras, y equipos más pesados según sea necesario con ayuda del equipo.
- Debe ser ciudadano estadounidense.
Nivel de habilitación de seguridad del personal
- El candidato debe poseer o tener la capacidad de obtener una habilitación de seguridad activa TS/SCI.
- La habilitación puede ser patrocinada para el candidato adecuado.
- Se prefiere experiencia en help desk de administración de redes.
- Se valora haber prestado servicio militar previo.
Responsabilidades esenciales del puesto (no exhaustivas)
- Realizar la resolución de problemas y elevar los casos más complejos.
- Actuar como punto central para la actualización de dispositivos de red perimetral y software en apoyo de las operaciones remotas divididas de próxima generación.
- Responsable de dar soporte a un servicio de asistencia 24/7 y encargado de recibir, crear tickets y documentar los problemas recibidos de clientes locales y remotos.
- Comprensión profunda de los protocolos BGP, EIGRP y OSPF; conmutación de capa 2, enrutamiento multicast, DMVPN e IPSec.
- Supervisar la red para garantizar su rendimiento e integridad.
- Realizar cambios en la configuración de sistemas y dispositivos finales de red en apoyo del programa de vuelo.
- Configurar, mantener y solucionar problemas en dispositivos de red.
- Proporcionar soporte de Help Desk de nivel 2 24/7/365 en un entorno de trabajo por turnos.
- Capacidad para realizar análisis profundos de registros y aislamiento de la causa raíz.
- Capacidad para solucionar problemas de conmutación de capa 2 y enrutamiento de capa 3.
- Supervisar y solucionar problemas de multicast.
- Supervisar y comprender los conjuntos de reglas de firewall.
- Apoyar el desarrollo y las pruebas de configuraciones de red.
- Introducir y mantener una base de datos de tickets.
- Documentar las actividades en un registro maestro de la estación.
- Solucionar problemas de comunicaciones de Circuito a Paquete (CTP).
- Instalar y mantener la red local, el conjunto de servidores y el entorno de pruebas.
- Interactuar con ingenieros de C-NOC y usuarios finales.
- Mantener la documentación técnica completa, incluyendo diagramas de red, esquemas IP, etc.
- Sugerir mejoras en el rendimiento, la capacidad y la escalabilidad de la red.
Rango salarial: $90,000 - $120,000 anuales.
- Seguro dental y de visión
- Seguro médico que incluye planes HSA, FSA y DFSA
- Cobertura de vida y AD&D
- Programa de asistencia al empleado (EAP)
- Plan 401(k) con contribuciones equivalentes de la empresa
- 160 horas de tiempo libre remunerado (PTO)
- 12 días festivos (flotantes)
- Asistencia educativa
- Salario altamente competitivo
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