Estados Unidos
SanMar- External
Situation Group
Técnico de TI
Estados Unidos
New York, New York, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Qué harás
Situation Group, un colectivo global de agencias de publicidad digitales y una organización sin ánimo de lucro galardonada, busca un Técnico de TI para proporcionar soporte diario de escritorio y de red. Este puesto reportará al Director de TI y el candidato seleccionado deberá demostrar atención al detalle, capacidad para realizar múltiples tareas y agilidad ante los cambios de prioridades a lo largo del día.
Buscamos un Técnico de TI dinámico y orientado al detalle para unirse a nuestra agencia de publicidad digital de ritmo rápido, especializada en eventos en directo. En este puesto, serás el primer punto de contacto de nuestras operaciones de TI, asegurando que nuestros diseñadores, gestores de cuentas y ejecutivos dispongan de la tecnología necesaria para cumplir con plazos ajustados.
El candidato ideal tiene una actitud de "ninguna tarea es demasiado pequeña", prospera en un entorno de alta presión y se siente igual de cómodo solucionando problemas en un servidor Windows que resolviendo atascos persistentes en impresoras.
Hemos sido reconocidos por nuestro compromiso con nuestro equipo con premios al lugar de trabajo de Crain’s, Best Companies Group, Cynopsis, Digiday y Fortune.
Nuestra oficina se encuentra en el centro de Manhattan. Este puesto requiere presencia física 5 días a la semana (de lunes a viernes).
Ejemplo de responsabilidades diarias
- Soporte multiplataforma: Proporcionar soporte de escritorio de Nivel 1 y Nivel 2 para un entorno mixto de estaciones de trabajo macOS (50%) y Windows (50%).
- Gestión de software: Instalar, configurar y solucionar problemas de diversos programas utilizados por los diferentes departamentos de la empresa.
- Mantenimiento de red: Supervisar y mantener la red interna de la agencia, garantizando una conectividad de alta velocidad para transferencias de archivos multimedia de gran tamaño y copias de seguridad en la nube.
- Ciclo de vida del hardware: Gestionar el despliegue, la creación de imágenes y la reparación de hardware de portátiles, ordenadores de sobremesa y periféricos (tabletas Wacom, monitores, etc.).
- Soporte de AV y presentaciones: Configurar y solucionar problemas de la tecnología de las salas de conferencias para presentaciones de clientes de alto nivel.
- Onboarding: Dirigir la orientación de TI para las nuevas incorporaciones, asegurando que todo el hardware, software y los permisos de acceso estén listos el Día 1.
Requisitos mínimos
- Experiencia: 2–3 años de experiencia profesional en soporte de TI, preferiblemente dentro de una agencia creativa, productora o industria similar de ritmo rápido.
- Certificaciones: Se requieren certificaciones activas CompTIA A+ y CompTIA Network+.
- Experiencia en SO: Conocimientos profundos en la resolución de problemas de macOS y Windows.
- Redes: Sólida comprensión de TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y resolución de problemas de WiFi.
- Comunicación: Capacidad para explicar conceptos técnicos a profesionales creativos "no técnicos" con paciencia y claridad.
Ofrecemos un salario base competitivo y una serie de beneficios y ventajas:
Rango salarial: $65,000 - $85,000 al año, según experiencia
- Plan de salud (médico, dental y oftalmológico)
- Plan de jubilación con aportación de la empresa
- Seguro de vida y discapacidad
- Generoso paquete de tiempo libre remunerado que incluye vacaciones, días por enfermedad, días para imprevistos personales, cumpleaños, viernes de verano y días festivos
- Permiso familiar remunerado
- Café cold brew, snacks y fruta fresca
- Recursos de bienestar
- Acceso especial a la escena artística y de entretenimiento de la ciudad de Nueva York
Nuestra empresa
Situation Group es un colectivo digital de agencias de publicidad galardonadas. Nos asociamos con marcas líderes en entretenimiento, educación y orientadas a objetivos, incluyendo WICKED en Broadway, The Metropolitan Opera, Columbia University y No Kid Hungry.
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